Hvorvidt fjernarbeid påvirker ansattes produktivitet eller ikke, er veldig åpent for debatt. På den ene siden hevder arbeidsgivere at fjernarbeid gjør det lettere for folk å la være å jobbe. På den annen side kan det å hoppe over pendlingen og fokusere på jobb faktisk forbedre produktiviteten.
Noen arbeidsgivere prøver å svare på dette spørsmålet ved å bruke programvare for sporing av ansatte. Dette er også kjent som bossware. Det er populært fordi det kan forhindre bortkastet tid og forbedre produktiviteten. Men det reiser også personvernbekymringer.
Så hva er bossware, og sporer det deg?
Hva er Bossware?
Bossware er et begrep som brukes for å beskrive en rekke ansattes sporingsprogramvare. Den inkluderer grunnleggende programvare som forteller en arbeidsgiver hvor mye tid som brukes på individuelle oppgaver.
Den inkluderer også mer sofistikert programvare som sporer alt brukeren gjør. Ideelt sett er det installert på en persons datamaskin med deres tillatelse, men det kan også brukes til å spore folk uten deres samtykke.
Hvordan fungerer Bossware?
Bossware-programvaren er enkel å installere. Den kan installeres på en arbeidsdatamaskin før den gis til en ansatt, eller en ansatt kan bli bedt om å installere den som en betingelse for ansettelse.
Noen produkter er laget for å varsle brukere om at de blir sporet, mens andre produkter er laget for å gjøre det motsatte. Hvis sistnevnte er installert på en datamaskin, kan brukeren være helt uvitende om tilstedeværelsen.
Funksjonaliteten til slik programvare varierer også mye. På sitt mest grunnleggende sporer bossware hvilke programmer som brukes og hvor lenge. Dette vil illustrere om en ansatt faktisk jobber eller bare surfer på nettet.
Mer sofistikert sporingsprogramvare kan spore all aktivitet, inkludert registrering av ansattes skjerm og hvert ord de skriver.
Selv om grunnleggende bossware-produkter ikke er spesielt kontroversielle, er det keylogging-versjonene som først og fremst reiser personvernbekymringer. Det er også hevdet at bossware, uavhengig av sofistikert, bør være synlig for brukeren til enhver tid.
Hvorfor er Bossware populær?
Bossware er ikke strengt laget for å invadere folks privatliv. I stedet er dens primære formål å forbedre produktiviteten.
Det forhindrer at folk ikke jobber
Det er mindre sannsynlig at folk kaster bort tid når de blir sett på. Det antas at hvis en ansatt vet at sjefen deres er klar over aktiviteten deres, vil de bruke mer tid på oppgavene de faktisk har blitt tildelt.
Det letter disiplinær handling
Bossware kan varsle en arbeidsgiver om at en ansatt ikke gjør det de skal gjøre. Dette kan gi bevisene som trengs for å iverksette disiplinære tiltak.
Det kan fremheve ineffektivitet
Bossware har potensial til å øke de ansattes produktivitet ved å fremheve måter at tid blir kastet bort ved et uhell. Hvis en arbeidsgiver forstår hvordan oppgaver vanligvis utføres, kan de være i stand til å fjerne ineffektive trinn.
Det brukes ofte til lønn
Bossware kan brukes til ikke å spionere på ansatte, men til å spore hvor mange timer de jobber. Denne informasjonen kan deretter brukes til lønn og planlegging.
Hvorfor er Bossware upopulær?
Bossware er upopulært fordi mange mennesker ikke liker å bli sporet. Den har også potensial til å samle inn personlig informasjon uten samtykke.
Bossware kan spore mer informasjon enn nødvendig
Bossware samler ofte inn mer informasjon enn folk anser nødvendig. For eksempel hvis en keylogger er installert, kan dette utilsiktet samle inn folks passord og annen personlig informasjon. Hvis programvaren tar opp hele skjermen, kan videosamtaler tas opp.
Informasjon kan brukes til ulovlige formål
Informasjonen som samles inn av bossware har kapasitet til å brukes til illegitime formål som ikke har noe med produktivitet å gjøre. En ansatt har kanskje ikke noe imot produktivitetssporing. Men hva om en arbeidsgiver bruker programvaren for å finne ut om en ansatt ser etter en annen jobb?
Informasjon kan bli stjålet
Informasjonen som samles inn av bossware lagres kanskje ikke sikkert. Hvis arbeidsgiveren er utsatt for et datainnbrudd, kan ansattes private opplysninger publiseres på mørkt nett. Denne informasjonen kan inkludere både private chatter og kontopassord.
Bossware kan installeres på personlige datamaskiner
Noen arbeidsgivere ber om at bossware installeres på personlige datamaskiner. Når dette skjer, er det mulig at den kan samle inn informasjon mens en ansatt ikke jobber. Den kan også ha tilgang til brukerens personlige filer.
Hvordan finne ut om datamaskinen har Bossware installert
Noen arbeidsgivere vil fortelle deg før du installerer bossware. Ideelt sett vil de forklare nøyaktig hvilken informasjon de samler inn, og produktet kan til og med være synlig på skrivebordet ditt.
Men hvis du mistenker at datamaskinen har installert programvare som du ikke har blitt fortalt om, er dette hva du skal gjøre.
Sjekk kontrakten din
Arbeidsgivere som bruker bossware innhenter ofte samtykke innenfor sine ansattes kontrakter. Dessverre er språket som brukes ofte vagt. Se nøye gjennom kontrakten din for omtale av sporing eller overvåking. Det er viktig å merke seg at samtykke ikke er lovpålagt i enkelte stater. Men hvis det står i kontrakten din, blir det sannsynligvis brukt.
Sjekk kjørende prosesser
Noen bossware-produkter er designet for å skjule seg fullstendig. Men andre produkter kan bli funnet ved å sjekke hvilke prosesser som kjører på datamaskinen din.
I Windows kan du sjekke hvilke prosesser som kjører ved å trykke CTRL + ALT + DEL og åpner Oppgavebehandling. På en Mac må du åpne Verktøy og deretter åpne Aktivitetsmonitor. Den aktive prosessen vil sannsynligvis bruke et ikke-beskrivende navn i stedet for noe som "bosswareworkfromhometracker.exe" eller annet. Det er et dumt eksempel, men du skjønner kjernen.
Søk etter informasjon
Hvis du finner en prosess på datamaskinen din som ser ut til å være bossware, kan du søke etter navnet på Google. Forutsatt at det er et populært produkt, bør du kunne finne ut nøyaktig hvilken informasjon det samler inn om deg.
Personvernbekymringer om Bossware er forståelige
Bossware har potensial til å øke produktiviteten samtidig som man respekterer brukernes personvern. Dessverre blir ikke programvaren alltid brukt på denne måten. At mange bekymrer seg for disse produktene er derfor forståelig.
Til tross for alt dette er bossware imidlertid lovlig, krever ikke alltid samtykke, og avhengig av produktet som brukes, er det mulig at du vil bli sporet uten at du vet, uansett hva du gjøre. Mange bossware-produkter er synlige hvis du sjekker hvilke prosesser som kjører, men følelsen av å ha krenket personvernet ditt er alltid ubehagelig.