Oppdag effektive løsninger for å sikre at viktige meldinger når innboksen din.
Går du glipp av viktige oppdateringer fordi de ekte e-postene dine havner i spam? Dette skjer vanligvis når et Gmail-filter identifiserer et rødt flagg i e-postinnholdet eller når avsenderens omdømme er tvilsomt. Som et sikkerhetstiltak sender Gmail disse innkommende e-postene til søppelpostmappen.
Andre årsaker til dette problemet inkluderer feilaktig blokkering av en avsender eller domene, merking av en e-post som spam eller utilsiktet avmelding på en tjeneste eller et nyhetsbrev. Her er noen rettelser du kan bruke for å forhindre at legitime e-poster går til søppelpostmappen.
1. Fjern blokkeringen av avsenderen eller domenet
Gmail lar brukere blokkere uønskede e-poster og avsendere de ikke ønsker å motta e-post fra. Når du blokkerer noen, går alle e-poster fra vedkommende direkte inn i spam-mappen i Gmail.
Den samme menyen der du svarer på e-poster, videresender dem, skriver dem ut og sletter dem, lar deg også blokkere brukere. Dermed kan du feilaktig ha blokkert noen mens du utførte andre oppgaver.
Hvis de fleste e-poster lander i innboksen din, men de fra en bestemt avsender går til søppelpostmappen din, kan det hende du ved en feiltakelse har blokkert denne brukeren. Følg instruksjonene nedenfor for å sjekk om du har blokkert en bruker og opphev blokkeringen på Gmail:
- Gå til Gmail-nettstedet og logg inn.
- Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
- Klikk Se alle innstillinger.
- Deretter navigerer du til Filtre og blokkerte adresser fanen øverst på siden.
- Søk etter e-postadressen hvis e-poster blir filtrert som spam.
- Hvis du finner e-postadressen, er brukeren sannsynligvis blokkert. Du kan oppheve blokkeringen ved å klikke Fjern blokkering.
Hvis du ikke finner e-postadressen i blokkeringslisten, betyr det at brukeren ikke er blokkert. Sjekk ut andre løsninger for å finne ut hvorfor du ikke mottar e-postene deres.
2. Hviteliste avsenderen eller domenet
Hvis en avsender ikke er blokkert, men e-postene deres fortsatt viderekobles til søppelpostmappen, kan Gmail ha flagget avsenderen av en eller annen uklar grunn. Dette kan være et omdømmeproblem; mange andre brukere kan ha blokkert avsenderen, eller noen andre problemer fikk Gmail til å betrakte dem som søppelpost.
Du kan godkjenne avsenderen eller domenet for alltid å tillate e-postene deres. For å godkjenne en avsender eller domene må du opprette et filter. Slik gjør du det:
- Klikk på tannhjulikonet og velg Se alle innstillinger fra Raske innstillinger menyen i Gmail.
- Naviger til toppmenyen og velg Filtre og blokkerte adresser.
- Klikk Opprett et nytt filter.
- Legg til en e-postadresse eller et domenenavn – det du vil hviteliste – til Fra felt.
- Klikk Opprett filter.
- Kryss av i boksen ved siden av Send den aldri til Spam.
- Klikk Opprett filter.
Hvis du aldri har sendt e-post til en kontakt hvis e-poster kommer til å bli spam, send dem en e-post. Dette vil legge dem til i kontaktlisten din, noe som gjør avsenderen mer pålitelig og reduserer sjansene for at e-posten deres havner i søppelpostmappen.
3. Sjekk og tilpass Gmail-filtrene dine
Du kan enkelt unngå å motta søppelpost ved å lage tilpassede Gmail-filtre som leder dem til søppelpostmappen i stedet for innboksen din. Men hvis du setter opp filtre som er for strenge, kan de flagge legitime e-poster som spam.
For å forhindre dette er det viktig å gå grundig gjennom alle filtrene du har opprettet og sørge for at ingen av de definerte triggerne blokkerer trygge e-poster fra å nå innboksen din. Dette er hvordan:
- Klikk på tannhjulikonet og velg Se alle innstillinger fra Raske innstillinger menyen i Gmail.
- Naviger til toppmenyen og velg Filtre og blokkerte adresser fanen.
- Her kan du se en liste over alle filtre som brukes på innkommende e-poster.
- Sjekk kriteriene og utløserne du har angitt for hvert filter for å se hvorfor det blokkerer e-poster.
- Gå deretter gjennom alle viktige e-poster i spam-mappen din og se om de inneholder en slik utløser.
- Hvis du finner et filter som muligens er problemet, finjuster det eller klikk Slett for å slette den permanent.
Hvis sletting av filteret løser problemet og du begynner å motta en bestemt type e-post i innboksen din, har du identifisert problemet. Unngå derfor å legge til lignende utløsere til fremtidige filtre.
4. Fjern merking av e-poster som søppelpost
Når du merker en e-post som søppelpost, betrakter Gmail ofte fremtidige e-poster fra den avsenderen som søppelpost. Noen ganger filtrerer den til og med ut andre lignende e-poster hvis innhold eller struktur samsvarer med de tidligere flaggede e-postene.
For å forhindre at Gmail klassifiserer lignende e-poster som søppelpost i fremtiden, kan du fjerne merkingen av den feilmerkede e-posten. For å gjøre dette, følg disse trinnene:
- Klikk på Mer rullegardinmenyen til venstre.
- Naviger til Spam mappe.
- Åpne en spam-merket e-post som ved en feiltakelse ble merket som spam av Gmail.
- Klikk på Rapporter ikke spam nederst i e-posten.
Når du abonnerer på et nyhetsbrev eller et kampanjetilbud, får avsenderen tillatelse til å sende deg e-post. Så lenge du abonnerer, vil alle e-poster fra avsenderen gå rett til innboksen din.
Men hvis du ved et uhell melde deg av et nyhetsbrev eller et kampanjetilbud til administrer innboksen din og unngå å tette den, vil e-postene deres sendes til søppelpostmappen din. Hvis du avslutter abonnementet fra deres offisielle kilde, vil du ikke lenger motta e-poster fra dem.
Derfor, hvis du legger merke til at e-poster fra en bestemt avsender havner i søppelpostmappen din, sjekk for å se om du fortsatt abonnerer på listen deres og abonner på nytt om nødvendig.
Hold viktige e-poster foran og i midten
Det er frustrerende å savne en viktig e-post fordi Gmail sendte den til søppelpostmappen. Gmails spamfilter er laget for å beskytte deg mot uønskede og potensielt skadelige e-poster, men det er ikke perfekt.
Forhåpentligvis forstår du nå hva som leder e-postene dine til søppelpostmappen og hvilke skritt du kan ta for å tvinge dem til å lande direkte i innboksen din. Handle nå, og sørg for at alle viktige meldinger får den oppmerksomheten den fortjener!