Slik fikser du "Server Stumbled" Microsoft Store-feilen i Windows 10 og 11

Noen Microsoft Store-brukere har rapportert en "server snublet" feil på støttefora. Disse brukerne har sett denne feilmeldingen i Microsoft Store-appen: "Serveren snublet... Vi har alle dårlige dager." Denne feilmeldingen har vanligvis 0x80072F05, 0x80131500 eller 0x80072ee7 koder.

Dette er nok en feil som gjør Microsoft Store-appen ubrukelig når brukere starter den. Krasjer den samme "serveren snubler"-feilmeldingen Microsoft Store-appen din? Hvis det er tilfelle, er dette hvordan du kan løse den "server snuble"-feilen i Windows 11 og 10.

1. Kjør feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store-apper

Feilsøkingsverktøyet for Windows Store-appen kan løse problemer som hindrer Microsoft Store-appen i å fungere. Å kjøre det feilsøkingsprogrammet er ikke en sikker løsning for hver Microsoft Store-feil, men det er verdt et forsøk.

Dette er trinnene for å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Store-appen i Windows:

1. trykk Vinn + I hurtigtast for å åpne Innstillinger.
2. Velg deretter Feilsøking navigasjonslinjen i standardinnstillingene System fanen.
3. Klikk Andre feilsøkere for å nå feilsøkingsverktøyene.
4. Velg Løpe alternativ for å starte Windows Store-apper.
5. Klikk for å bruke en eventuell løsning som er foreslått i feilsøkingsprogrammet.

Trinnene for å åpne den samme feilsøkeren i Windows 10 er ikke akkurat på grunn av Innstillinger-appens forskjellige layout. Du må klikke Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Ytterligere feilsøkere i Windows 10s Innstillinger-app. Klikk på Windows Store Apps for å trykke på a Kjør feilsøkingsprogrammet knappen som åpner det feilsøkingsverktøyet.

2. Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett på PC-en

Dato- og tidsavvik på PC-en din kan føre til at Microsoft Store-tilkoblingsproblemer som "server snublet"-feilen oppstår. Sjekk at tidssonen du har satt samsvarer med PCens regionale konfigurasjon. Du kan bekrefte PCens tid ved å velge å synkronisere klokken. Slik kan du sjekke tidskonfigurasjonen i Innstillinger:

1. Åpne Innstillinger og velg Tid og språk fanen.
2. Klikk deretter Dato tid for å se disse innstillingene.
3. Sørg for at riktig tidssone for din region er valgt på Tidssone nedtrekksmenyen.
4. trykk Synkroniser nå -knappen for å synkronisere med Windows-tidsserveren.

3. Start eller omstart Windows Update Service

MS Store-brukere har bekreftet at de har rettet "server snublet"-feilen ved å starte eller starte Windows Update-tjenesten på nytt. Windows Update-tjenesten er koblet til Microsoft Store. Så sørg for at oppdateringstjenesten er aktivert og kjører som følger:

1. trykk Win + S for å få tilgang til Windows Search-verktøyet.
2. Skriv "tjenester", og velg deretter Tjenester for å få tilgang til appen.
3. Dobbeltklikk Windows-oppdatering for å vise de ulike innstillingene for den tjenesten.
4. Plukke ut Automatisk hvis noe annet alternativ er satt på Oppstart type rullegardinmeny.
5. Klikk deretter på tjenesten Start alternativet hvis Windows Update er stoppet.
6. trykk Søke om for å angi tjenesteinnstillingene.
7. Klikk OK eller X knappen for å avslutte egenskapsvinduet til Windows Update.

Start Windows Update på nytt hvis du finner ut at tjenesten allerede kjører med en Automatisk oppstartssett. Du kan gjøre det ved å klikke på Windows Update med musens høyre knapp og velge Omstart. Eller velg Stoppe og så Start i egenskapsvinduet.

4. Tilbakestill Microsoft Store-bufferen

Microsoft Store har en hurtigbuffer som inneholder midlertidige, miniatyrbilder og loggfildata. En tilstoppet cache med ødelagte data kan forårsake mange MS Store-problemer. Så, noen brukere må kanskje tilbakestille (tømme) cachen for å fikse "serveren snublet"-feilen.

Du kan tømme cachen ved å gå inn i WSreset.exe kommando som skissert i metode to i vår veiledning om hvordan tilbakestille Microsoft Store.

5. Slå av alle innstillinger for aktiv proxy-server

Noen brukere bruker en proxy-server for å maskere IP-adressen, men dette fører til Microsoft Store-tilkoblingsfeil. Hvis du har en mellomliggende proxy-server aktivert på PC-en, deaktiver den via Innstillinger eller Kontrollpanel.

Vår guide på hvordan deaktiverer proxy-serverinnstillingene på Windows gir trinnvise instruksjoner for begge metodene.

6. Sett opp en tilkobling til Googles DNS-servere

Feilmeldingen "server snublet" fremhever at feilen kan være knyttet til PC-ens DNS-server (Domain Name System). Så å bytte til en mer pålitelig offentlig server som Google DNS er en potensiell løsning som muligens kan fungere for noen brukere.

Det er faktisk tilfelle at noen brukere har bekreftet å sette en Google DNS løst denne feilen på PC-ene sine. For å gjøre det, sjekk ut artikkelen vår om hvordan endre en DNS-server, som også inkluderer Googles IPv4-adresser.

7. Deaktiver enhver aktiv tredjeparts sikkerhetsprogramvare

Tredjeparts sikkerhetsprogramvarepakker som inneholder antivirus-skjold og brannmurer kan forstyrre MS Stores nettverkstilkobling. Brannmurkomponentene til sikkerhetsapper vil mer sannsynlig gjøre det siden de overvåker innkommende og utgående nettverkstrafikk. Så prøv å midlertidig deaktivere en brannmur i en tredjepartssikkerhet som er installert på PC-en din før du åpner MS Store.

Ikke utelukk muligheten for at en antiviruskomponent i en installert tredjeparts sikkerhetsapp også kan forårsake "serveren snublet" feilen. Du kan vanligvis deaktivere et antivirusskjold ved å høyreklikke på sikkerhetsprogramvarens systemstatusfeltikon og velge et avslåingsalternativ.

Skulle denne feilsøkingsmetoden fungere, trenger du ikke nødvendigvis å la sikkerhetsprogramvaren være deaktivert eller avinstallere den. Legg i stedet til MS Store i brannmurens tillatte appliste i antivirusprogramvaren din. I tillegg legger du den appen til antiviruskomponentens hviteliste.

8. Aktiver TLS

Hvis du ser en "server snublet"-feil med 80072EFD- eller 80072EFF-koder, må du kanskje aktivere noen TLS-protokollinnstillinger (Transport Layer Security) for å løse problemet. Aktiver TLS med følgende trinn:

1. Aktiver Kjør ved å trykke Win + R.
2. Type inetcpl.cpl (for Internett-alternativer) inne Kjør og velg OK.
3. Klikk Avansert for å se alternativene for den fanen.
4. Velg Bruk TLS 1.0, 1.1, 1.2, og 1.3 avmerkingsbokser der.
5. trykk Søke om i vinduet Internett-egenskaper.
6. Klikk OK for å avslutte Internett-egenskaper.

9. Registrer Microsoft Store på nytt

Omregistrering av Microsoft Store vil tilbakestille den appen til fabrikkinnstillingene. Det er en feilsøkingsmetode verdt å prøve hvis ingenting annet løser "serveren snublet" feilen. Du kan bruke denne potensielle løsningen ved å utføre en PowerShell-kommando som vanligvis omregistrerer forhåndsinstallerte Windows-apper.

Vår artikkel om omregistrering av Microsoft Store-apper på Windows inkluderer trinnvise instruksjoner for å utføre den kommandoen.

Last ned og installer apper fra Microsoft Store igjen

Mange brukere har stoppet "server snublet"-feilen som krasjet MS Store ved å bruke de potensielle rettelsene som er skissert ovenfor. Så det er stor sannsynlighet for at en av disse løsningene vil få det problemet løst på din Windows 11/10 PC. Deretter kan du gå tilbake til å laste ned og installere apper fra Microsoft Store.