Hvis du leter etter en ny app å installere på Windows-datamaskinen din, er sjansen stor for at du bruker Microsoft Store.
Microsoft Store har fordelen at hver listet app er sertifisert av Microsoft, så det er ingen sjanse for skjult skadelig programvare eller virus. Du kan også laste ned filmer og TV-serier.
Men hvis butikken viser en hvit eller svart skjerm, vil du ikke kunne få noen nye apper eller filmer. Du kan imidlertid enkelt få tilbake Microsoft Store-funksjonaliteten ved å gå gjennom trinnene nedenfor.
1. Start Microsoft Store på nytt
Microsoft Store som viser en svart eller hvit skjerm kan skyldes en midlertidig feil. I dette tilfellet bør omstart av appen være nok til å fikse det.
Når du lukker Microsoft Store, trykk Ctrl + Shift + Esc for å få opp Task Manager. Deretter åpner du Prosesser fanen. Høyreklikk Microsoft Store og velg Avslutt oppgaven for å lukke enhver prosess som kan kjøre i bakgrunnen.
Åpne Microsoft Store igjen og sjekk om det nå fungerer.
Hvis du støter på mange feil som forsvinner etter en omstart, kan det hende du lar PC-en stå på for lenge. Sjekk ut disse grunner til at du bør slå av PC-en hver kveld for litt inspirasjon.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Det kan ikke være noe galt med Microsoft Store, men du har rett og slett et internett-tilkoblingsproblem. Hvis du er håndtere en ustabil WiFi-tilkobling eller laster ned en stor fil, kan Microsoft Store vise en svart eller hvit skjerm.
Hvis mulig, få tilgang til butikken fra en annen enhet. Hvis alt fungerer som vanlig, er problemet begrenset til datamaskinen din.
3. Kjør feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store
Hver gang du støter på et problem på Windows-datamaskinen, prøv å kjøre den tilsvarende feilsøkingen. Disse verktøyene er utviklet for å fikse alle generiske problemer du kan støte på.
Så for eventuelle problemer angående Microsoft Store, bør du kjøre Windows Store Apps feilsøking. Slik gjør du det:
- Høyreklikk på Start knappen og gå til Innstillinger.
- Klikk System > Feilsøking.
- Plukke ut Andre feilsøkere.
- Klikk på Løpe knappen ved siden av Windows Store-apper.
Windows vil søke etter eventuelle problemer og fikse dem automatisk. Når prosessen er fullført, prøv å starte Microsoft Store igjen.
4. Slett Microsoft Store-bufferen
Som de fleste apper bruker Microsoft Store hurtigbuffer for å forbedre ytelsen. Men hvis appens cache på en eller annen måte blir ødelagt, vil du støte på alle slags problemer, inkludert Microsoft Store som viser en svart eller hvit bakgrunn hver gang du åpner appen. I dette tilfellet bør sletting av hurtigbufferen løse problemet.
trykk Win + R for å få opp en Kjør-dialog. Skriv deretter wsreset.exe, og trykk Shift + Enter for å kjøre kommandoen med administrative rettigheter.
Dette skal åpne et tomt ledetekst-vindu i flere sekunder. Når den sletter hurtigbufferen, vil Windows lukke kommandoprompt og starte Microsoft Store-appen.
Det er en sjanse for at Microsoft Store ikke fungerer som vanlig på grunn av korrupte eller skadede systemfiler. For å fikse problemet, bør du kjøre Windows System File Checker-verktøyet.
Start først kommandoprompt med administrative rettigheter. Skriv deretter sfc/ scannow og trykk Tast inn.
Pass på at du ikke lukker ledetekstvinduet før skanningen er fullført. Windows vil søke og automatisk erstatte eventuelle korrupte eller skadede systemfiler.
6. Kontroller systemets innstilte tid og region
Microsoft Store-servere må synkroniseres med systemet ditt, så alt fungerer som det skal. Hvis datamaskinens tid og region, vil Microsoft Store vise en svart, hvit eller til og med blå skjerm.
Gå gjennom trinnene nedenfor for å endre Windows-regionen:
- trykk Vinn + I for å få frem Windows-innstillinger.
- Fra menyen til venstre klikker du Tid og språk.
- Plukke ut Språk og region.
- Sett Land eller region til din nåværende region.
- Start datamaskinen på nytt og sjekk om Microsoft Store fungerer.
Du kan også endre Windows dato og klokkeslett manuelt.
7. Registrer Microsoft Store på nytt
Hvis du ikke kunne få Microsoft Store til å fungere med løsningene ovenfor, bør du registrere appen på nytt gjennom PowerShell. Prosessen er ganske enkel og rask.
Start først PowerShell med administrative rettigheter. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, se hvordan åpne PowerShell med administrative rettigheter.
Deretter kopierer du Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} kommando, og trykk Tast inn å kjøre den.
8. Tilbakestill din Windows-PC
Hvis Microsoft Store som viser en svart eller hvit skjerm ikke er det eneste problemet du la merke til, kan det være noe dyp korrupsjon i systemfilene dine. I dette tilfellet kan du prøve å tilbakestille din Windows-PC til fabrikkstandard. Dette vil gå tilbake til fabrikkinnstillingene, så sørg for at du sikkerhetskopierer alle viktige data.
Få Microsoft Store til å fungere igjen
Det kan være frustrerende når du trenger å installere en ny app, men Microsoft Store fungerer ikke. I stedet for å se etter den samme appen på ikke-så-pålitelige nettsteder, kan du bruke løsningene ovenfor for å fikse Microsoft Store.
Men hvis du ikke finner en spesifikk app, er det flere nettsteder hvor du kan laste ned apper uten å kompromittere systemsikkerheten.