De fleste Mac-brukere er avhengige av Mac App Store for å finne og laste ned nye apper. For det første er det trygt og praktisk. Så er det det faktum at det aldri feiler før det for noen av oss gjør det.
Å ikke kunne laste ned fra Mac App Store kan være forvirrende, for ikke å snakke om frustrerende. Hvis du støter på dette problemet, ikke få panikk. Vi har et par ting du kan prøve for å løse det.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Det første du bør prøve når du ikke kan laste ned fra Mac App Store er å sjekke internettforbindelsen din. Du må bruke en rask internettforbindelse for å laste ned apper fra App Store. Hvis du ikke får tilgang til App Store, sjekk om Wi-Fi er slått av. Men hvis du ikke kan koble til Wi-Fi, er det flere trinn du kan ta for å komme tilbake på nett.
Hvis du har tilgang til App Store, men ikke kan laste ned apper, kan det hende du har dårlige tilkoblingsproblemer. Det kan være at appene begynner å laste ned, men stopper på et tidspunkt, eller at du ikke kan starte nedlastinger i det hele tatt.
Andre ting du kan prøve inkluderer å slå Wi-Fi av og på, starte ruteren på nytt og sjekke om andre enheter på nettverket fungerer bra. Du kan også prøve å bytte til et annet nettverk. Men hvis du tror Wi-Fi-ruterhastigheten din påvirker internettforbindelsen din, har vi tips om forbedre ruterhastigheten.
2. Sjekk om App Store-servere er nede
Servere er viktige kraftsentre for datalagring og prosessering, men noen ganger opplever de nedetid; dette inkluderer App Store-servere. Så hvis du ikke kan laste ned apper fra Mac App Store, kan det hende at problemet ikke ligger hos deg, men hos Apples servere.
For å sjekke om App Store-servere er nede, gå til Apples systemstatusside. På denne siden kan du sjekke om noen av Apples tjenester har problemer. En grønn sirkel betyr at tjenesten er tilgjengelig, mens en rød betyr at den ikke er tilgjengelig.
Hvis App Store-servere er nede, må du vente til Apple løser problemet før du kan laste ned apper derfra. For enkelte apper kan du få dem fra utviklerens nettsted.
Hvis du laster ned en app fra et annet sted enn Mac App Store, kan det hende du ikke kan åpne den, takket være Apples Gatekeeper. Den gode nyheten er at det er mulig deaktiver Gatekeeper i macOS, slik at du kan starte apper som ikke er fra Mac App Store uten problemer.
3. Tving å avslutte App Store
Noen ganger kan apper slutte å fungere som de skal på Mac-en. Når dette skjer, kan du tvinge til å avslutte og deretter starte dem på nytt.
Hvis Mac App Store ikke lar deg laste ned apper, prøv å tvinge avslutning og deretter starte den på nytt. Den enkleste måten å gjøre dette på er ved å trykke Kommando + Tilvalg + Shift + Esc mens App Store er åpen.
Alternativt kan du følge de enkle instruksjonene nedenfor:
- Klikk på Eplemeny i menylinjen, og velg deretter Tving avslutning fra rullegardinmenyen.
- I menyen Force Quit Applications velger du App Store, deretter Tving avslutning.
Du kan også tvinge til å avslutte App Store fra Activity Monitor. Å gjøre dette:
- trykk Kommando + Mellomrom for å få frem Spotlight-søk og søk etter Aktivitetsmonitor. Klikk på det øverste resultatet.
- Plukke ut App Store fra listen over prosesser, klikk deretter på x ikonet øverst til venstre i Aktivitetsmonitoren.
- Velg i hurtigmenyen Tving avslutning.
4. Logg av Mac App Store
Du kan ikke laste ned apper fra App Store med mindre du har en Apple-ID. Hvis du er logget på App Store på en Mac, men ikke kan laste ned apper, kan du prøve å logge av og deretter på igjen. For å gjøre dette, følg disse trinnene:
- Sørg for at Mac App Store-vinduet er åpent.
- Klikk på i menylinjen butikk, deretter Logg ut.
- Klikk Logg inn nederst til venstre i App Store, og skriv deretter inn Apple ID og passord.
Sjekk nå om du kan laste ned apper uten problemer. Hvis ikke, prøv de andre feilsøkingstrinnene nedenfor.
5. Start Mac-en på nytt
Noen ganger kan mindre programvarefeil og feil hindre deg i å laste ned favorittappene dine. Så hvis du ikke kan laste ned apper fra Mac App Store, start Mac-en på nytt og se om det løser problemet. For å starte Mac-en på nytt, klikk på Apple-ikonet i menyen og velg Start på nytt.
Hvis du ikke vil at App Store skal åpne når du starter Mac-en på nytt, avslutter du appen eller fjerner valget Åpne vinduer på nytt når du logger på igjen alternativet i Restart popup-menyen. Hvis du gjør det, forhindrer du at App Store og andre åpne apper åpnes igjen etter omstart av Mac-en.
6. Oppdater betalingsmåten din
Ubetalte saldoer kan hindre deg i å laste ned apper, enten de er gratis eller betalte. En utdatert eller ugyldig betalingsmetode kan være årsaken. Så oppdatering av betalingsmåten din kan løse dette problemet. Slik oppdaterer du betalingsmåten din på Mac-en:
- Åpne App Store.
- Klikk på navnet ditt nederst til venstre i App Store. Klikk på hvis du ikke er logget på Logg inn.
- Klikk deretter på Kontoinnstillinger øverst til høyre i vinduet.
- Klikk på Administrer betalinger ved siden av Betalingsinformasjon i popup-vinduet Kontoinformasjon.
- Nå, klikk på Legg til betaling for å angi den nye betalingsmåten. Truffet Ferdig for å lagre endringene.
Etter å ha oppdatert betalingsmåten din, fjern den gamle. Eventuelle ubetalte saldoer vil automatisk bli belastet den nye betalingsmåten. Du skal kunne laste ned apper igjen når utestående saldo er betalt.
Hvis du bruk Familiedeling og ha kjøpsdeling aktivert, endre betalingsmåten din hvis du er familiearrangør. Hvis du ikke er familiearrangøren, kan du be familiearrangøren om å endre betalingsmåten.
Hvis du har prøvd rettelsene ovenfor og fortsatt ikke kan laste ned apper fra Mac App Store, er det på tide å ta kontakt med Apple-støtte. Hvis du eier en iPhone eller iPad, kan du enkelt få teknisk støtte med Apple Support-appen.
Men hvis du ikke gjør det, kan du besøke Apples støtteside, velg de aktuelle emnene og få tilgjengelige støttealternativer, som vanligvis inkluderer en live chat eller en telefonsamtale.
Fortsett nedlastinger på Mac App Store
Hvis du ikke kan laste ned apper fra Mac App Store, bør du vurdere våre forslag til hva du kan gjøre med det. Tross alt, hvilket bedre sted å få apper du kan stole på enn fra Mac App Store? Ett av disse feilsøkingstrinnene bør kunne hjelpe deg.
Når du har løst problemet med nedlasting av apper, kan du fortsette å laste ned apper fra Mac App Store når det passer deg.
