Xbox-appen er et av de mange stedene hvor du kan laste ned spill til Windows-datamaskinen. Vanligvis laster Xbox-appen ned spill uten problemer, men noen ganger kan den mislykkes av årsaker.
Heldigvis er det en cakewalk å feilsøke dette irriterende problemet. Så vi deler noen hurtigreparasjoner som hjelper deg med å fikse Xbox-appen hvis den ikke laster ned spill på datamaskinen din.
Hvorfor Xbox-appen ikke laster ned spill
Det er veldig enkelt å laste ned spill gjennom Xbox-appen. Men noen ganger kan nedlastingene mislykkes på grunn av en svak internettforbindelse, feil dato og klokkeslett eller korrupsjon i Xbox-appen. Problemet vil sannsynligvis også oppstå hvis du bruker en utdatert versjon av Xbox-appen.
Uavhengig av hva som forårsaker problemet, kan du raskt løse problemet ved å bruke rettelsene nedenfor.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Det er umulig å navigere i Xbox-appen, enn si å laste ned spill med en svak internettforbindelse. Derfor, hvis Xbox-appen ikke kan laste ned spill, bør den første anløpet være å sjekke tilkoblingshastigheten og stabiliteten.
Åpne en nettsted for internetthastighetskontroll for å teste tilkoblingen. Hvis resultatet viser at du mottar relativt mindre båndbredde enn du vanligvis får, må du feilsøk Wi-Fi-tilkoblingen din.
2. Logg av og tilbake til Xbox-appen
Noen ganger kan midlertidige feil eller autentiseringsproblemer med kontoen din stoppe Xbox-appen fra å laste ned spill. For å fikse dette, må du logge av Xbox-appen og deretter logge på igjen.
- Åpne Xbox-appen, klikk på profilen din øverst til venstre og velg Logg ut fra kontekstmenyen.
- Start Xbox-appen på nytt, klikk på Logg inn alternativet øverst til venstre og velg Logg inn en gang til. Når du er logget på, sjekk om du kan laste ned spill. Hvis ikke, prøv neste løsning på listen.
3. Er datamaskinens klokkeslett og dato feil?
En feil dato og klokkeslett virker kanskje ikke som en stor sak, men det kan føre til ulike systemproblemer, inkludert den aktuelle. Løsningen, i dette tilfellet, er å korrigere dato og klokkeslett på datamaskinen. Du kan gjøre dette ved å følge trinnene nedenfor:
- Åpne Windows Settings-appen og velg Tid& Språk fra venstre sidefelt.
- Klikk på Dato tid.
- Slå på bryteren ved siden av Still inn tid automatisk alternativ.
Det er det. Start Xbox-appen og sjekk om den laster ned spill.
4. Sjekk Xbox App Live Status
Som de fleste nettjenester, kan Xbox-appservere gå ned av ulike årsaker. I dette tilfellet vil ingen av rettelsene nevnt ovenfor hjelpe deg.
For å bekrefte at et serverbrudd forårsaker problemet, åpner du Xbox-statusside og utvide Butikk og abonnement seksjon. Hvis Last ned og installer alternativ viser "Begrenset" eller "Stor driftsstans" merke, så bekrefter det at Xbox-appserverne er nede for øyeblikket.
Vent til Microsoft løser serverproblemet, og prøv deretter å laste ned spill på nytt.
5. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper
Windows Store Apps feilsøking er en av Windows' innebygde verktøy for å reparere korrupte filer. Dette verktøyet kan hjelpe deg med å sjekke om Xbox-appen eller relaterte apptjenester er skadet, forhindre at Xbox-appen fungerer som den skal og laste ned spill til PC-en din.
Slik kjører du feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps:
- Åpne Innstillinger-appen, og velg Feilsøking alternativet under System fanen.
- Velge Andre feilsøkere.
- Klikk på Løpe knappen ved siden av Windows Store-apper.
Feilsøkingsvinduet dukker opp og skanner datamaskinen din for tilgjengelige problemer. Hvis den finner noen, vil den foreslå reparasjoner du kan bruke for å eliminere problemet.
6. Reparer eller tilbakestill Xbox-appen
Hvis det ikke var nyttig å kjøre Windows Store Apps feilsøking; du kan reparere appen manuelt via Innstillinger-appene. Dette er hvordan:
- I Innstillinger-appen velger du Apper fra venstre sidefelt.
- Velge Installerte apper.
- Skriv Xbox i søkefeltet, klikk på tre horisontale prikker ved siden av Xbox, og velg Avanserte alternativer.
- Klikk på Reparere knapp.
Windows vil prøve å reparere Xbox-appen. Etter at reparasjonsprosessen er fullført, vil du se et haketegn ved siden av Reparer-alternativet. Men hvis det ikke var nyttig å reparere appen, prøv Tilbakestill alternativ i samme meny.
7. Tilbakestill spilltjenester-appen
Gaming Services-appen sikrer at du kan laste ned spill gjennom Windows Store og Xbox-appen uten problemer. Men noen ganger kan korrupsjon i appen forårsake forskjellige problemer, inkludert det som er tilgjengelig.
For å fikse dette, må du tilbakestille Gaming Services-appen. Slik gjør du det:
- trykk Win + X hurtigtaster for å åpne Kraftbruker meny og velg Installerte apper fra listen.
- Søk etter og klikk på de tre horisontale prikkene ved siden av Spilltjenester.
- Velge Avanserte alternativer.
- Klikk på Nullstille knapp.
Når tilbakestillingsprosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og se etter problemet. Hvis det fortsetter, er sannsynligvis utdatert app synderen.
8. Oppdater Xbox-appen
Oppdatering av Xbox-appen er en annen effektiv løsning du kan prøve i denne situasjonen. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:
- Åpne Microsoft Store, skriv Xbox i søkefeltet, og trykk Enter.
- Klikk på Oppdater knapp.
Mens du er i gang, bør du vurdere å oppdatere Windows til den nyeste versjonen også. For å gjøre dette, åpne Innstillinger-appen og velg Windows-oppdatering fra venstre sidefelt. Klikk deretter på Se etter oppdateringer knapp.
Windows vil laste ned og installere alle tilgjengelige oppdateringer på datamaskinen din.
Hvis du har gått gjennom alle trinnene som er skissert ovenfor og du fortsatt ikke kan installere noen apper, er siste utvei å besøke Xbox-støtteside for å installere og avinstallere et PC-spill på en Windows-enhet. Klikk deretter på på høyre side Kontakt oss og gi dine detaljer. Ikke glem å fortelle dem trinnene du har tatt for å fremskynde feilsøkingsprosessen!
Nyt problemfrie nedlastinger på Xbox-appen
Forhåpentligvis hjalp en av rettelsene ovenfor deg med å feilsøke Xbox-appen, og du kan nå laste ned spill igjen. Men hvis problemet vedvarer, må du installere Xbox-appen på nytt som en siste utvei.
I mellomtiden vil du kanskje vite hvordan du kan øke hastigheten på nedlasting av spill på Xbox-appen.
