Lesere som deg er med på å støtte MUO. Når du foretar et kjøp ved å bruke lenker på nettstedet vårt, kan vi tjene en tilknyttet provisjon. Les mer.

Microsoft Teams er en pålitelig samarbeidsapp som leveres forhåndsinstallert på Windows-datamaskiner. Som alle andre apper er imidlertid ikke Microsoft Teams perfekt og kan av og til ikke fungere som forventet. Et slikt tilfelle er når Microsoft Teams ikke klarer å åpne på din Windows-datamaskin.

Hvis du også har problemer med å få tilgang til Teams-appen på Windows, er her noen løsninger du må prøve.

1. Sjekk om Microsoft Teams er nede

Microsoft Teams kan ikke lastes inn på datamaskinen din hvis det er et problem på serversiden. Derfor er det en god idé å sjekke tjenestestatusen til Microsoft Teams før du feilsøker Teams-appen.

Gå til Microsofts tjenestestatusside og sjekk om Teams sine servere er operative. Hvis serverne er nede, må du vente før Microsoft fikser problemet på slutten.

2. Start Microsoft Teams-appen på nytt

Midlertidige feil med Teams-appen kan også hindre den i å laste inn det grafiske grensesnittet på Windows. Hvis det bare er en mindre feil, bør du kunne løse problemet ved å starte appen på nytt. Slik kan du gå frem.

  1. trykk Ctrl + Shift + Esc på tastaturet eller bruk en av mange måter å åpne Oppgavebehandling på Windows.
  2. I Prosesser fane, finn Microsoft Teams. Høyreklikk på den og velg Avslutt oppgaven fra kontekstmenyen.

Etter å ha fullført trinnene ovenfor, prøv å åpne Microsoft Teams igjen.

3. Tøm Microsoft Teams-bufferen

Microsoft Teams, som alle andre apper, samler inn hurtigbufferdata på datamaskinen din for å forbedre ytelsen. Det er imidlertid ikke uvanlig at disse dataene blir ødelagt over tid. Når dette skjer, kan Microsoft Teams ikke starte på datamaskinen din.

Heldigvis er det både enkelt og trygt å kvitte seg med Microsoft Teams-bufferdata på Windows. For å gjøre det, bruk følgende trinn:

  1. trykk Win + R for å åpne dialogboksen Kjør.
  2. Kopier og lim inn følgende bane i tekstboksen og klikk OK: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. trykk Ctrl + A for å velge alle filene og mappene i Teams-mappen.
  4. Klikk på søppelikonet øverst for å slette dem.
  5. Lukk Filutforsker og start PC-en på nytt. Etter det, prøv å åpne Teams-appen igjen.

4. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper

Feilsøking for Windows Store Apps er et innebygd verktøy som kan hjelpe deg med å fikse vanlige problemer med UWP (Universal Windows Platform)-apper som Microsoft Teams. Du kan prøve å kjøre dette feilsøkingsprogrammet og se om det får Teams-appen opp igjen og kjører på Windows.

Slik kjører du feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps:

  1. Høyreklikk på Start-ikon og velg Innstillinger fra listen.
  2. Navigere til System > Feilsøking.
  3. Plukke ut Andre feilsøkere.
  4. Klikk på Løpe knappen ved siden av Windows Store-apper.

Følg instruksjonene på skjermen for å kjøre feilsøkingsprogrammet og sjekk om du kan åpne Teams-appen på Windows.

5. Reparer eller tilbakestill Microsoft Teams-appen

Hvis feilsøkeren ikke klarer å identifisere noen problemer, kan du bruke Windows' innebygde reparasjonsverktøy for å reparere Microsoft Teams-appen. Her er trinnene for det samme.

  1. Åpne Startmeny og klikk på tannhjulikon for å starte Innstillinger-appen.
  2. Bytt til Apper fanen ved hjelp av venstre rute.
  3. Plukke ut Installerte apper.
  4. Bla gjennom listen eller bruk søkeverktøyet for å finne Microsoft Teams app på listen. Klikk deretter på menyikon med tre prikker ved siden av og velg Avanserte alternativer.
  5. Rull ned til Tilbakestill-delen og klikk på Reparere knapp.

Windows vil begynne å reparere appen og vise et merke etter at prosessen er fullført.

Hvis problemet vedvarer, kan du vurdere å tilbakestille Teams-appen på datamaskinen. Merk at denne prosessen vil slette alle appdataene, så du må logge på kontoen din igjen.

Slik tilbakestiller du Teams-appen på Windows:

  1. Klikk på søkeikonet på oppgavelinjen eller trykk Win + S for å få tilgang til søkemenyen.
  2. Type Microsoft Teams i søkefeltet og velg Appinnstillinger fra høyre rute.
  3. Rull ned til Tilbakestill-delen og klikk på Nullstille knapp.
  4. Klikk Nullstille igjen for å bekrefte handlingen.

Etter at Windows har tilbakestilt Teams-appen, bør du kunne få tilgang til den som før.

6. Installer Microsoft Teams-appen på nytt

Bruk av en utdatert versjon av Teams-appen kan også føre til at den ikke fungerer på Windows. En rask reinstallering kan hjelpe deg med å oppdatere Teams-appen og fikse problemer forårsaket på grunn av appfilkorrupsjon.

Slik installerer du Microsoft Teams på nytt på Windows-datamaskinen din:

  1. Åpne søkemenyen og skriv Microsoft Teams i boksen.
  2. Plukke ut Avinstaller fra høyre rute.
  3. Truffet Avinstaller å bekrefte.
  4. Når den er fjernet, gå over til Microsoft Teams nedlastingsside til installer Teams-appen en gang til.

7. Sjekk datamaskinen for korrupte filer

En annen grunn til at Teams ikke kan starte på Windows, er hvis noen av datamaskinens systemfiler er ødelagt eller mangler. SFC (eller System File Checker) er et innebygd verktøy for å hjelpe deg med å finne og reparere skadede filer på Windows. Slik kjører du det.

  1. Høyreklikk på Start-ikon for å åpne Power User-menyen.
  2. Plukke ut Terminal (admin) fra listen.
  3. Plukke ut Ja når ledeteksten User Account Control (UAC) vises.
  4. Skriv inn følgende kommando i konsollen og trykk Tast inn for å kjøre SFC-skanningen: 
    sfc /scannow

Vent til skanningen er fullført og start datamaskinen på nytt. Prøv deretter å starte Teams-appen på nytt.

8. Skann etter skadelig programvare

Hvis datamaskinen din er infisert med skadelig programvare, kan det hindre apper fra å starte på Windows. Så hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, bør du bruke Windows Security-appen til å skanne systemet for skadelig programvare.

  1. Åpne Windows-sikkerhet app ved hjelp av søkefeltet.
  2. Naviger til Virus- og trusselbeskyttelse fanen.
  3. Klikk Skannealternativer.
  4. Plukke ut Full skanning og treffer Skann nå knapp.

Tillat at appen utfører en grundig skanning av datamaskinens filer. Hvis noen trusler oppdages, ta de nødvendige skritt for å fjerne dem fra datamaskinen. Hvis du trenger hjelp med det, sjekk vår guide på hvordan fjerne trusler funnet av Microsoft Defender.

Få tilgang til Microsoft Teams uten problemer

Det kan være frustrerende når Microsoft Teams ikke klarer å åpne eller fortsetter å krasje på Windows-datamaskinen. Vi håper at en av metodene vi nevnte var nyttig og at du nå kan bruke Teams-appen som før.