Google vil endelig stenge Stadias virtuelle dører 18. januar 2023. Google Stadia var en ambisiøs spilltjeneste lansert av Google i 2019. Men unødvendig å si, det tok ikke helt av som Google håpet, og dermed begynte det raskt å falle fra nåde.
Kunder betalte full pris for Google Stadia-spill og -maskinvare. Så i stedet for bare å stenge serverne og ta kundenes penger med seg, gir Google full refusjon for Google Stadia-kjøp. Her er hvordan du kan få tak i refusjonen din og nøyaktig hva du kan få pengene tilbake for.
Hvilken type Google Stadia-kjøp vil bli refundert?
Det er mange grunner hvorfor Google trakk ut kontakten på Stadia. Men tjenesten var ikke billig, og kundene vil få pengene tilbake for utvalgte kjøp.
Google Stadia belastet kundene for maskinvare, spill, tillegg som DLC og valuta i spillet, og en Stadia Pro-abonnementsavgift. Du vil kunne motta refusjon for alt unntatt abonnementsavgiften for Stadia Pro.
Dette betyr at du kan få pengene tilbake for et hvilket som helst spill, DLC eller valuta i spillet du har kjøpt på Google Stadia, så vel som selve maskinvaren. Men det er en hake.
Refusjoner gis kun for kjøp som gikk gjennom Google Store eller Stadia Store. Så hvis du tilfeldigvis kjøpte Stadia-maskinvaren din fra en fysisk forhandler som Best Buy eller Target, er du sjanseløs.
Det er imidlertid to fysiske Google-butikker i New York, så hvis du kjøpte maskinvaren din der, vil du fortsatt motta refusjonen.
Hvordan får jeg min Google Stadia-refusjon?
Du trenger ikke å gjøre noe for å motta Google Stadia-refusjonen. Pengene dine for alle kvalifiserte kjøp skal automatisk overføres til kontoen du foretok kjøpet med.
Dette er ekstremt praktisk for noen kunder. Men tre år er lang tid, og det er en god sjanse for at du kanskje ikke lenger har tilgang til kontoen du gjorde det opprinnelige kjøpet med.
På Google Hjelp Stadia FAQ-side, Google har uttalt at hvis dette er tilfelle, kontakt finansinstitusjonen din for å diskutere med dem hvordan du vil motta refusjonen.
Når kan jeg forvente min Google Stadia-refusjon?
Google planlegger å ha de fleste refusjonene fullført innen Stadia stenger i januar. Fra 9. november 2022 begynte Google å sende ut e-poster til kunder som er kvalifisert for refusjon for spill og/eller tilleggskjøp. Du kan forvente å motta refusjonen innen 10–15 virkedager etter at du har mottatt e-posten din.
Hvis du har gjort 20 eller færre spillrelaterte kjøp med Google Stadia, vil du motta en individuell e-post for hvert kjøp. Hvis du har gjort over 20 spillrelaterte kjøp, vil Google vente og sende ut én e-post med detaljene for alle kjøpene dine.
Google har ennå ikke kunngjort mer informasjon om refusjoner på Google Stadia-maskinvare.
Google vil garantert tjene litt tillit tilbake ved å refundere Google Stadia-kjøp
Det var en lang og vanskelig vei for Google Stadia. Men det er uvanlig at selskaper refunderer kunder i tilfeller som disse, så dette trekket vil garantert tjene tilbake noen brownie-poeng for Google.
Spørsmålet om servere som stenges og tar tilgang til spill fra kunder som har betalt for å oppleve dem, er noe som blir mer av en risiko ettersom skyspill øker i popularitet. Det blir interessant å se hvordan bedrifter håndterer denne problemstillingen i fremtiden.
