Lesere som deg er med på å støtte MUO. Når du foretar et kjøp ved å bruke lenker på nettstedet vårt, kan vi tjene en tilknyttet provisjon.
Starz er en streamingplattform som produserer originalt innhold samtidig som den er vert for fanfavoritter fra tidligere år.
Og selv om plattformen er fantastisk, er den langt fra perfekt. Det er flere forskjellige strømmefeil som kan oppstå på Starz-appen. Heldigvis kan abonnenter raskt rette opp de fleste av disse problemene med noen få feilsøkingstrinn.
1. Tilkoblingsproblemer
Når du strømmer gjennom en hvilken som helst app, kan du oppleve en forstyrrelse av Wi-Fi-tilkoblingen. Med Starz, kan abonnenter fikse dette på en av to måter.
Sjekk først Wi-Fi-tilkoblingen din. Fungerer ikke andre apper heller? Hvis ja, prøv å slå av ruteren og la den være av i noen minutter. Når du har slått på ruteren igjen, prøv å åpne Starz-appen på nytt og spille av det valgte innholdet.
Hvis dette ikke løser problemet, prøv å koble til en alternativ Internett-tilkobling.
Hvis du bruker en mobilenhet, bør du vurdere om du kobler til internett via Wi-Fi eller mobilnett. Å bytte mellom de to kan hjelpe deg med å få en forbindelse og komme tilbake til strømming. Følg disse trinnene for å endre Wi-Fi og mobilinnstillinger:
- Naviger til Starz-menyen.
- Gå til Innstillinger.
- Plukke ut Applikasjon innstillinger.
- Trykk på Mobilavspillingsinnstillinger.
- Endre innstillingen til ønsket internettforbindelse.
Et Wi-Fi-tilkoblingsproblem er også et vanlig problem på Apple TV+ og andre strømmetjenester. Disse teknikkene kan hjelpe deg med å komme tilbake til strømming på alle plattformer.
2. Manglende episodefeil
Skulle du støte på en manglende episode på Starz, har enheten din sannsynligvis ikke oppdatert appen riktig.
For å fikse dette, følg disse trinnene:
- Tving til å lukke Starz-appen på strømmeenheten din.
- Start strømmeenheten på nytt.
- Start Starz-appen på nytt.
Hvis dette ikke løser problemet, kan det være et Starz-problem for hele appen.
På dette tidspunktet må du sende inn en forespørsel til Starz Customer Care-teamet og be dem om å se nærmere på den manglende episoden. Du kan nå Starz Customer Care-teamet gjennom Starz hjelpesenter.
3. Avspillingsfeil
Mens du nyter en hvilken som helst strømmetjeneste, kan du av og til bli møtt med en tom skjerm når du prøver å spille av innhold. I noen tilfeller kan du kanskje høre innholdets lydspor, men ikke se noe på skjermen.
Dette indikerer vanligvis at innholdet ikke ble lastet ordentlig inn på strømmeenheten din. For å fikse dette problemet når du bruker Starz-appen, prøv disse trinnene:
- Lukk og start deretter Starz-appen på nytt på strømmeenheten din.
- Forsøk å spille av ønsket innhold på nytt.
Hvis feilen vedvarer, kan det skyldes en utilstrekkelig internettnedlastingshastighet. Starz krever minimum 2 Mbps.
Sjekk Internett-tilkoblingen din for å bekrefte at strømmeenheten din oppfyller dette kravet. Hvis den ikke gjør det, prøv å koble til en annen internettkilde.
Hvis internettforbindelsen din oppfyller dette kravet, men du fortsatt har problemer med avspilling, må du kontakte Starz kundestøtte for å fortsette feilsøkingen.
4. Melding "Overskredet maksimalt antall strømmer".
Starz oppretter maksimalt fire strømmer om gangen per konto. Hvis kontoen din overskrider denne samtidige strømmegrensen, kan abonnenter få en feilmelding om maksimalstrømmer.
Den enkleste måten å løse dette problemet på er å sørge for at kontoen din ikke strømmer aktivt på fire enheter, og hvis det er det, å fjerne en av disse enhetene.
Hvis du mottar denne meldingen og kontoen din ikke strømmer aktivt på fire enheter, kan du prøve disse trinnene:
- Lukk Starz-appen.
- Vent minst ti minutter.
- Åpne Starz-appen på nytt.
- Forsøk å spille av innholdet på nytt.
Hvis denne feilmeldingen vedvarer, må du kontakte Starz Customer Care-teamet via streamingplattformens nettsted.
5. Innloggingsfeil
Starz-abonnenter kan støte på en mislykket påloggingsmelding. Hvis du er usikker på passordet ditt, prøv å tilbakestille det og prøv å logge på igjen. Hvis du får feilmeldingen om mislykket pålogging igjen, kan det skyldes noen potensielle problemer.
Hvis du prøver å få tilgang til appen utenfor USA eller bruker en VPN, vil du ikke kunne logge på Starz. Hvis du bruker en VPN, prøv å slå den av og prøv å logge på igjen.
Har du problemer med å koble Starz-appen til hjemmesiden til smart-TV-en din? Prøv disse trinnene for å koble Starz-appen til din Vizio TV.
Gå tilbake til streaming med Starz-appen
Starz-strømmeplattformen tilbyr kompatibilitet med et bredt utvalg av enheter. Med den muligheten kommer det sporadiske tekniske problemet.
Bruk teknikkene ovenfor for å fikse strømmeproblemet ditt og komme tilbake til å nyte flott innhold.
