Når du sender og mottar e-post fra Microsoft Outlook-klienten din, kan du støte på feilen 0x800CCC90. Denne feilen kan oppstå på grunn av flere årsaker.

Noen vanlige medvirkende faktorer inkluderer flere POP3-kontoer i outlook-profilen din, portblokkering og problemer med Outlook-klienten. Hvis e-postklienten din er berørt av denne feilen, her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse feilen i Windows.

1. Opprett og konfigurer en ny sende- og mottaksgruppe

En vanlig medvirkende faktor til 0x800CCC90-feilen er eksistensen av flere POP3-kontoer. For å fikse feilen kan du opprette mindre sende- og mottaksgrupper i Outlook-klienten. Det er også nyttig hvis du håndterer noen kontoer oftere enn andre.

Slik oppretter du en ny sende- og mottaksgruppe:

  1. Start Outlook-klienten på din PC.
  2. Deretter åpner du Send motta fanen i verktøylinjen.
  3. Deretter klikker du på Send/motta grupper rullegardinmenyen og velg Definer sende/motta grupper.
  4. I Send/motta grupper dialogboksen, klikk på Ny knapp.
  5. Her skriver du inn et navn for gruppen og klikker OK.
  6. Deretter velger du en konto under Kontoer seksjon.
  7. Sjekk nå Inkluder den valgte kontoen i denne gruppen alternativ.
  8. Under Regnskapalternativer, velg Send postelementer og Motta postsendinger alternativer.
  9. Deretter velger du Innboksalternativ under Mappealternativer seksjon.
  10. Velg Last ned komplett element inkludert vedlegg alternativ.
  11. Gjenta trinnene for å konfigurere flere kontoer og klikk OK og Lukk for å lagre endringene.

2. Start appen i sikkermodus

Hvis feilen vedvarer, start Outlook-klienten i sikkermodus. I sikkermodus åpnes appen i standardtilstanden og hjelper deg med å finne ut om et tredjepartstillegg forårsaker feilen. Dette fungerer på samme måte som Windows sikkermodus men er begrenset til individuelle Microsoft-apper.

Slik åpner du Outlook-appen i sikkermodus:

  1. trykk Vinne tasten og skriv "Outlook" for å se etter den på Windows Search. Ikke velg det med en gang når det vises.
  2. Deretter trykker du og holder nede Ctrl på tastaturet og dobbeltklikk på Outlook-snarvei for å starte appen. Ikke slipp Ctrl tasten til du ser Sikkerhetsmodus ledetekst.
  3. Klikk Ja for å bekrefte og starte Outlook i Sikkerhetsmodus.
  4. Deretter velger du en profil (Outlook) og klikker Ja.
  5. Når du er i sikkermodus, sjekk om feilen 0x800CCC90 eksisterer når du sender eller mottar e-posten.

Hvis ikke, følg trinnene nedenfor for å identifisere og fjerne problematiske plugins. Slik deaktiverer du Outlook-tillegg:

  1. Start Outlook klient.
  2. Klikk på Fil og klikk deretter på Alternativer.
  3. I Outlook-alternativer dialog, åpne Tillegg fanen.
  4. Nederst på siden klikker du på Gå knapp for Administrer COM-tillegg.
  5. I Tillegg dialog, fjern merket for alle tilleggene og klikk OK.
  6. Deretter starter du på nytt Outlook klient, aktiver eventuelle tillegg og kontroller om feilen vedvarer.
  7. Aktiver alle tilleggene én etter én til du finner den plagsomme plugin-en.

3. Fjern og legg til e-postkontoen din på nytt

En annen praktisk løsning du kan prøve er å fjerne og legge til e-postkontoen din på nytt. Dette skal fungere hvis feilen utløses på grunn av et midlertidig problem.

Slik fjerner og legger du til e-postkontoen din på nytt i Outlook:

  1. Start Outlook-klienten og klikk på Fil.
  2. I høyre rute klikker du på Kontoinnstillinger rullegardinmenyen og velg Kontoinnstillinger.
  3. I popup-dialogen velger du kontoen du vil fjerne og klikker på Fjerne.
  4. Klikk Ja for å bekrefte handlingen.
  5. Åpne for å legge til kontoen på nytt Kontoinnstillinger og klikk på Ny.
  6. Fyll inn kontoopplysningene dine for å logge på.

4. Reparer Outlook-klienten

Du kan kjøre det innebygde reparasjonsverktøyet for å finne og fikse problemer med Outlook-klienten. Siden Outlook-appen er en del av Microsoft Office, må du kjøre reparasjonsverktøyet for hele Office-pakken for å prøve å fikse eventuelle problemer med appen.

Sørg for å lagre åpne dokumenter og lukk alle Microsoft Office-appene hvis de kjører før du starter reparasjonsprosessen.

Slik kjører du Outlook-reparasjonsverktøyet:

  1. trykk Vinn + I å åpne Innstillinger.
  2. Deretter åpner du Apper fanen i venstre rute.
  3. Klikk på Apper og funksjoner og vent til appsiden lastes inn.
  4. Her, finn din Microsoft Office versjon.
  5. Klikk på tre prikker meny ved siden av appnavnet og velg Endre.
  6. Velg i reparasjonsdialogen Online reparasjon. Dette alternativet krever en aktiv Internett-tilkobling og tar litt lengre tid. Hvis ikke, velg Rask reparasjon.
  7. Klikk på Reparere og klikk deretter Reparere igjen for å starte prosessen.
  8. Når du er ferdig, start PC-en på nytt og sjekk om feilen er løst.

Retting av 0x800CCC90 Outlook-feilkoden

Denne Outlook-feilen kan oppstå på grunn av mange årsaker. Men du skal kunne løse feilen ved å bruke feilsøkingstrinnene i artikkelen. Hvis problemet vedvarer, sjekk innstillingene for tredjeparts antivirus-brannmur. Deaktivering av brannmuren midlertidig kan hjelpe deg med å identifisere eventuelle konflikter mellom appene.

Hvis feilen er løst, men Outlook fortsatt ikke mottar e-poster, må du sjekke søppelboksen, e-postsorteringsalternativene og blokkeringslisten for å løse problemet.