Har du mottatt en e-post om at NortonLifeLock-abonnementet ditt skal fornyes i dag og at et spesifikt beløp vil bli trukket fra bankkontoen din? E-posten kan til og med hevde at transaksjonen allerede har skjedd og be deg ringe det oppgitte nummeret for å reversere den.

Det er en svindel, og ingen penger har blitt eller vil bli trukket fra kontoen din av Norton. Så hvordan fungerer denne svindelen? Hva kan du gjøre for å unngå å bli offer for det? Og hvis du noen gang blir offer for svindleres feller, hva bør du gjøre videre?

Hva er e-postsvindel for NortonLifeLock-abonnementsfornyelse?

NortonLifeLock-svindel med abonnementsfornyelse er en e-postsvindel der nettkriminelle sender en falsk e-postmelding til mottakere om fornyelse av et antivirussystem. De presenterer e-posten som offisiell melding fra NotronLifeLock, et programvareselskap for cybersikkerhet.

Svindlerne legger til en falsk egendefinert ID, fakturanummer og fornyelsesdato for å få e-posten til å virke ekte. Fra den offisielle logoen til det profesjonelle e-postdesignet, får nettkriminelle e-posten til å virke autentisk.

Utenom det inkluderer svindlere også en falsk faktura og nevner et NortonLifeLock-abonnement som vil bli fornyet innen 24 timer. I sjeldne tilfeller kan de også informere målene sine om at abonnementet allerede er fornyet og kontoen deres er debitert.

Etter å ha fått ofrene til å få panikk, ber svindlere dem om å kontakte faktureringsavdelingen ved å ringe nummeret gitt for å kansellere abonnementet eller få refusjon for beløpet som er trukket (som faktisk ikke hadde vært det ladet).

Svindelen begynner når noen ringer det gitte nummeret for å tilsynelatende unngå å bli belastet for noe de ikke vil ha. Når målet prøver å kansellere abonnementet på denne måten, kan svindelen ha flere former.

Hvordan fungerer e-postsvindel for NortonLifeLock-abonnementsfornyelse?

Først prøver svindlere å overbevise målene sine om å gi dem ekstern tilgang til bærbare eller datamaskiner. Svindlere hevder at de bare kan kansellere abonnementet ved å få tilgang til mottakerens enhet slik at den ikke fornyes eller ved å reversere en transaksjon som allerede er utført.

Hvis mottakeren samtykker og gir dem ekstern tilgang, ber de brukeren logge seg på bankkontoen sin, slik at de kan kansellere eller reversere transaksjonen. Etter å ha fått tilgang til brukerens bankkonto, bruker de programvare for å skjule skjermen, slik at brukeren ikke kan se hva de gjør.

For å lette tankene deres sier de at et teknisk problem har fått skjermen til å bli svart, og de jobber med å løse det. Imidlertid er deres skjulte agenda å gjøre store innskudd til bankkontoene deres fra offerets, installere skadelig programvare for å spore brukerkontoer og senere få tilgang til dem, eller ganske enkelt fjerne beskyttelsen på målenes enheter for å lure dem igjen.

Det har vært rapporter om at svindlere også bruker det beryktede teknisk støtte refusjon svindelstrategi å svindle sine mål under denne svindelen. De instruerer målene deres om å notere den tilgjengelige banksaldoen deres, slik at de kan bekrefte tilbakebetalingen senere. Etterpå redigerer de HTML-en til bankkontosiden for å vise et høyere beløp enn hva det skal være.

Etter det hevder svindlere at de har sendt mer enn de skulle og krever refusjon. I virkeligheten forblir midlene de samme, og brukerne ender opp med å sende sine hardt opptjente penger til nettkriminelle i stedet. Når de foretar transaksjonen og oppdaterer skjermen, lærer de virkeligheten av situasjonen, men da er det for sent.

I tillegg til de to hovedmåtene som svindlere kan forsøke å stjele fra deg på, er det flere andre måter de kan skade deg på.

  • En svindler kan inkludere et nedlastbart vedlegg med e-posten som inneholder skadelig programvare, og posere som en offisiell faktura.
  • De kan inkludere en phishing-lenke i e-posten og ber deg klikke på den for å avbryte fornyelsen eller angre den antatte transaksjonen.
  • Svindlere kan be deg om å avsløre sensitiv informasjon i e-postsvaret.
  • De kan kapre nettleseren din og spionere på deg senere.

Listen fortsetter og fortsetter...

Slik oppdager du NortonLifeLock-abonnementsvindel

Hvis du er usikker på om e-posten for fornyelse av abonnementet er ekte, kan du stille deg selv følgende spørsmål:

  • Abonnerer du på produktet e-posten sier vil fornyes om 24 timer?
  • Er e-postadressen du brukte til å registrere deg hos NortonLifeLock den samme som du mottok svindel-e-posten på?
  • Nevner e-posten navnet ditt?
  • Stemmer fornyelsesdatoen i e-posten med datoen du mottok den?

Hvis du ikke har abonnert på noe NortonLifeLock-produkt, er navnet ditt ikke oppført noe sted i e-posten, og e-postadressen du mottar e-post på er forskjellig fra den registrerte, så er det definitivt en svindel.

Selv om dette burde være nok for deg til å innse at e-posten er falsk, vil du sannsynligvis se andre phishing-svindeltegn for å bekrefte mistankene dine. Hvis for eksempel adressen du mottar e-posten fra ikke er offisiell, det er skrivefeil i innholdet, skaper e-posten en følelse av haster, phishing-lenker og vedlegg er vedlagt, eller e-posten ber om sensitiv informasjon, så kjører svindlere denne e-posten kampanje.

Hva bør du gjøre hvis du mottar en e-post med abonnementssvindel?

Det første du bør gjøre når du mottar en svindel-e-post, er å bekrefte at det er en svindel. Så se etter tegnene nevnt ovenfor mens du leser gjennom.

Ikke last ned vedlegg eller kontakt det gitte nummeret, uansett hvor offisielt det virker. Ikke klikk på noen mistenkelige lenker inkludert i e-posten, selv om de hevder å la deg kansellere abonnementet ditt.

Viktigere, hvis svindlere ber om ekstern tilgang, ikke la dem. På samme måte, hvis svindlerne hevder at en transaksjon for å fornye abonnementet allerede har funnet sted, kontakt banken din i stedet for å be svindlere om hjelp.

Hvis du fortsatt er usikker til tross for at du kjenner alle tegnene, kan du kontakt Nortons kundestøtte for bekreftelse. Etter at Nortons supportteam bekrefter at ingen slik faktura har blitt generert, noe som indikerer at det er en svindel, vil ignorering av e-posten være den beste handlingen.

Hva du skal gjøre hvis du falt for e-postsvindel for fornyelse av NortonLifeLock-abonnement

Hvis du allerede har ringt svindleren etter å ha mottatt svindel-e-posten for NortonLifeLock-abonnementet eller lastet ned vedlegg, er dette hva du bør gjøre:

  • Hvis du bare har snakket med svindleren, nekt å gi dem ekstern tilgang hvis de ber om det.
  • I tilfelle du har gitt svindlere ekstern tilgang, slå av Internett, slik at svindlere ikke kan koble til datamaskinen din hvis de allerede har installert trackeren. Også, skann datamaskinen din for skadelig programvare og kapringsprogramvare før du aktiverer Internett-tilkoblingen din igjen.
  • Personvernet ditt kan bli alvorlig kompromittert hvis de har tilgang til den bærbare datamaskinens webkamera. Slå av webkameraet ditt midlertidig.
  • Svindlere kan hevde å ha overført et ekstra beløp under reverseringen av transaksjonen og be deg om å betale dem tilbake. Ikke fall for dette.
  • Hvis svindlere har fått tilgang til bankkontoen din, kontakt banken din og be dem fryse den.

Vær smart med e-postsvindlere med NortonLifeLock-abonnement

Forhåpentligvis forstår du nå hvordan e-postsvindel med NortonLifeLock-abonnement fungerer. Du bør kunne oppdage svindelen og unngå den med våre tips. Men du er ikke den eneste personen som kan bli offer for dette, så lær foreldrene dine, besteforeldre, venner og andre familiemedlemmer også om disse svindelene.