WhatsApp Web lar deg bruke den populære direktemeldingsappen på datamaskinen din ved hjelp av en nettleser. Selv om den mangler noen mobilapp-funksjoner, lar den deg sende og motta meldinger, se media og ringe fra PC-en. WhatsApp Web trenger imidlertid at du kobler til mobilenheten din for å bekrefte autentisiteten og synkroniseringen. Selv da kan plattformen handle og slutte å fungere.
Så hvorfor fungerer ikke WhatsApp Web på Chrome? Årsakene kan variere fra en dårlig internettforbindelse til en tredjeparts nettleserutvidelseskonflikt. Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å få WhatsApp Web til å fungere igjen.
1. Se etter WhatsApp-brudd
WhatsApp-avbrudd er kanskje ikke en daglig foreteelse, men de er heller ikke uhørt. Hvis du ikke kan sende eller motta en melding via WhatsApp Web, sjekk om det er strømbrudd. Du kan gjøre dette ved å sende en tekstmelding til en annen kontakt i meldingsappen.
Prøv også å sjekke den sosiale mediekontoen din for WhatsApp-avbruddsoppdateringer. Hvis det er et strømbrudd, er alt du kan gjøre å vente på at WhatsApp gjenoppretter tjenesten for alle.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
WhatsApp fungerer best med en god internettforbindelse. Hvis du har en upålitelig eller dårlig internettforbindelse, kan det føre til forsinkelser i å motta eller sende chatter.
For å sjekke internetthastigheten din kan du bruke nettsteder for testing av internetthastighet som Speedtest og Fast.com. Disse tjenestene kan oppdage opplastings- og nedlastingshastigheten, ping- og ISP-detaljer.
Hvis du har delvis Internett-tilgang, sjekk enheten for tilkoblingsproblemer. Trege internettforbindelser på Mac kan oppstå på grunn av midlertidige feil. Mens Wi-Fi-problem på Windows-datamaskinen kan løses ved hjelp av en innebygd Internett-feilsøking.
3. Sjekk om du har et administrert Wi-Fi-nettverk
Wi-Fi-nettverk i utdanningsinstitusjoner og arbeidsplasser administreres for å blokkere brukere fra å få tilgang til sosiale medier, underholdning og potensielt usikre nettsteder. Hvis du er på en administrert Wi-Fi-tilkobling, må du omgå blokkerte nettsteder bruke Virtual Private Network (VPN) eller proxy-servere for å få tilgang til WhatsApp-nettet.
4. Logg av og logg på igjen på WhatsApp Web
Du kan logge ut og logge på igjen for å fikse midlertidige synkroniserings- og autentiseringsproblemer med WhatsApp Web. Unødvendig å si, for at dette skal fungere, må du være logget inn på WhatsApp-nettet.
For å logge ut av WhatsApp Web:
- Klikk på tre prikker meny i øverste venstre hjørne av WhatsApp Web og velg Logg ut.
- Klikk LOGG UT for å bekrefte handlingen.
- Nå vil WhatsApp Web vise påloggingsskjermen med en QR-kode.
- Åpne WhatsApp-appen på smarttelefonen og skann QR-koden.
- Trykk på Koble til en enhet for å koble kontoen din til WhatsApp Web og synkronisere chatter. Ikke lukk appen på telefonen din før du er logget på WhatsApp Web.
Alternativt kan du også logge ut fra WhatsApp Web ved hjelp av smarttelefonen. Å gjøre dette:
- Åpne WhatsApp-appen på telefonen, trykk på tre prikker meny i øverste høyre hjørne og velg Koblede enheter.
- Under Enhetsstatus, Trykk på Google Chrome (Windows / Mac).
- Trykk på Logg ut for å koble fra WhatsApp-kontoen din fra WhatsApp Web på Chrome.
- For å logge på igjen, trykk på Koble til en enhet og skann QR-koden på nettet. Whatsapp.com.
5. Oppdater Google Chrome
Google Chrome installerer nyere oppdateringer automatisk. Men hvis du har deaktivert oppdateringene for nettleseren din, sjekk og installer den nyeste versjonen for å fikse kompatibilitets- og sikkerhetsproblemer. Slik oppdaterer du Chrome:
- Klikk på tre prikker meny øverst til høyre.
- Gå til Hjelp og velg Om Google Chrome.
- Chrome vil søke etter en ventende oppdatering og installere den automatisk. Start nettleseren på nytt og se etter eventuelle forbedringer.
6. Se etter utvidelseskonflikt fra tredjepart i inkognitomodus
Hvis du bruker tredjeparts nettleserutvidelser for å forbedre WhatsApp Webs funksjonalitet, sjekk om noen av disse utvidelsene hindrer tjenesten i å fungere. Bortsett fra dette, se gjennom sikkerhetsutvidelsene som er installert på nettleseren din for å finne en mulig konflikt.
En enkel måte å finne en utvidelseskonflikt på er å åpne WhatsApp Web i inkognitomodus. Siden nettleserutvidelser er deaktivert som standard i inkognitomodus, prøv å logge på WhatsApp Web og sjekk om tjenesten fungerer. Med Chrome-nettleseren åpen, trykk Ctrl + Shift + N å åpne en ny InPrivate-vindu. Gå deretter til WhatsApp Web, og skann QR-koden med mobilenheten din for å logge på.
Hvis WhatsApp Web fungerer i inkognitomodus, er det på tide å rydde opp i den motstridende Chrome-utvidelsen. Du kan enkelt fjerne eller deaktivere nettleserutvidelsene dine fra Administrer utvidelser side. For å finne den problematiske utvidelsen, deaktiver alle utvidelsene på Chrome. Deretter aktiverer du utvidelsene på nytt, og tester hver enkelt for å identifisere den fordekte appen som forårsaker problemet.
WhatsApp Desktop and Web lar deg koble WhatsApp-kontoen din til opptil fem enheter eller nettlesere. Prøv å koble fra en tilkoblet enhet på en annen nettleser eller enhet for å se om det hjelper å løse problemet.
Slik kobler du fra en enhet på WhatsApp:
- Åpen Hva skjer og trykk på tre prikker meny øverst til høyre
- Trykk på Koblede enheter. Dette vil vise alle enhetene du har koblet til ved hjelp av WhatsApp Web.
- Trykk på nettlesernavnet og trykk deretter på Lot out. Dette bør koble fra enheten.
- Hvis du har flere koblede enheter, trykk på hver enhet og velg Logg ut.
- Prøv nå å logge på WhatsApp Web på Chrome og se etter eventuelle forbedringer.
8. Tøm WhatsApp Web Cache på Chrome
En korrupt cache kan også skape problemer med nettapplikasjoner. Hvis du ikke har tømt nettleserens buffer nylig, kan dette være riktig tidspunkt å gjøre det.
Du kan tømme Chrome-bufferen ved å bruke snarveien til nettleseren eller innstillingssiden. Du kan også tømme hurtigbufferen for en bestemt tjeneste eller side. Dette kan være nyttig hvis du ikke vil tømme hurtigbufferen fra nettleseren din.
Slik tømmer du Chromes hurtigbuffer for WhatsApp Web:
- Åpne Chrome nettleser og klikk på tre prikker meny øverst til høyre.
- Plukke ut Innstillinger fra menyen.
- Åpne Personvern og sikkerhet fanen i venstre rute.
- Klikk Informasjonskapsler og andre nettsteddata under Personvern og sikkerhet.
- Klikk på Se alle nettstedsdata og tillatelser.
- Søk deretter etter Hva skjer i søkefeltet øverst til høyre.
- Klikk på WhatsApp Web for å utvide alternativene.
- Deretter klikker du på Slett data knapp.
- Klikk Klaren gang til for å bekrefte handlingen.
- Dette vil slette alle data for WhatsApp Web, inkludert informasjonskapsler, påloggingsinformasjon og offline-data.
- Start Chrome-nettleseren på nytt og logg på WhatsApp Web for å se om det fungerer.
Feilsøking av WhatsApp Web fungerer ikke på Chrome
WhatsApp Web fungerer ikke problem utløses ofte på grunn av dårlig Internett-tilkobling og cache-problem. Hvis du er på et administrert Wi-Fi-nettverk, kan det være nødvendig å legge til WhatsApp-nettdomenet på godkjenningslisten for å få tilgang til tjenesten.
Sjekk i tillegg om det er et nettleserspesifikt problem. Prøv å få tilgang til WhatsApp Web på andre Chromium-nettlesere som Edge eller bruk Firefox for å se om det fungerer.
