Få enhetene dine koblet til Razer Synapse igjen med disse tipsene for Windows 10 og 11.

Razer Synapse er den offisielle programvaren for å konfigurere Razer-enheter, for eksempel tastaturer og mus. Imidlertid oppdager Synapse noen ganger ikke tilkoblede Razer-enheter. Følgelig kan ikke brukere konfigurere enhetene sine fordi de ikke vises i Synapse-programvaren.

Problemet med at Synapse ikke oppdager enheter er stort sett rapportert for Razer-mus og tastaturer. Dette problemet kan imidlertid også oppstå for Razer-hodetelefoner, kringkastingsmikrofoner og annet tilbehør som programvare vanligvis vil oppdage. Dette er hvordan du kan fikse Synapse-programvaren som ikke oppdager Razer-enheter i Windows 10 og 11.

Men først, dobbeltsjekk enhetens kompatibilitet med Razer Synapse

Først, før du hopper inn i feilsøkingstrinnene, vær oppmerksom på at Synapse ikke vil oppdage ikke-Razer-enheter. Det er til og med noen Razer-produkter som Synapse 3.0 og 2.0 ikke støtter. Det kan være tilfelle at Synapse ikke oppdager maskinvaren din fordi den ikke støtter den. Så dobbeltsjekk at Razer Synapse-programvaren støtter enheten den ikke oppdager.

instagram viewer

Du kan sjekke støttet maskinvare på Razer Synapse 3-støttet enhetsside. Klikk på en kategori på den siden for å se om enheten din er oppført der. Du kan også sjekke kompatibilitet for versjon 2.0 på Razer Synapse 2.0 støttet enhetsside. Hvis enheten din er oppført blant støttet maskinvare på en av disse sidene, bør Synapse-programvaren oppdage det.

1. Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter

Windows har en feilsøking for maskinvare og enheter som kan identifisere og til og med løse problemer med Razer-enheten Synapse ikke oppdager. Den feilsøkeren er imidlertid ikke synlig i Innstillinger. Likevel kan du kjøre feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter fra ledeteksten slik:

  1. Sørg for at Razer-enheten er koblet til PC-en.
  2. Klikk på a Skriv her for å søke (forstørrelsesglass) knapp eller boks på oppgavelinjen i Windows 11/10.
  3. For å finne ledeteksten, skriv inn setningen cmd i Skriv her for å søke eske.
  4. Velg kommandoprompt-appen i Windows-søkeverktøyet.
  5. Utfør denne feilsøkingskommandoen for maskinvare og enheter:
    msdt.exe-idEnhetsdiagnostikk
  6. Klikk Neste i feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter.
  7. Plukke ut Bruk denne løsningen for løsningene feilsøkeren foreslår.

2. Koble Razer-enheten til en alternativ USB-port

Dette problemet kan oppstå på grunn av USB-porttilkoblingsproblemer. Noen brukere har avslørt at å koble Razer-enheter til forskjellige USB-porter på PC-ene deres løste problemet med at synapsen ikke oppdaget dem. Så prøv å koble fra Razer-enheten og koble den til en alternativ USB-port. Koble også enheten direkte til PC-en din uten å bruke noen mellomliggende USB-huber.

Det anbefales også å velge en Fjern enheten alternativet i Innstillinger før du kobler enheten til en annen port. For å gjøre det, trykk på Windows logo + Jeg tast, velg Bluetooth og enheter, og klikk Se merenheter. Klikk deretter på trepunktsknappen for Razer-maskinvaren og velg Fjern enheten. I Windows 10s Innstillinger-app kan du velge en Razer-tilbehør på Bluetooth og andre enheter fanen og trykk Fjern enheten.

3. Velg Synapses reparasjonsalternativ

Mange brukere har også sagt at de har vært i stand til å fikse Synapse som ikke oppdager enheter ved å velge en Reparere alternativet for den programvaren. Synapse har en Reparere alternativ du kan velge i et Razer Gaming Software-vindu. Slik kan du velge det alternativet i Windows 11/10:

  1. Få opp Windows-avinstalleringsverktøyet i kontrollpanelet med en metode i vår guide for åpne programmer og funksjoner på Windows.
  2. Velg deretter Razer Synapse i Programmer og funksjoner.
  3. Klikk på Endring knapp for Razer Synapse.
  4. Velg Reparere alternativet i vinduet som åpnes.
  5. Logg tilbake på Razer Synapse etter å ha valgt Reparere.
  6. Velg deretter Omstart i Windows 11/10 før du starter Synapse.

4. Installer Razer Synapse på nytt

Ødelagte eller manglende Synapse-moduler kan føre til at Synapse ikke oppdager Razer-enheter. Så grundig avinstallering av Synapse ved å slette gjenværende data og installere programvaren på nytt vil ofte løse dette problemet. Installer Razer Synapse på nytt som følger:

  1. Åpne programmer og funksjoner-appleten.
  2. Klikk på Razer Synapse for å velge den programvaren.
  3. Plukke ut Avinstaller i Programmer og funksjoner for å åpne et Razer Gaming Software-vindu.
  4. Klikk deretter på Avinstaller alternativet i vinduet for å fjerne Synapse.
  5. Avinstaller Cortex og eventuelle andre tilknyttede Razer-underprogrammer.
  6. trykk Windows logotast + R for å få tilgang til en Kjør-kommandoboks.
  7. Skriv inn denne mappekatalogen i Kjør og klikk OK:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. trykk Ctrl + EN for å velge eventuelle gjenværende filer i Razer-mappen.
  9. trykk Del tasten for å slette de valgte filene.

Deretter skriver du inn denne Razer-katalogbanen i Explorers adresselinje og trykker Tast inn:

C:\ProgramData\Razer

Gjenta trinn åtte og ni for å slette alle filene i Razer-katalogmappen. Når du er ferdig, start PC-en på nytt.

  1. Klikk Last ned nå på Razer Synapse side.
  2. Dobbeltklikk på den nedlastede RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe fil for å åpne installasjonsveiviseren.
  3. Velg Synapse avkrysningsboksen sammen med annen Razer-programvare for å installere på nytt, og klikk på Installere alternativ.

5. Installer enhetsdrivere for mus og tastatur på nytt

En annen løsning som er bekreftet å fungere for dette Synapse-problemet, er å installere alle Razer- og HID-kompatible mus- og tastaturenheter på nytt. Bruk av den potensielle løsningen kan løse enhetsdriverkonflikter. Du kan installere HID-mus- og tastaturdrivere på nytt som følger:

  1. trykk Vinn +X tastatursnarvei som viser en Power User-meny.
  2. Klikk Enhetsbehandling for å se verktøyets vindu.
  3. Dobbeltklikk Mus og andre pekeutstyr for å se periferiutstyr for den kategorien.
  4. Høyreklikk en Razer-mus og velg Avinstaller enheten > Avinstaller.
  5. Gjenta forrige trinn for alle HID-musenheter som er oppført.
  6. Dobbeltklikk deretter på Tastatur kategori.
  7. Avinstaller alle Razer- og HID-tastaturenheter som er oppført der, som beskrevet i trinn fire.
  8. Start Windows-PCen på nytt for automatisk reinstallering av enhetsdrivere. Du kan også velge Handling og Skann etter maskinvareendringer i Enhetsbehandling for å installere avinstallert periferiutstyr på nytt.

6. Deaktiver antivirusverktøy

Midlertidig antivirus-apper på PC-en din for å sikre at de ikke blokkerer Synapse på noen måte. Du kan deaktivere Windows Securitys sanntidsbeskyttelse som beskrevet i vår guide for deaktivering av Microsoft Defender. Hvis det er et tredjeparts antivirusverktøy på PC-en, slå av skjoldet via systemstatusfeltets kontekstmeny.

Start Razer Synapse for å se om den oppdager enhetene dine etter å ha deaktivert antivirusprogramvare på PC-en. Hvis denne potensielle oppløsningen fungerer, bør du vurdere å legge til Razer Synapse til ekskluderingsliste i Windows Security eller alternativ sikkerhetsprogramvare. Slå deretter på antivirusbeskyttelsen igjen.

Konfigurer Razer-enhetene dine i Synapse Again på Windows

Disse potensielle løsningene vil mest sannsynlig løse at Synapse ikke oppdager tilkoblede enheter. Deretter kan du rekonfigurere Razer-musen, tastaturet eller annen støttet maskinvare med den programvaren. Imidlertid kan alle brukere som fortsatt trenger mer feilsøkingsveiledning for dette problemet sende inn en billett til Razers støttetjeneste ved å klikke på Kontakt kundestøtte knappen på dette Synapse 3 side.