Noen ganger krever Windows Online Troubleshooting-tjenesten feilsøking i seg selv. Prøv disse tipsene for å få det tilbake på sporet.

Windows-datamaskinen din vil sannsynligvis få problemer av og til. Heldigvis inneholder Windows noen feilsøkere som kan hjelpe deg med å fikse de fleste problemer. Ting kan imidlertid bli forvirrende hvis Windows-feilsøkingsprogrammet ikke fungerer som forventet og viser feilen "Windows Online feilsøkingstjeneste er deaktivert".

Hvis du møter det samme, her er noen feilsøkingstips som vil hjelpe deg å løse feilen på kort tid.

1. Sjekk Windows-aktiveringsstatus

En av de vanligste årsakene til at PC-en din ikke klarer å kjøre den elektroniske feilsøkingstjenesten, er hvis Windows ikke er aktivert. Hvis du ikke er sikker, bruk følgende trinn for å sjekke Windows-aktiveringsstatusen på PC-en.

  1. Åpne Startmeny og klikk på tannhjulformet ikon for å åpne Innstillinger-appen.
  2. I System fanen, klikk på Aktivering og kontroller deretter aktiveringsstatusen i følgende meny.
instagram viewer

Hvis det står Ikke aktiv, må du kjøpe en digital Windows-lisens eller produktnøkkel for å aktivere Windows.

2. Sjekk gruppepolicyinnstillinger

Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) kan ikke kjøre på PC-en din hvis den har blitt deaktivert via gruppepolicyinnstillinger. For å fikse dette, må du gjøre endringer i Scripted Diagnostics-policyene på Windows.

Det er verdt å merke seg at Group Policy Editor kun er tilgjengelig på Professional-, Education- og Enterprise-utgavene av Windows. Hvis du kjører Windows Home, sørg for å sjekke ut hvordan du får tilgang til Local Group Policy Editor på Windows Home først.

  1. trykk Win + S for å åpne søkemenyen.
  2. Type gpedit.msc i boksen og trykk Tast inn.
  3. Bruk venstre rute for å navigere til Datamaskinkonfigurasjon > Administrative maler > System > Feilsøking og diagnostikk > Skriptdiagnostikk.
  4. Dobbeltklikk på Tillat brukere å få tilgang til online feilsøkingsinnhold på Microsoft-servere fra feilsøkingskontrollpanelet (via Windows Online Troubleshooting Service – WOTS) politikk på høyre side.
  5. Plukke ut Aktivert og deretter slå Søke om etterfulgt av OK.

Prøv å kjøre feilsøkingsprogrammet på nytt og se om du fortsatt får feilmeldingen "Windows Online feilsøkingstjeneste er deaktivert".

3. Juster registerfiler

En annen måte å fikse denne irriterende feilmeldingen på er ved å redigere Software Publishing-registeroppføringen. For det må du bruke Registerredigering på Windows.

Som du kanskje allerede vet, innebærer redigering av registerfiler en viss risiko. Derfor er det viktig å sikkerhetskopiere alle registerfilene eller opprette et gjenopprettingspunkt før du fortsetter. Hvis du trenger hjelp med det, sjekk guidene våre på hvordan sikkerhetskopiere Windows-registret og hvordan lage et gjenopprettingspunkt i Windows.

  1. trykk Win + X for å åpne Power User-menyen og velg Løpe fra listen.
  2. Type regedit i tekstboksen og trykk Tast inn for å åpne Registerredigering.
  3. Plukke ut Ja når ledeteksten User Account Control (UAC) vises.
  4. Bruk venstre rute for å navigere til HKEY_CURRENT_USER > Programvare > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Trust Providers > Software Publishing.
  5. Dobbeltklikk på Stat DWORD på høyre side.
  6. Tast inn 23c00 i feltet Verdidata.
  7. Klikk OK.
  8. Lukk Registerredigering-vinduet og start PC-en på nytt.

4. Reparer korrupte systemfiler

Problemer med PC-ens systemfiler kan også forhindre at Windows feilsøking kjører som den skal, noe som resulterer i feilen "Windows Online Troubleshooting Service er deaktivert".

Hvis det ser ut til å være tilfelle, kan du kjøre SFC (System File Checker) og DISM (Deployment Image Servicing and Management) skanning på datamaskinen. Disse verktøyene vil skanne PC-en din for eventuelle korrupte eller manglende systemfiler og forsøke å reparere dem.

For mer informasjon om dette, se vår guide på hvordan reparere korrupte Windows-filer med Windows' innebygde verktøy og følg trinnene som er skissert der.

5. Sjekk Windows Services

Windows kan vise feilmeldingen "Windows Online feilsøkingstjeneste er deaktivert" hvis noen av systemtjenestene ikke kjører på datamaskinen din. Slik sjekker du om tjenester relatert til Windows feilsøking kjører på datamaskinen din.

  1. trykk Win + R for å åpne dialogboksen Kjør.
  2. Type tjenester.msc i boksen og trykk Tast inn.
  3. I Tjenester-vinduet finner du Bakgrunn Intelligent Transfer Service på listen og sjekk statusen. Hvis den ikke kjører, høyreklikker du på tjenesten og velger Start.

På samme måte kan du sjekke statusen til følgende tjenester og starte dem hvis de ikke allerede kjører.

  • Kryptografiske tjenester
  • Leveringsoptimalisering
  • Diagnostisk utførelsestjeneste
  • Diagnostisk policytjeneste
  • Diagnostisk tjenestevert
  • Diagnostisk systemvert
  • Windows-administrasjonsinstrumentering
  • Windows Modules Installer
  • Windows-tid

6. Deaktiver Microsoft Defender-brannmur midlertidig

Noen ganger kan Microsoft Defender Firewall også blokkere feilsøkeren fra å hente viktige data fra internett og forårsake problemer. For å undersøke denne muligheten kan du midlertidig deaktivere Microsoft Defender Firewall på PC-en. For det, bruk disse trinnene:

  1. Åpne Windows Security-appen ved å bruke søkemenyen.
  2. Plukke ut Brannmur og nettverksbeskyttelse fanen fra venstre sidefelt.
  3. Klikk på Domenenettverk.
  4. Slå av bryteren for Microsoft Defender brannmur.
  5. På samme måte deaktiverer du Microsoft Defender Firewall for Privat nettverk og Offentlig nettverk også.

Etter å ha fullført trinnene ovenfor, kjør feilsøkingsprogrammet på nytt og se om feilen oppstår.

7. Fjern midlertidige filer

Windows-PCen din lager midlertidige filer for alle slags formål. Det er ikke uvanlig at disse filene blir ødelagt overtid. Når dette skjer, kan disse filene forstyrre Windows-prosesser og forårsake feil som den som er beskrevet her. Hvis det er tilfelle, bør det hjelpe å fjerne midlertidige filer på PC-en. Hvis du trenger hjelp med det, sjekk veiledningen vår for å lære forskjellige måter å fjerne midlertidige filer på Windows.

8. Feilsøk problemet i Clean Boot

Oppstart av PC-en i en ren oppstartstilstand lar deg kjøre Windows med et minimalt sett med apper, tjenester og drivere. Å gjøre det vil hjelpe deg med å finne ut om en tredjepartsapp eller -tjeneste forårsaker den aktuelle feilen. Sjekk vår guide på hvordan du utfører en ren oppstart på Windows og følg trinnene som er skissert der for å starte PC-en i en ren oppstartstilstand.

Prøv å kjøre feilsøkingsprogrammet i ren oppstartstilstand og se om feilen dukker opp igjen. Hvis den ikke gjør det, betyr det at et av tjenestene eller oppstartsprogrammene du deaktiverte forårsaket problemet.

9. Installer Windows-oppdateringer

Hvis alt annet mislykkes, kan du sjekke om det er noen ventende Windows-oppdateringer tilgjengelig for PC-en din. Disse oppdateringene inkluderer vanligvis viktige feilrettinger sammen med nye funksjoner og ytelsesforbedringer. Derfor er det best å installere dem slik at systemet ditt fungerer problemfritt.

trykk Vinn + I for å åpne Innstillinger-appen og bytte til Windows-oppdatering fanen. Klikk på Se etter oppdateringer for å laste ned og installere ventende oppdateringer.

Retting av feilen "Windows Online feilsøkingstjeneste er deaktivert" på Windows

En eller flere rettelser ovenfor skal hjelpe deg med å bli kvitt "Windows Online feilsøkingstjeneste er deaktivert" på PC-en og få Windows-feilsøkingsprogrammet til å fungere igjen. Hvis ikke, kan du vurdere å reparere Windows-datamaskinen din med et gratis reparasjonsverktøy som siste utvei.