Instagram lanserte Reels i 2019, og det ble raskt appens raskest voksende funksjon på verdensbasis, med ni av ti brukere som ser på Reels hver dag.
Men dens popularitet gjør ikke funksjonen feilfri, og noen ganger slutter den å fungere.
Hvis du har fått problemer når du laster opp eller ser på Instagram Reels, har vi listet opp flere løsninger for å hjelpe deg med å få Instagram Reels til å fungere igjen.
Hvordan få tilgang til og se etter Instagram-ruller
Gå først til en annen Instagram-konto og sjekk om du kan se hjulene til den kontoen. Hvis du kan gjøre det, bør du ha funksjonen også.
Instagram Reels-ikonet kan ha unngått oppmerksomheten din. Her kan du finne Instagram Reels i appen:
- På Instagrams hjemmeside skal Reels-knappen være ved siden av søkeikonet.
- Sveip til høyre hvor som helst i Instagram-feeden. Sneller skal være tilgjengelig ved siden av Historie.
- Trykk på ploss ikon. Du bør se Spole som et av de tilgjengelige alternativene.
Slik ser du hjul på Instagrams nettleserversjon
Hvis du liker å rulle Instagram i nettleseren din, vil du legge merke til at hjulknappene mangler på hovedsiden. Imidlertid vil Instagram fortsatt vise Reels på nyhetsstrømmen din.
Hvis du vil se en kontos Instagram-hjul, besøk den kontoen og velg Sneller knapp. Dette vil vise deg hvert hjul som er lagt ut av den kontoen.
1. Sjekk om hjulene er tilgjengelige i ditt land
Før du går gjennom de andre feilsøkingstrinnene, sørg for at funksjonen er tilgjengelig i ditt land. På denne måten prøver du ikke å fikse et problem som ikke eksisterer.
Hvis du ikke er sikker på at funksjonen er tilgjengelig der du bor, kan du sjekke Instagrams støtteside for en liste over land der Reels-annonser støttes. Der disse annonsene støttes, er Reels tilgjengelige for brukere.
Hvis landet du bor i for øyeblikket ikke er på listen, kan du prøve å bruke en VPN for å få Reels for kontoen din, så lenge du ikke bor i en land der VPN-er er ulovlige.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Hvis du ikke kan se Instagram Reels på telefonen din, kan det være et problem med internettforbindelsen din, spesielt hvis du ser meldingen: Kunne ikke oppdatere feeden.
Du kan prøve å koble til nettverket på nytt og sjekke om dette løser problemet. Men hvis det er mange enheter som deler samme nettverk, kan det hende du har å gjøre med lav internetthastighet.
Det kan være verdt det tilbakestill ruteren og se om det løser tilkoblingsproblemene dine.
3. Tøm appens bufrede data
Moderne apper bruker bufrede data for å sikre en jevn brukeropplevelse. Men hvis de bufrede dataene blir ødelagt, vil det skape alle slags problemer, inkludert at Instagram Reels ikke fungerer.
For å få appens funksjon til å fungere igjen, bør du tømme bufferdataene manuelt.
- Åpne telefonen din Innstillinger Meny.
- Trykk på Apper og velg Instagram.
- Åpen Lagring og cache.
- Trykk på Tøm buffer > Tøm lagring.
4. Oppdater Instagram til den nyeste versjonen
Å bruke en utdatert Instagram-versjon kan være grunnen til at Reels ikke fungerer. For å oppdatere appen til den siste tilgjengelige versjonen, start Apple App Store eller Google Play Store, søk etter Instagram og trykk på Oppdater knapp.
5. Logg ut og logg inn igjen
Hvis oppdatering av appen ikke gjorde Reels tilgjengelig, er det å logge ut og logge tilbake på Instagram-kontoen din en annen rask løsning du kan prøve. Start Instagram og trykk på profilikonet ditt nederst til høyre. Gå deretter til Innstillinger og trykk Logg ut.
Logg på med legitimasjonen din og sjekk om Instagram Reels er tilgjengelig.
6. Slå av Instagrams datasparing
Instagram har en datasparingsfunksjon som stopper lasting av innhold på forhånd. Selv om det kan ha en positiv innvirkning på databruken din, vil det ta lengre tid før Instagram Reels begynner å spille.
Hvis du mistenker at funksjonen forstyrrer Reels-avspillingen, er det slik du kan slå av dataspareren på Android:
- Trykk på kontoikonet og velg Innstillinger.
- Gå til Konto > Bruk av mobildata.
- Slå av bryteren ved siden av Datasparing.
Prosessen er lik for iOS. Trykk på profilikonet ditt og gå til Innstillinger > Mobildata > Alternativer for mobildata. Der, deaktiver Lav datamodus.
7. Bytt til Instagram Lite
Hvis du hele tiden må tømme telefonen og Instagrams bufrede data, bør du bytte til Instagram Lite.
Instagram Lite tar ikke så mye plass på telefonen din og bruker mindre mobildata. Mens det er noen forskjeller mellom Instagram og Instagram Lite, kan du fortsatt se Reels på Lite-versjonen.
I skrivende stund er Instagram Lite kun tilgjengelig for Android-telefoner.
8. Installer Instagram-appen på nytt
Hvis du har prøvd alle løsningene vi har listet opp og fortsatt ikke kan bruke Instagram Reels, bør du installere appen på nytt - spesielt hvis du legger merke til at andre funksjoner sluttet å fungere også. Uansett om du bruker en iOS- eller Android-telefon, bør reinstallering av appen få den til å fungere som vanlig.
9. Rapporter det til Instagram
Hvis ingen av rettelsene fikk Instagram Reels til å fungere igjen, bør du rapportere det direkte til Instagram Support.
- Åpne Instagram og klikk på tre linjer Meny.
- Der, velg Innstillinger og gå til Hjelp.
- Klikk Rapporter et problem. Klikk på i popup-menyen Rapporter et problem en gang til.
- Beskriv problemet så detaljert som mulig. Du kan til og med legge til skjermbilder for å hjelpe dem å forstå problemet bedre.
- Når du er ferdig med å fullføre rapporten, klikker du Sende inn.
Hva du skal gjøre hvis lyden fra Instagram-hjulene ikke fungerer
Mesteparten av tiden har Instagram Reels ingen lyd fordi skaperen dempet lyden, muligens som en kunstnerisk måte for Instagram-kontoen deres å skille seg ut eller fordi de foretrekker å ikke bruke lyd. Hvis du blar ned til neste hjul, og den har lyd, er det ingenting galt med appen eller telefonen din.
Men hvis du legger merke til noe uvanlig, bør tipsene vi har nevnt hjelpe deg med å få Instagram-hjulene i gang igjen.
Nyt Instagram-ruller
Det er flere grunner til at Instagram Reels har sluttet å fungere, og noen ganger er det ingenting du kan gjøre, bortsett fra å være tålmodig. Selv om du støter på en og annen feil, kan du fortsatt nyte plattformen og dens forskjellige funksjoner.
