Microsoft Teams er den innebygde meldingsappen som følger med Windows 11. Den har til og med et Chat-oppgavelinjeikon som brukere kan klikke for å åpne den appen. Noen brukere ser imidlertid en "Bad Image Error status 0xc0000020"-melding når de prøver å starte Microsoft Teams med oppgavelinjeknappen.

Denne feilen betyr at brukere ikke kan åpne og bruke Microsoft Teams i Windows 11. Når feil 0xc0000020 oppstår, kan du enten begynne å bruke Slack eller Skype som alternativer eller prøve å få løst problemet. Du kan prøve å fikse Microsoft Teams 0xc0000020-feil med disse potensielle løsningene.

1. Tilbakestill Microsoft Teams-appen

Prøv først å løse Microsoft Teams 0xc0000020-feil med Windows 11s innebygde Nullstille alternativ. Det er en feilsøkingsknapp du kan trykke på for å slette data for apper som ikke fungerer som de skal. Slik kan du velge å tilbakestille Microsoft Teams i Windows 11:

  1. trykk Start på oppgavelinjen, og velg for å åpne menyens festede Innstillinger-app.
  2. Velg Innstillinger Apper fanen.
    3. instagram viewer
  3. Klikk Apper og funksjoner, og bla ned til Microsoft Teams derfra.
  4. Trykk deretter Microsoft Teams trepunktsmenyknapp og velg Avanserte instillinger.
  5. For å sikre at det ikke kjører noen MS Teams bakgrunnsprosesser, trykk på Terminere knapp.
  6. Velg deretter Nullstille alternativet der.
  7. Klikk Nullstille en gang til for å slette appdata for Microsoft Teams.
  8. Du kan velge en Reparere alternativ for Microsoft Teams også. Klikk Reparere hvis tilbakestilling av MS Teams ikke er nok til å løse 0xc0000020-feilen.

2. Gi nytt navn til Microsoft Teams-datamappen

Denne mulige løsningen innebærer å gi nytt navn til en MicrosoftTeams-datamappe i WindowsApp-katalogen. Siden det er en beskyttet katalog, må du det ta eierskap av WindowsApp for å åpne den. Deretter kan du gi nytt navn til MicrosoftTeams som følger:

  1. Få opp Windows 11s File Explorer-stasjonsnavigasjonsapp (trykk på Windows tasten + E gjør jobben).
  2. Type C:\Program Files\WindowsApps inn i Explorers adresselinje, og trykk på Komme tilbake nøkkel. WindowsApps vil da åpnes hvis du har tatt eierskap av det.
  3. Høyreklikk på MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe for å velge Gi nytt navn.
  4. Legge til .gammel til slutten av MicrosoftTeams-mappen, og trykk på Tast inn tastaturknapp.
  5. Gjenta de to ovennevnte trinnene for en annen MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe-mappe der.
  6. Lukk deretter Utforsker og klikk på Start-menyen Omstart alternativ.

Noen brukere har også fikset feil 0xc0000020 ved å slette de spesifiserte MicrosoftTeams-datamappene i stedet for å gi dem nytt navn. Slette eller gi nytt navn til disse mappene ved å legge til .gammel vil tilbakestille dem. Så sletting av mappene er den samme metoden.

3. Deaktiver Microsoft Teams og andre elementer fra Windows-oppstart

Noen Microsoft Teams-brukere har sagt i foruminnlegg at de har rettet feil 0xc0000020 ved å deaktivere den appen fra Windows-oppstarten. Prøv å deaktivere Microsoft Teams-oppstartselementet slik:

  1. Klikk Start med høyre knapp på musen og velg Oppgavebehandling alternativ.
  2. Å velge Oppstart i Oppgavebehandling-vinduet.
  3. Velg deretter Microsoft Teams, og klikk på Deaktiver alternativ.
  4. Deaktiver alle andre ikke-essensielle oppstartselementer som er oppført der.
  5. Start Windows 11 bærbare eller stasjonære datamaskiner på nytt.

4. Reparer Microsoft Edge WebView2 Runtime-appen

Microsoft Edge Webview2 er en backend-webapp for Microsoft Teams. Noen brukere må kanskje reparere problemer med den backend-appen for å løse 0xc0000020-feilen. Slik kan du reparere Microsoft Edge WebView2-appen:

  1. Åpne apper og funksjoner som beskrevet i trinn én til tre i denne veiledningens første metode.
  2. Type Microsoft Edge WebView2 i søkefeltet der, og klikk på trepunktsknappen for den appen.
  3. Klikk Endre på menyen.
  4. Velg den blå Reparere alternativet i vinduet som åpnes.

5. Sett opp en annen brukerkonto

Microsoft Teams 0xc0000020-feil kan skyldes et problem med korrupsjon av brukerkontoen. I så fall kan du kanskje bruke den appen i en annen brukerkonto. Prøv å sette opp en annen lokal brukerkonto med en metode i vår guide for opprette nye brukerkontoer i Windows 11. Logg deretter på den andre kontoen for å se om du kan åpne MS Teams der.

Den nye kontoen vil ikke inkludere alle brukerfilene og programvaren. Hvis Microsoft Teams fungerer ok i den Windows-kontoen, vil du imidlertid i det minste kunne bruke appen derfra. Du kan migrere brukerprofildataene dine til den nye kontoen hvis det er nødvendig.

6. Installer Microsoft Teams-appen på nytt

Feilmeldingen Bad Image 0xc0000020 antyder at brukere prøver å installere appen på nytt. Å gjøre det vil sannsynligvis fikse ødelagte Microsoft Teams-filer, og det vil ikke ta lang tid å installere programvaren på nytt. Slik kan du installere Microsoft Teams på nytt:

  1. Åpne Innstillinger for å få frem apper og funksjoner som dekkes av den første metoden.
  2. Finn Microsoft Teams i Apper og funksjoner, og klikk på appens menyknapp med tre prikker.
  3. Å velge Avinstaller på menyen.
  4. Klikk Avinstaller en gang til.
  5. Åpne Kjør, og input %appdata% i det tilbehørets tekstboks.
  6. Klikk OK for å åpne en Roaming-mappe.
  7. Velg Teams-undermappen der, og klikk Slett på Explorers kommandolinje.
  8. Åpne Microsoft Store ved å klikke på den appens festede Start-meny-snarvei.
  9. Inndata Microsoft Teams i MS Stores søkeboks, og velg å åpne appens side derfra.
  10. Å velge Få på Microsoft Teams-siden for å installere appen på nytt.

7. Gjenopprett Windows 11 til en tidligere dato

Systemgjenopprettingsverktøyet er et som du kan rulle Windows 11 tilbake en tidligere gang med. Hvis du kan velge et gjenopprettingspunkt som er før 0xc0000020-feilen på PC-en din, kan Systemgjenoppretting "gå tilbake i tid" til et punkt der feilen ikke var tilstede. For eksempel kan tilbakerulling av Windows fikse et brukerkontoproblem som forårsaker feilen.

Vær imidlertid oppmerksom på at gjenopprettingspunkter fjerner programvare installert etter at den ble konfigurert. Vær oppmerksom på at det kan være noe tap av data.

Her er trinnene for å gjenopprette Windows 11:

  1. For å åpne Systemgjenoppretting, få opp Kjør-dialogen. Skriv deretter inn restrui Kjør kommandoen, og klikk på OK alternativ.
  2. Systemgjenoppretting kan inneholde en Velg et annet gjenopprettingspunkt radioknapp. Velg det alternativet hvis det gjør det, og klikk Neste å fortsette.
  3. Klikk på Vis flere gjenopprettingspunkter boksen hvis Systemgjenoppretting ikke viser alle tilgjengelige gjenopprettingsdatoer.
  4. Velg et gjenopprettingspunkt som sannsynligvis vil gjenopprette Windows til et tidspunkt da du kunne åpne Microsoft Teams uten problemer. Alternativt kan du velge de eldste tilgjengelige gjenopprettingsdataene.
  5. trykk Neste > Bli ferdig for å starte Windows 11-systemgjenopprettingen.

8. Tilbakestill Windows 11

Tilbakestilling av Windows 11 er den mest drastiske måten å fikse feil 0xc0000020. Å installere Windows 11 på nytt med Tilbakestill denne PC-verktøyet vil fjerne brukerinstallerte apper og gjenopprette plattformen til standardinnstillingskonfigurasjonen. Du kan imidlertid velge å beholde brukerfiler.

Du trenger kanskje ikke å tilbakestille Windows 11 for å få løst feilen 0xc0000020. Hvis andre rettelser imidlertid ikke fungerer, kan denne oppløsningen være det beste alternativet. Du kan utføre en tilbakestilling som dekket av den første metoden i veiledningen vår til fabrikktilbakestilling av Windows-PCer.

Få chatting med Microsoft Teams igjen

Så ikke forlat Microsoft Teams for alternative apper for tidlig når du trenger å fikse feil 0xc0000020. De brukerbekreftede oppløsningene vil sannsynligvis få den appens feil 0xc0000020 løst på de fleste Windows 11-PCer. Når det problemet er løst, kan du begynne å chatte på MS Teams igjen.