Er helseinformasjonen din trygg på apper for mental helse?

Når du forteller en helsepersonell om psykiske helseproblemer, beskytter lege-pasient-konfidensialitet disse samtalene. Imidlertid eksisterer det ikke nødvendigvis når du bruker en av de mange appene for mental helse. La oss se på hvorfor det er tilfelle.

Er Mental Health App Data sikre og pålitelige?

Det korte svaret er: det kommer an på. En utfordring er knyttet til det store utvalget av apper for psykisk helse og hvordan de fungerer. De spenner fra humørsporere og samlinger av meditasjoner til chatbots og en-til-en virtuelle besøk med trente terapeuter.

Hver app har spesifikke retningslinjer og tilhørende databeskyttelse. Det er også mange tilfeller av arbeidere i app-selskaper for psykisk helse som utvinner eller deler data.

I følge Salong, tidligere ansatte i appen for psykisk helse Talkspace sa folk i selskapet regelmessig så gjennom pasient-terapeututskrifter for å finne vanlige setninger og bruke dem til å forbedre markedsføringen til potensielle brukere.

Etterforskningen inkluderte også opplevelsen av en mann ved navn Ricardo Lori, en Talkspace-bruker som tok en jobb i selskapets kundeserviceavdeling. Ledere ba ham lese utdrag av terapichatloggene hans, og lovet anonymitet. Imidlertid gikk det ut på en eller annen måte at Lori var pasienten som ble beskrevet i øktene.

Disse hendelsene fremhever behovet for alltid å granske personvernreglene før du registrerer deg for en tjeneste. Det er raskt og enkelt å godta vilkårene uten å gjøre det, men det kan sette konfidensialiteten din i fare.

Mozilla avslører personvernpraksis for apper for mental helse

De Mozilla Foundation evaluerte personvernet og sikkerheten knyttet til 32 apper for mental helse og bønn. Resultatene viste at 25 ikke oppfylte Mozillas minimumssikkerhetsstandarder, for eksempel å kreve sterke passord. Forskerne hadde også sterke bekymringer for hvordan 28 apper håndterte brukerdata.

Jen Caltrider, prosjektlederen, sa: De aller fleste apper for mental helse og bønn er usedvanlig skumle. Disse appene sporer, deler og utnytter brukernes mest intime personlige tanker og følelser, som humør, mental tilstand og biometriske data.

Det viser seg at å undersøke apper for mental helse ikke er bra for din mentale helse, siden det avslører hvor uaktsomt og ivrig disse selskapene kan være med vår mest intime personlige informasjon.»

Personvernrisikoen slutter ikke med datadeling

En uheldig realitet er at helsevesenet florerer av skruppelløse selskaper og enkeltpersoner som prøver å utnytte mennesker som ofte er i desperate situasjoner. For eksempel siktet det amerikanske justisdepartementet 345 personer for mer enn 6 milliarder dollar i anklager om helsesvindel, som rapportert av den ideelle organisasjonen URAC.

Selv når apper for psykisk helse holder data trygge, er de ikke alltid på forhånd om andre aspekter. I følge Newsweek, Katie Mac la ut en opplevelse på TikTok om å registrere seg for Cerebral mental health-appen. Hun tok et problem med hvordan tjenesten krevde betalingsinformasjon før hun matchet henne med en terapeut.

Mac ga henne detaljer, men etter å ha gjort det, fant han ut at det bare var to terapeuter tilgjengelig i området hennes. Ingen av deres ekspertisetyper møtte hennes behov. Mac lærte da at appens policy var å bare gi 30 prosent refusjon. Hun kalte appen en "svindel" og truet med å rapportere den til statlige byråer.

Helsedata blir regelmessig digitalisert

Enkeltpersoner har mange måter å holde seg på helsen sin gjennom ulike apper. DNA-testtjenesten 23andme kan fortelle folk om risikofaktorer for sent debuterende Alzheimers sykdom.

På den annen side kan folk som bruker Apple Health spore alt fra bruk av inhalator til asymmetriske gangmønstre. Forskere ved UCLA bruker også frivilliges data fra Apple Watches og iPhones for å få bedre innsikt i depresjon.

Når du installerer en ny app, ser du sannsynligvis innstillinger for apper som kan lese data. Apple Health og lignende tjenester kan hente informasjon fra andre kilder og kompilere den på ett sted. Det er da lettere å gjennomgå trender med helsepersonell.

Imidlertid er helsedatahack mer vanlig enn du tror. En studie av Politico avslørte at nesten tre fjerdedeler av helsedatainnbrudd i 2021 involverte hackere.

En annen potensiell risiko er hvordan selskapsoppkjøp kan gi nettkriminelle tilgang til mer data. Treningsselskapet Fitbit, som Google kjøpte opp i 2019, har mer enn 30 millioner aktive brukere. Google har selv en rekke helsetiltak for både forbrukere og leverandører.

Finn ut hvorfor apper trenger dataene dine og hva som skjer med dem

Gitt disse foruroligende avsløringene, hva er den mest proaktive tingen du kan gjøre for å holde dataene i appen din for mental helse sikker?

Handle forsiktig ved å ta deg tid til å lese hvordan og hvorfor apper eller tjenesteleverandører bruker dataene dine. Hvis noe i personvernreglene får deg til å føle deg ukomfortabel, tenk deg om to ganger før du registrerer deg for dem.

7 ubrukelige apper for mental helse du bør unngå

Les Neste