Hvordan det faktisk er å være Reddit-moderator

Når du tenker på Reddit, kan du forestille deg et nettsted fullt av memer og morsomme videoer. Men det er mye mer ved Reddit enn man kan se. Faktisk er Reddit et av de mest populære nettstedene i verden, med millioner av brukere og milliarder av sidevisninger hver måned.

Og bak kulissene til hver subreddit er det moderatorer. Dette er personene som holder subredditen i gang jevnt og sørger for at innholdet er opp til snus.

Så hvordan er det egentlig å være Reddit-moderator?

Hvordan er det å være Reddit-moderator

Vel, jeg er glad du spurte. For det første er jobben mye arbeid og kan ofte være frustrerende. Men samtidig er det også utrolig givende – å kunne forme og påvirke et helt fellesskap er et stort ansvar, men også veldig kult.

Kort sagt, å være Reddit-moderator er mye som å gjete katter. Men det er også en av de mest unike og interessante jobbene du kan ha.

Her er det jeg har lært som Reddit-moderator...

1. Moderering er ikke så enkelt som det ser ut

Jeg er moderator for r/barista, en subreddit for baristaer og kaffefagfolk med over 70 000 abonnenter. Og tro meg, det er ikke så lett som det ser ut.

Det er mange bevegelige deler til moderere en subreddit. Fra å håndtere troll og spammere til å administrere fellesskapsreglene og holde samtalen flytende, det er mye å holde styr på. Og det er ikke å nevne det faktum at du stadig sjonglerer med konkurrerende krav – fra brukere som vil ha mer måtehold til de som synes du er for streng.

Men til syvende og sist er det verdt det når du ser fellesskapet komme sammen og bygge noe spesielt. Den følelsen er det som får meg til å komme tilbake hver dag.

Jeg er glad for at r/barista fellesskapet er et støttende og positivt sted for kaffefagfolk å koble sammen og lære av hverandre. Men det er ikke alltid like lett å komme seg dit.

2. Du må være forberedt på det verste

Å være moderator betyr også å være forberedt på det verste. For uansett hvor godt du modererer deg, vil det alltid være de som prøver å ødelegge det for alle andre.

Troll, spammere og svindel er altfor vanlig på Reddit. Og selv om det er verktøy på plass for å hjelpe med å håndtere dem, er de ofte ikke nok.

Så som moderator må du alltid være på tå hev, klar til å håndtere eventuelle problemer som dukker opp. Det betyr å lære hvordan du reagerer raskt og effektivt, uansett hvilken situasjon du står overfor.

Og vær forberedt. Det vil komme inn mange rapporter fra brukere som er opprørt over noe, fra folk er troll uten å være klar over det det til de som bevisst prøver å skape problemer. Det er din jobb å finne ut om det faktisk er et problem eller om de bare overreagerer. Fra virkelig rare spørsmål til brukere som bare prøver å hisse opp drama, vil du se det hele som en moderator.

3. Du må være villig til å ta tøffe avgjørelser

Når vi snakker om tøffe situasjoner, betyr moderering av en subreddit også å ta tøffe avgjørelser. Og noen av disse kan føre til opphetede debatter blant andre moderatorer.

Hvor strenge bør vi for eksempel være med reglene? Bør vi tillate bestemte emner eller typer innhold i fellesskapet vårt? Bør vi utestenge enkelte brukere?

Dette er vanskelige spørsmål å svare på, og det er ingen rett eller gal måte å gjøre det på. Men som moderator må du være forberedt på å ta den beste avgjørelsen for samfunnet ditt, selv om det betyr å gjøre folk sinte.

4. Du må være i stand til å håndtere kritikk

Å ta tøffe avgjørelser betyr selvfølgelig også å være forberedt på å møte kritikk. Enten det er brukere som er uenige med deg eller andre moderatorer som ønsker å presse sin egen agenda, kan moderering av en subreddit bli ganske politisk.

Og det betyr å lære hvordan du holder deg kul under press og håndterer all kritikk som dukker opp. For til syvende og sist er det eneste som betyr noe hva som er best for fellesskapet – selv om folk ikke alltid liker det.

I subredditen spør folk om råd om hvordan de kan forbedre kaffeferdighetene sine. Men noen ganger liker de ikke svaret de får.

Foruten trolling og flamming, ser jeg også at mange blir opprørt når noen gir dem tøff kjærlighet eller ærlige tilbakemeldinger. Det er ikke lett å fortelle noen at kaffen eller ferdighetene deres ikke er på nivå, men noen ganger er det nødvendig. Vanligvis blir disse kommentarene rapportert til meg, og jeg må iverksette tiltak.

Men bør du slette de ærlige kommentarene? Eller bør du la dem stå? Uansett, du kommer til å opprøre noen. Det er en vanskelig samtale, men som moderator må du gjøre det som er best for fellesskapet, selv om det betyr å gjøre noen sinte.

5. Du må være villig til å lære på jobben

Å bli moderator handler heller ikke bare om å ta tøffe avgjørelser. Det betyr ofte også å lære på jobben og finne ut av ting mens du går.

Så, i tillegg til å håndtere troll og spam, må du også mestre forviklingene til Reddit selv – fra å administrere subreddits til å bruke de ulike moderatorverktøyene.

Og det kan være mye å håndtere, spesielt i begynnelsen. Men heldigvis er det et flott fellesskap av brukere der ute som alltid er villige til å hjelpe og kontakt subreddit-moderatoren når det er et problem.

Det er mange verktøy og tilpasninger du legger til i subredditen din, men det tar tid å lære dem alle. Og det samme gjelder for å administrere et fellesskap. Du må eksperimentere og finne det som fungerer best for deg.

6. Å håndtere troll er en del av jobben

Men selv om det er mange nyttige verktøy og ressurser til rådighet for en moderator, er det noen ganger ikke nok. For på slutten av dagen kommer troll til å gjøre det de kan best – prøve å ødelegge opplevelsen for alle andre.

Og å håndtere dem kan være en av de vanskeligste delene av å være Reddit-moderator. De som er fast bestemt på å skape problemer vil finne en vei, uansett hvilke skritt du tar.

Det er derfor det er så viktig å holde seg rolig og fokusert i møte med motgang – for hvis du ikke gjør det, kan hele samfunnet ditt være i fare.

Med massevis av AutoModerator-skript, jeg kan ta meg av det meste av trolling og spamming. Men noen ganger blir uskyldige brukere fanget i kryssilden.

7. Du må kunne ta en pause

Å moderere en subreddit kan være en heltidsjobb. Og selv om det kan være utrolig givende, er det også viktig å huske at det ikke bare er moro og lek.

Det vil være tider når trollene kommer til deg, presset blir for mye, eller du bare trenger en pause fra det hele. Og det er helt greit.

Faktisk er det viktig. For hvis du brenner ut, vil du ikke kunne gjøre jobben din skikkelig. Og det er ikke bra for deg eller samfunnet ditt.

Så hvis du noen gang føler at du er over hodet, ikke vær redd for å ta en pause og komme seg etter utbrenthet. Samfunnet ditt vil forstå – og de vil være der når du er klar til å komme tilbake.

8. Du må brenne for fellesskapet ditt

Sist men ikke minst, å være Reddit-moderator krever mye lidenskap. For på slutten av dagen handler moderering av en subreddit om å gjøre det til det beste stedet det kan være.

Det handler om å skape et trygt og imøtekommende rom for brukere å dele tanker og erfaringer. Det handler om å gi dem en stemme og en plattform for å bli hørt.

Og det handler om å sørge for at alle føler at de hører til. Så hvis du ikke er lidenskapelig opptatt av fellesskapet ditt, er moderering av en subreddit sannsynligvis ikke den rette jobben for deg.

Men hvis du er det – hvis du tror på kraften til Reddit og hva det kan gjøre – så er det ingen bedre følelse i verden.

Moderering handler om mer enn bare innhold

På slutten av dagen krever moderering av en subreddit mer enn bare innholdsmodereringsferdigheter. Det handler også om å bygge relasjoner og administrere fellesskapet som helhet.

Og det betyr å lære å kommunisere effektivt, ta beslutninger i samarbeid og holde samtalen flytende.

Å være moderator handler med andre ord om mye mer enn bare å slette kommentarer eller utestenge brukere. Det handler om å skape et positivt og imøtekommende miljø for alle.

Så hvis du tenker på å bli moderator, husk at det ikke bare handler om de tekniske ferdighetene – det handler om å være en god samfunnsleder også.

5 grunner til at Reddit er den beste sosiale medieplattformen som finnes

Les Neste

Om forfatteren