Refunderer PayPal svindelofre?

PayPal er en populær betalingsbehandler, og en del av populariteten skyldes at den tilbyr beskyttelse mot svindel. Hvis du bestiller en vare og ikke mottar den, kan du kontakte PayPal og be om refusjon.

Dessverre gir PayPal ikke alltid refusjoner. Og dette er spesielt problematisk fordi mange kjøper varer ved hjelp av PayPal og tror at de har mer beskyttelse enn de faktisk gjør.

Så hvis du er PayPal-bruker og tror du har blitt svindlet, hva bør du gjøre videre?

Refunderer PayPal svindelofre?

Hvis du kjøper noe med PayPal og transaksjonen viser seg å være uredelig, vil PayPal ofte returnere pengene dine. Dessverre skjer dette kun forutsatt at visse betingelser er oppfylt. Ellers ligner det å betale med PayPal som å overlate kontanter.

Hvis du tror at du har blitt utsatt for en svindel, er det første du bør gjøre å sjekke om betalingen fortsatt venter. Forutsatt at betalingen ikke er hentet av selgeren, kan du få refusjon automatisk ved å klikke på "avbryt betaling".

Det er klart at ondsinnede selgere ikke vil at du skal gjøre dette og vil vanligvis kreve penger så snart de er tilgjengelige.

Hvis pengene allerede er krevd, bør du kontakte selgeren før du gjør noe annet. Noen ganger er problemet en misforståelse. Og du bør egentlig ikke kontakte PayPal før du vet at det er en svindel.

Hvis selgeren ikke gir en refusjon, må du involvere PayPal. På dette tidspunktet må du prøve å bruke PayPals kjøpsbeskyttelse.

Hva er kjøpsbeskyttelse på PayPal?

Når du kjøper noe med PayPal, dekkes transaksjonen av PayPals kjøpsbeskyttelse. I henhold til denne policyen lover PayPal å refundere pengene dine hvis du ikke mottar varen du bestilte eller hvis varen du mottar er vesentlig forskjellig fra det som ble annonsert. Denne policyen beskytter også alle brukere mot belastninger de ikke har gjort.

Denne policyen gir ofte ofre for svindel full refusjon. Problemet er at PayPal avgjør om retningslinjene gjelder fra sak til sak.

Hvis offeret for en svindel åpner en tvist, vil selgeren vanligvis gi en motstridende historie. Og PayPal stiller seg ikke alltid på den riktige parten.

Dette betyr at selv om du åpenbart er utsatt for en svindel, er det mulig at PayPal vil stå på selgerens side og ikke gi noen som helst hjelp.

"Jeg ble lurt på PayPal": Slik bruker du kjøpsbeskyttelse

For å bruke PayPals kjøpsbeskyttelse må du åpne en tvist med selgeren. Du kan gjøre dette i følgende trinn:

• Åpne tiltakssenter.
• Logg på PayPal-kontoen din.
• Plukke ut Rapporter et problem.
• Velg transaksjonen du vil bestride.
• Gi en årsak til tvisten.
• Åpne en tvist.

Hva som skjer videre avhenger av selgeren. Hvis de ikke vil bekjempe forespørselen din, kan du få pengene tilbake umiddelbart. Ellers må du vente 20 dager og deretter vil en PayPal-ansatt se på kravet ditt og avgjøre.

Du vil bli bedt om å fremlegge bevis på hva som har skjedd. Selgeren vil på samme måte bli bedt om sin versjon av hendelsene. PayPal vil da avgjøre om du får pengene tilbake.

Når fungerer ikke kjøpsbeskyttelse?

Nettkriminelle som bruker PayPal er godt klar over svakhetene i PayPals refusjonspolicy. De bruker derfor ulike triks for å vinne tvister. Her er noen av de mest åpenbare.

Bruk villedende produktbeskrivelser

Hvis den mottatte varen samsvarer med beskrivelsen, refunderer ikke PayPal pengene dine selv om du hadde andre forventninger. Selgere vil ofte sende et produkt som ligner på det som er oppført, men av mye lavere kvalitet. Fordi varen samsvarer med beskrivelsen, får du ikke refusjon.

Selg produkter som i utgangspunktet virker legitime

PayPal gir ikke refusjon hvis du venter for lenge. Noen selgere selger varer som ser ut til å være legitime, men som til slutt går i stykker. Eller de kan selge varer som mangler funksjoner som du kanskje ikke umiddelbart legger merke til. Forutsatt at du ikke åpner en tvist før fristen er over, vil du ikke kunne få refusjon.

Be om at du sender den tilbake

Selgere har lov til å be deg returnere en vare før du mottar refusjon. Noen selgere bruker denne funksjonen for å unngå å refundere folk fullstendig. Hvis kostnaden for å returnere en vare er større enn kostnaden for refusjonen, er det mange som ikke gidder å gjøre det.

Dette er en populær teknikk blant dropshippere. Dropshippers sender ofte varer fra den andre siden av verden. Forutsatt at varen er billig, kan portokostnaden være betydelig høyere enn refusjonen.

Slik får du refusjon fra banken din i stedet

Hvis du sender inn en tvist med PayPal og du ikke mottar refusjon, betyr ikke dette automatisk at du ikke kan få pengene tilbake. Hvis du har betalt via PayPal med et bankkort, kan du kontakte banken din og forsøke å sende inn en tilbakeførsel i stedet.

En tilbakeføring er et krav utstedt av en bank om at en betaling utført med et bankkort refunderes. Det er en tjeneste som alle banker tilbyr, og i motsetning til PayPals kjøpsbeskyttelse er den helt utenfor PayPals kontroll.

Banker er mye mer sannsynlig å gå på side med kundene sine i omstridte transaksjoner og er ofte i stand til å gi en refusjon når en betalingsbehandler som PayPal nekter å gjøre det.

For å sende inn en tilbakeførsel trenger du bare å kontakte banken din. De fleste banker krever at du gjør det innen 60 dager.

Hva du skal gjøre hvis du har blitt svindlet mens du bruker PayPal

Hvis du tror at du har blitt svindlet, er det viktig å kontakte selgeren for å forsikre deg om det og deretter åpne et krav med PayPal. Hvis svindelen er åpenbar, vil du vanligvis få pengene tilbake fra PayPal direkte.

Hvis PayPal ikke følger deg, og du brukte et bankkort til å foreta kjøpet, bør du kontakte banken din. Mens PayPal er kjent for noen ganger å gå mot kjøpere, er de fleste banker villige til å gi en refusjon til enhver kunde som ser ut til å være legitim.

Hvordan fungerer PayPal når du vil betale noen?

Les Neste

Om forfatteren