En zoomfeil registrerer Mac-brukere utenom samtaler: Her er løsningen

Hvis du bruker Zoom på Mac, bør du oppdatere appen til den nyeste versjonen.

Det er fordi Zoom-brukere på Mac har klaget på en feil som holder mikrofonen på etter å ha forlatt et møte siden desember 2021.

Finn ut mer om Zooms Mac-feil og hvordan du kan fikse den.

Zoom kan ta opp deg på din Mac

Zoom har erkjent en feil som ser ut til å føre til at mikrofonen på Mac-er som kjører macOS Monterey forblir på selv etter å ha forlatt et møte. Mac-brukere har klaget på problemet Zooms fellesskapsforum siden desember 2021, etter utgivelsen av Apples Monterey-programvare.

Brukere rapporterte at det oransje lyset (som viser at mikrofonen er i bruk) ikke ville slå seg av selv om de ikke hadde blitt med i noen samtaler eller møter. De fant så, ved å sjekke kontrollsenteret, at mikrofonen ble åpnet av Zoom-appen.

Det oransje indikatorlyset er en funksjon introdusert i Monterey som signaliserer når en applikasjon bruker mikrofonen din. Som du forventer, reiser feilen personvernbekymringer for Mac-brukere.

Som svar på klagene, 27. desember 2021, Zoom adresserte bekymringene i en oppdatering, som lyder:

Løste et problem angående mikrofonlysindikatoren som utløses når den ikke var i et møte på macOS Monterey.

I svaret bemerket Zoom at versjon 5.9.1 (3506) av appen løste problemet. Problemet fortsatte imidlertid ettersom noen brukere fortsatt rapporterer å se den oransje indikatoren selv etter å ha oppdatert appen.

Hvordan fikse zoom-feilen som tar opp Mac-brukere utenom samtaler

Zooms siste oppdatering, versjon 5.9.3, nevner ikke lysindikatorproblemet. Men den 11. februar 2022 oppfordret en Zoom "community champion" Mac-brukere til å Zooms fellesskapsforum for å oppdatere til siste versjon. Innlegget lød:

Vi opplevde en feil knyttet til Zoom-klienten for macOS, som kan vise at det oransje indikatorlyset fortsetter å vises etter å ha forlatt et møte, samtale eller webinar. Denne feilen ble løst i Zoom-klienten for macOS versjon 5.9.3, og vi anbefaler at du oppdaterer til versjon 5.9.3 for å ta i bruk løsningen.

Som alltid anbefaler vi brukere å sørge for at deres Zoom-klient er oppdatert til siste versjon. Brukere kan også melde seg på automatiske oppdateringer ved å velge "Hold Zoom desktop-klient automatisk oppdatert" i Zoom-klientinnstillingene.

Siden den gang har det vært færre rapporter om at feilen vedvarer. Det ser altså ut til at det tar litt tid før oppdateringen er effektiv mot feilen for noen Mac-brukere.

Hvis du fortsatt ser den oransje indikatoren, sørg for at du har oppdatert til versjon 5.9.3 av Zoom-appen og gi det litt tid før indikatoren forsvinner. Sørg også for at du avslutter applikasjonen etter å ha brukt den, slik at den ikke fortsetter å kjøre i bakgrunnen.

I slekt: Hvordan få den beste lyd- og videokvaliteten på zoom

Er personvernet ditt kompromittert på zoom?

Zoom er ikke fremmed for personvernhensyn. I 2021 ble Zoom beordret til å avgjøre et søksmål om personvernspørsmål for angivelig å lyve om å ha ende-til-ende-kryptering. Den hadde også en sikkerhetsfeil som gjorde at Mac-brukernes Zoom-kameraer var sårbare for kapring.

Det er derfor ingen overraskelse at det siste innen Zooms sikkerhetsfeil for Mac-brukere har ført til bekymringer for personvernet deres.

Hvordan laste ned og konfigurere Zoom-appen for Mac

Usikker på hvordan du kommer i gang med Zoom? Denne enkle guiden vil lede deg gjennom hvert trinn av nedlasting, installasjon og oppsett av Zoom på en Mac.

Les Neste

Om forfatteren