2021 var et tøft år for storteknologi fra et regulatorisk ståsted. Seniorledere ble gjentatte ganger innkalt av Kongressen for å forklare deres retningslinjer og den påståtte rollen deres selskap spilte i å bryte lover eller destabilisere samfunnet.
Nå viser en felles meningsmåling fra Washington Post og Schar School of Government and Policy ved George Mason University at folk ikke stoler på mange store teknologiselskaper. De fleste vil også at regjeringer skal regulere big tech mer. La oss finne ut noen flere detaljer om avstemningen, og hvorfor spesielt Facebook er mest mistillit.
Hva sier meningsmålingen?
De Washington Post gjennomførte undersøkelsen i november 2021 på tvers av et tilfeldig nasjonalt utvalg på 1 122 voksne amerikanere. 92 % av de spurte personene sier at de bruker internett nesten konstant, flere ganger om dagen eller minst én gang daglig.
79 % av brukerne sier at teknologiselskaper ikke gir nok kontroll over hvordan tjenestene deres sporer og bruker informasjon. 64 % går inn for større offentlig regulering av hvordan internettselskaper håndterer personvernspørsmål.
I slekt: The End of an Era: Er Big Tech i trøbbel?
E-post-, søk- og sosiale medier-selskaper kan tilby gratis tjenester. Men til gjengjeld samler de inn informasjon for å målrette annonser mot brukere. Imidlertid mener 73 % av brukerne at dette er en uberettiget bruk av folks private opplysninger. Kun 26 % mener dette er et rettferdig bytte for tjenestene disse selskapene leverer, mens 1 % ikke har noen mening.
I tillegg, selv om målrettede annonser kan være den hellige gral som holder storteknologi i virksomhet, sier 66 % av brukerne at de ikke er nyttige. 82 % sier målrettede annonser er irriterende og 74 % sier de er invasive.
Facebook er den minst pålitelige
Omtrent 44 % av amerikanerne stoler på Apple og Microsoft. Google gjør det bedre med 48 % tillit. Amazon gjør det veldig bra relativt sett, siden det har tillit til et flertall 53% av brukerne (Amazon og Washington Post eies begge av Jeff Bezos). Andre brukere mistror enten disse fire selskapene eller har ingen mening.
Når det gjelder sosiale medier, er det mer meningsfylt å snakke om mistillit enn tillit. Som et nettotall mistillit brukere alle sosiale medieselskaper. En solid 60 % mistillit til Instagram og 63 % mistillit til TikTok, mens 53 % mistror WhatsApp og YouTube.
Facebook er imidlertid utenfor listene, med overveldende 72 % som sitter i mistillitsleiren. Bare 20 % av brukerne stoler på Facebook og 8 % har ingen mening.
Hvorfor er Facebook så mistrodd?
Nesten 90 % av brukerne sier at Facebook enten har en negativ eller nøytral innvirkning på samfunnet. Bare 10 % mener Facebook har en positiv innvirkning på samfunnet. Så hvorfor er dette?
I 2016 brukte Cambridge Analytica, et nå nedlagt firma, data om Facebook-brukere for å påvirke amerikanske politiske kampanjer. Siden den gang har publisiteten rundt Facebook vært brutal. Hver måned ser det ut til at det kommer ut en ny historie som anklager Facebook for noe.
De fleste påstandene hevder at Facebooks algoritmer målrettet driver brukere inn i mørke bakgater med konflikt og feilinformasjon. De hevder dette irriterer brukerne, øker engasjementet og øker Facebooks annonseinntekter.
I 2021 fortalte varsleren Frances Haugen til Kongressen at Facebook ignorerte disse problemene og prioriterte fortjenesten. Hun hevdet at de visste om de negative virkningene algoritmene deres hadde på brukere, spesielt tenåringer på Instagram.
I slekt: Nøkkelavsløringer fra Facebook-avisene
Derimot ble Apple sannsynligvis en usannsynlig helt for å kjempe mot FBI for å hindre tilgang til brukernes telefoner. I tillegg brenner Apple-brukere for Apple-produkter.
Amazon får også positive anmeldelser, til tross for at de ofte er i nyhetene for påstått mishandling av arbeidere. De fleste tror at Alexa-produktet sannsynligvis avlytter dem. Imidlertid kan brukere sette pris på Amazons fokus på kundetilfredshet med lave priser og rask levering.
Regulering kommer
Mer enn 70 % av internettbrukerne er på Facebook og har ingen intensjon om å slutte. Det samme gjelder nok all storteknologi; de har blitt for allestedsnærværende og for sammenvevd med livene våre.
Imidlertid er de fleste amerikanere enige om at regjeringen bør regulere storteknologi. Kongressen har holdt regelmessige høringer om saken, så det virker bare et spørsmål om tid før den juridiske hammeren faller.
Det er fortsatt usikkert hvordan den hammeren vil se ut. Big tech står ikke stille og venter på å bli regulert. De har store lobbybudsjetter og vil trolig påvirke hvordan loven ender opp med å se ut.
Foreløpig tar brukerne saken i egne hender. Nesten 80 % tar forholdsregler for å begrense informasjonen som store teknologier samler om dem. Disse forholdsreglene inkluderer å ikke tillate sporing, slette netthistorikk og virtuelle private nettverk (VPN).
De såkalte "Big Tech"-selskapene har fått oppmerksomhet for sine datainnsamlingsmetoder, men hva kan du stoppe dem?
Les Neste
- Internett
- Sosiale medier
- eple
- Amazon
- Cambridge Analytica
- Datahøsting
- Målrettet annonsering
Kariuki er en Nairobi-basert forfatter. Hele livet hans har gått med til å prøve å sette sammen den perfekte setningen. Han prøver fortsatt. Han har publisert mye i kenyanske medier, og i ca. 7 år dykket han inn i PR-verdenen der han oppdaget at bedriftsverdenen er akkurat som videregående skole. Han skriver nå igjen, og fokuserer hovedsakelig på det magiske internett. Han driver også med den pulserende kenyanske oppstartsscenen, AKA Silicon Savannah, og gir av og til råd til små bedrifter og politiske aktører om hvordan de kan kommunisere bedre til publikum. Han driver en YouTube-kanal kalt Tipsy Writers, som prøver å få historiefortellere til å fortelle sine ufortalte historier over en øl. Når han ikke jobber, liker Kariuki å gå lange turer, se klassiske filmer – spesielt gamle James Bond-filmer – og se fly. I et alternativt univers ville han trolig vært jagerpilot.
Abonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis e-bøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere