Hvis du eier en iPhone 12 eller iPhone 12 Pro og har lydproblemer med ørepluggen, kan du være kvalifisert til å motta en gratis reparasjon fra Apple selv om telefonen din ikke lenger er under garanti. Selskapet har lansert et nytt «No Sound Issues»-tjenesteprogram for iPhone 12 og iPhone 12 Pro for dette problemet.
Hva er Apples "No Sound Issues"-tjenesteprogram for iPhone 12?
I en støttedokument, bemerker Apple at enkelte iPhone 12 og iPhone 12 Pro-enheter kanskje ikke sender ut lyd fra øretelefonmottakeren mens de ringer eller mottar anrop. Problemet påvirker bare enheter produsert mellom oktober 2020 og april 2021, og de vil være kvalifisert for en gratis reparasjon fra selskapet. iPhone 12 mini og iPhone 12 Pro Max er ikke berørt av dette problemet.
Apple selv tilbyr ikke noe verktøy som du kan bruke til å vite om din iPhone 12 eller iPhone 12 Pro-enhet er påvirket eller ikke. Ikke desto mindre, hvis du har lydproblemer med øretelefonen på enheten din, er den sannsynligvis kvalifisert for tilbakekalling av tjenesten.
Serviceprogrammet dekker berørte iPhone 12- og iPhone 12 Pro-enheter i to år fra første salgsdato. Så hvis iPhone-en din begynner å vise problemer på et senere tidspunkt, kan du fortsatt få den reparert gratis fra Apple.
I slekt: iPhone 12 vs. iPhone 13: Er det verdt oppgraderingen?
Slik får du reparert din defekte iPhone 12 av Apple
Avhengig av hvor du bor, kan du ta med deg iPhone 12 til en Apple-autorisert tjenesteleverandør, din nærmeste Apple-forhandler eller avtale å sende enheten til et Apple-reparasjonssenter. Apple bemerker at hvis det er noen fysisk skade på iPhone-en din som begrenser dens evne til å reparere enheten, må du få dem løst først. Du må betale for slike tilknyttede reparasjonskostnader.
Selv om selve serviceprogrammet kjører i to år, utvider det ikke garantien til din iPhone på noen måte. Programmet gjelder også over hele verden, slik at du kan få reparert iPhone 12 gratis, uavhengig av hvor du befinner deg. Apple kan imidlertid begrense reparasjonen til det opprinnelige kjøpslandet.
Reparasjonsprogrammet viser hvorfor Apple leder i kundetilfredshet
Reparasjonsprogrammet er det perfekte eksempelet på hvor mye Apple bryr seg om kundetilfredshet. Det kunne veldig godt bare ha informert sine servicesentre om dette problemet. I stedet har den lansert et offentlig program for å sikre at kundene er aktivt oppmerksomme på det.
Å kjøpe et helt nytt produkt er sjelden bra for miljøet. Men når det gjelder smarttelefoner, tilbyr iPhone 13 mange miljøfordeler.
Les Neste
- IPhone
- iPhone 12
- eple
Rajesh Pandey begynte å følge teknologifeltet akkurat rundt den tiden Android-enheter ble mainstream. Han følger nøye med på den siste utviklingen i smarttelefonverdenen og hva teknologigigantene driver med. Han elsker å tukle rundt med de nyeste dingsene for å se hva de er i stand til.
Abonner på vårt nyhetsbrev
Bli med i vårt nyhetsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis e-bøker og eksklusive tilbud!
Klikk her for å abonnere