Alexa vil ikke koble til Wi-Fi? En feilsøkingsveiledning for å fikse det

Amazon Alexa er en fantastisk personlig assistent, men den er bare nyttig hvis den kan koble til internett. Når du stiller Alexa et spørsmål eller ber den om å gjøre noe, må den "ringe hjem" ved å bruke hjemmenettverket ditt for å adlyde spørsmålet ditt.

Som sådan, når Alexa har problemer med å koble til Wi-Fi, slutter den å være den hendige hjemmeassistenten og blir en kostbar papirvekt. Så hvordan kan du fikse at Alexa ikke kobler til Wi-Fi? La oss utforske noen triks du kan prøve.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Noen ganger har ikke Alexa noen problemer med å koble til ruteren din, men tilkoblingen fra ruteren til Internett-leverandøren din er nede. Som sådan, før du begynner å finjustere innstillingene og trykke på knappene på Alexa-enheten din, gjør en rask dobbeltsjekk at internettforbindelsen din ikke er nede.

Du kan gjøre dette ved å ta tak i en hvilken som helst annen enhet som er koblet til nettverket og åpne en nettleser eller bruke en nettbasert tjeneste. Hvis du ikke får en Internett-tilkobling fra den andre enheten, er det høyst sannsynlig at problemet har med nettverket ditt eller internettforbindelsen som helhet.

2. Slå av/på ruteren

Hvis internett er helt i orden, kan feilen ligge i ruteren din. Som sådan, gi den en rask strømsyklus før du begynner å redigere Alexas innstillinger.

I slekt: Internett-problemer? Slik tilbakestiller du ruteren

Metoden for å slå på en ruter er forskjellig fra hver modell, men den generelle ideen er alltid den samme. Slå den av, vent i ca. 30 sekunder til alt er klar, og slå den på igjen.

Husk at alle andre som er koblet til ruteren din vil også miste signalet når du gjør dette. Sørg for at ingen er midt i et spill eller en film før du gjør dette!

3. Slå av/på Alexa-enheten din

Hvis ruteren din fungerer bra, er det på tide å gjøre det samme med Alexa-enheten din. Du vil ikke finne en strømknapp på en Alexa-enhet, så du må koble den fra strømnettet direkte.

Når den ikke har kraft. vent i 30 sekunder igjen for å sikre at det skaper et rent ark for enheten din, og koble den deretter til igjen. Når Alexa er ferdig med oppsettet, sjekk om du nå kan gi den kommandoer.

4. Skriv inn ruterdetaljene du ga Alexa på nytt

Noen ganger er Alexa og ruteren helt fine, men ruterdetaljene du ga enheten din fungerer ikke så bra som de burde. Som sådan kan det å gå gjennom ruteroppsettprosessen en gang til bidra til å fjerne alt Alexa sitter fast på og få deg tilbake på nett.

På samme måte, hvis du eller noen andre nylig har endret passordet på ruteren din, vil det føre til at alle tilkoblede enheter faller av. Dette er fordi de fortsatt prøver å få tilgang med det gamle passordet, som ikke lenger fungerer. Hvis dette har skjedd nylig, må du sette opp ruteren din på Alexa igjen slik at du kan gi den det nye, riktige passordet.

For å legge til ruteren på nytt, åpne opp Alexa-appen, og trykk deretter på Enheter på bunnen. Velg din Alexa-enhet, og trykk deretter på tannhjul øverst til høyre. Til slutt, til høyre for Wi-Fi-nettverket, trykk Endring.

Gå gjennom prosessen med å sette opp Wi-Fi på nytt og skriv inn ruterens passord. Husk at hvis du eller noen andre har endret den, må du skrive inn den nye under oppsettsprosessen.

5. Endre hvilket bånd Alexa-enheten kobles til

Hvis ruteren din støtter kringkasting på 2,4- og 5GHz-båndene, kan du prøve å endre enheten fra ett bånd til et annet. 2,4GHz-båndet har en bedre rekkevidde, så å bytte til det fra 5GHz-båndet kan bidra til å gi enheten den ekstra signalstyrken den trenger.

I slekt: Hva er forskjellen mellom 2,4 GHz og 5 GHz Wi-Fi-bånd?

Å gjøre dette endres avhengig av hva slags ruter du har. Noen ganger vil ruteren kringkaste to forskjellige kanaler, en for hver kanal. Noen ganger sender ruteren bare én kanal og sorterer enhetene intelligent inn i hvert bånd for seg selv.

Uansett hvilken metode dual-band-ruteren bruker, prøv å bytte Alexa-enheten fra det ene båndet til det andre og se om det løser problemet.

6. Flytt Alexa-enheten eller ruteren

Hvis ruteren og Alexa-enheten din er litt fra hverandre, sørg for at de er nærme nok for en solid tilkobling. Amazon anbefaler en maksimal avstand på 30 fot eller 10 meter mellom de to.

Hvis de er relativt tett sammen, sørg for at ingenting sitter i midten som kan forstyrre Wi-Fi-signalet. For eksempel, hvis andre enheter bruker Wi-Fi som sitter i veien mellom ruteren og Alexa-huben, kan signalene deres forstyrre kommunikasjonen.

I slekt: Trådløs Feng Shui: Hvordan optimalisere Wi-Fi-mottak i huset ditt

Pass også på at det ikke er noen metallgjenstander mellom de to. Mikrobølger kan for eksempel være en enorm Wi-Fi-signalmorder, så sørg for å flytte dem ut av veien for dem. Wi-Fi-signaler sliter også med å komme gjennom tykke vegger.

7. Fabrikkinnstill Alexa-enheten

Hvis ingenting ser ut til å fungere, kan du tilbakestille Alexa-enheten til fabrikken og få den tilbake til hvordan den var ut av esken. Heldigvis vil ikke dette slette noen av notatene eller påminnelsene du allerede har satt opp, siden Alexa lagrer alt i skyen og ikke enheten din.

Tilbakestilling av en Alexa-enhet endres mellom modellene, så sørg for å sjekke ut vår guide på hvordan tilbakestille et Amazon Echo eller sjekk ut produktets offisielle dokumentasjon for informasjon om hvordan du gjør dette.

Få Alexa tilbake på nett

Selv om Alexa kan være veldig nyttig, er det bare bra når det kan koble til Wi-Fi-nettverket ditt og komme på internett. Forhåpentligvis, med disse trinnene, vil du finne bugbear i nettverket ditt og få din Amazon Alexa-enhet online igjen.

Når Alexa er tilbake på internett, visste du at det er en haug med talekommandoer du kan gi den for å gjøre livet ditt enklere? Fra å justere volumet via stemmekontroll til å velge et tall innenfor en rekke tall, Alexa kan gjøre mer enn du tror.

15 Alexa-talekommandoer som alle bør kjenne til

Vi fremhever noen av de beste Alexa-kommandoene for Amazon Echo.

Les Neste

Om forfatteren