Kan du ikke sende meldinger på Slack? Prøv disse rettelsene

Slack er et populært valg for bedrifter over hele verden. Selv om det er et av de mest praktiske kommunikasjonsverktøyene, kan du fortsatt støte på problemer med Slack.

Det vanligste problemet er ikke å kunne sende meldinger på Slack. Selv om problemet kan være i Slacks backend, kan det også være i din ende.

Hvis du også har problemer med å kommunisere med kollegene dine på Slack, her er noen rettelser som kan hjelpe.

Komme i gang med foreløpige rettelser

Når et program i Windows har et problem, er det å starte det på nytt den første tingen å gjøre. Lukk appen ordentlig og start den på nytt for å bekrefte om dette løser problemet.

Deretter kontrollerer du at internett fungerer som det skal, og at det ikke er et tilkoblingsproblem som fører til at appen din ikke fungerer.

I tillegg bør du sjekke om du ikke kan sende meldinger til en bestemt kanal du har blitt med i. Sørg for at administratoren ikke har begrenset publiseringstillatelsene til den kanalen til noen få ansatte, hvis det er tilfelle.

Du vil se en melding som sier "Bare enkelte personer kan legge ut innlegg i denne kanalen” på meldingslinjen, der du vanligvis skriver en melding som bekrefter at det er den begrensede tilgangen som hindrer deg i å sende meldinger.

Hvis omstart av appen ikke løser problemet, det er ikke noe tilkoblingsproblem, og du har ikke blitt begrenset fra å sende meldinger, begynn deretter å implementere rettelsene som er oppført nedenfor.

1. Sjekk om Slack er nede

Før du implementerer noen større rettelser, sørg for at problemet ikke er på slutten av Slack. Sjekk det ut på Slack System nettside. Når du ser at Slack er oppe og går uten problemer, skjer det noe annet med deg.

Du kan også sjekke rapporterte feil på Downdetectors offisielle nettsted. Noen av dine andre Slack-brukere kan ha det samme problemet. Det er det perfekte stedet å finne ut av.

I SLEKT:Nyttige Slack-funksjoner for eksterne arbeidere

Du kan også prøve å kjøre Slack på en hvilken som helst annen enhet for å se om det samme problemet oppstår der også. Følgelig er problemet på Slacks backend, og det vil automatisk løse seg etter en stund.

Hvis du ser Slacks status som oppe og kjører, er det ingen andre feil rapportert på Downdetector, og Slack kjører perfekt på de andre enhetene dine, implementer deretter rettelsene nedenfor:

2. Oppdater Slack

I tilfelle problemet ikke kommer fra Slacks backend, kan du kanskje løse problemet ved å oppdatere appen din. Hvis automatiske oppdateringer er aktivert, kan appen din allerede ha blitt oppdatert. Likevel er det en god idé å sjekke manuelt for oppdateringer.

Navigere til Hjelp > Se etter oppdateringer fra menyen øverst til venstre i Slack-appen. Hvis du gjør det, oppdateres appen din til den nyeste versjonen.

For å være sikker på at det er den nyeste versjonen, foreslår vi at du sjekker Slacks offisielle nettsted for å finne den nyeste versjonen som er tilgjengelig med utgivelsesdatoen.

Hvis det er den samme versjonen du ser i Slack-appen din, fortsett og tøm Slacks cache.

3. Tøm cache

Hvis det ikke hjelper mye å oppdatere appen, tøm hurtigbufferen for å gjenopprette normal funksjonalitet. Trykk på de tre horisontale linjene i øverste venstre hjørne av Slack-appen for å åpne rullegardinmenyen. Navigere til Hjelp > Feilsøking i rullegardinmenyen og klikk på Tøm buffer og start på nytt.

Hvis tømming av bufferen ikke løser problemet, kan du tilbakestille appen, men dette anbefales ikke på grunn av risikoen. Hold det sist som en reserve.

4. Deaktiver antivirusprogramvare

Tredjeparts antivirusprogramvare vil sannsynligvis forstyrre appens behandling, spesielt hvis de ikke er fra en pålitelig kilde og ikke anbefales av Slack. Slack brukerstøtte viser noen få programmer som kan blokkere tilkoblingsforespørsler.

Disse inkluderer Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware og adware, og Visual Discovery av Superfish. I tillegg kan flere antivirus eller annonseblokkerende programvare, som Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, forårsake det samme problemet.

Sjekk for å se hvilke av disse programmene som kjører i bakgrunnen på datamaskinen din. Deaktiver programmet midlertidig hvis det er på listen. Slett det programmet permanent hvis deaktivering løser problemet, og overfør sikkerhetsproblemene dine til en annen programvare.

Pass videre på at du ikke er koblet til en VPN på nettleseren din hvis du opplever det samme problemet på Slack-nettappen.

5. Deaktiver Windows-brannmuren

Hvis du bruker en Windows-enhet, sørg for at Windows-brannmuren ikke forstyrrer appens behandling. Gå til Windows' Innstillinger-app og klikk Oppdatering og sikkerhet. Klikk på i venstre sidefelt Windows-sikkerhet og velg Brannmur og nettverksbeskyttelse.

Klikk deretter på Tillat en app gjennom brannmuren for å åpne listen over tillatte apper. Hvis Slack ikke allerede er i listen over tillatte apper, trykk på Endre innstillinger. Ved å gjøre det kan du legge til, fjerne eller endre apper i listen.

Trykk på i nedre høyre hjørne Tillat en annen app og skriv inn appbanen. Klikk på Legge til. Dette vil gi Slack tilgang til brannmuren, som til slutt vil løse problemet.

Implementer endringene og oppdater Slack-appen din for å se om å gi brannmurtilgang har løst problemet. Videre, hvis du bruker tredjepartsapper som brannmurer, er det nå på tide å deaktivere dem for å forhindre forstyrrelser i appens behandling.

I SLEKT: Slakk vs. Discord: Hvilken bør du bruke?

Hvis du er en Windows-bruker, og du har lastet ned Slack fra Microsoft Store, kan du kjøre feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store-appen. Den vil automatisk skanne Store-apper for problemer og fikse dem. Ved å gjøre det, vil du sikre at operativsystemet ditt ikke forårsaker problemet.

Du må da kanskje ta kontakt med Workspace-administratoren hvis alt dette ikke fungerer.

Prøv å spørre kollegene dine om de opplever det samme problemet som deg. Bare informer arbeidsområdeadministratoren din om problemet, men hvis det bare er du som har problemer med å sende meldinger, kan du installere appen på nytt som en siste utvei.

7. Installer appen på nytt

Før du installerer Slack på nytt:

1. Pass på at du avinstallerer den riktig og sletter alle Slack-filer fra datamaskinen.
2. Åpne Kontrollpanel og gå til Programmer og funksjoner.
3. Høyreklikk fra listen over apper Slakk og klikk Avinstaller.

Få Slack-appen på sporet igjen

Forhåpentligvis vil rettelsene på listen hjelpe deg og teamet ditt med å gå tilbake på jobb. Du kan kontakte Slacks kundestøtteteam ved å opprette en ny forespørsel hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer for deg, ved å gå til Slacks Kontakt oss-side. Å kontakte dem så snart som mulig hjelper deg med å løse problemet raskere. Ikke utsett!

Er du kjent med Slack-integrasjoner? Du kan nå integrere noen av favorittappene dine i Slack for å administrere alt uten å forlate arbeidsområdet. De vil forenkle livet ditt, så ta en titt!

Hva er Slack-integrasjoner? Slik bruker du dem

Med Slacks overflod av app-integrasjoner kan du ikke bare kommunisere, men automatisere mange av dine daglige arbeidsprosesser også. Slik bruker du det!

Les Neste

Om forfatteren