Slik installerer du Easy Remote Support på Mac

Annonse

Teknisk assistanse er noe ganske vanlig i disse dager da flere og flere datamaskiner trenger inn i hjem som aldri har vært vert for en Mac- eller Windows-maskin før. Personlige datamaskiner blir billigere for dagen; og mange av oss har en tendens til å gi dem som gaver til foreldre og besteforeldre for å føle oss koblet.

Det meste av tiden ender det bare i katastrofe. Det er en læringskurve, om enn ikke veldig bratt, spesielt for Mac-maskiner. Installasjon og avinstallasjon av applikasjoner er en rask dra-og-slipp-handling (mesteparten av tiden); og ofte brukte programmer kan legges til Dock for tilgjengelighet. Den vanskelige delen er å spille vennlig med Windows-maskiner. Hvor mange av dere "familietekniker" forstår hva jeg snakker om?

Som en feilsøking for de fleste av vennene mine, familien og spesielt kjæresten min, måtte jeg finne den enkleste og mest enkle tilnærmingen til å sette opp fjernassistanse 3 Verktøy for å kontrollere PCen din på avstand ved hjelp av ekstern tilgang Les mer . Jeg fant løsningen å være Schnitz Remote Lite.

Vent litt. Snitch hva? Jeg vet at mange av dere må tenke på Teamviewer TeamViewer - Bli en ekstern støttehelt! Les mer . Men nei, Schnitz Remote Lite viste seg å være det enkleste oppsettet fra "personen som roper om hjelp" synspunkt.

Forskjellen mellom TeamViewer og Schnitz RL er: med Schnitz RL er forbindelsen reversert - personen som ber om assistanse er den som innleder forbindelsen til feilsøking. Du kan ikke engang begynne å forestille deg hvor mange komplikasjoner dette går over.

Når jeg spiller rollen som feilsøking, må jeg fylle ut en sjekkliste for forberedelser før noen kan koble meg til meg:

• Send personen du hjelper en utpakket kopi av Schnitz RL (350KB), eller send dem direkte nedlastningskobling
• Videresend port 5500 til datamaskinens lokale IP
• Administrer OS X-brannmuren for å tillate port 5500 eller deaktiver den midlertidig
• Installer Chicken of the VNC eller annet VNC Opprette ditt eget personlige virtuelle private nettverk med Hamachi Les mer applikasjon
• Juster tilkoblingsprofilen (spesielt mengden farger - hvis du arbeider med en treg internettforbindelse, sett den til den laveste)

• Lytt etter server


• Klikk "Start", så er du god til å gå!

For å få personen jeg prøver å hjelpe til med å koble til meg, må jeg gi dem min eksterne IP-adresse - som jeg enkelt kan få fra hva er min IP. Over på den andre siden, alt de trenger å gjøre er å starte Schnitz RL og legge inn IP-en min, trykke ‘Connect’ og boom! Jeg er i datamaskinen deres.

Jeg er kanskje alene om å tenke dette, men jeg foretrekker Schnitz RL fremfor TeamViewer i visse aspekter: det er ingenting mellom personen jeg eksternt hjelper og meg. Ingen servere, ingenting som kalibrerer eller overvåker tilkoblingen vår. Det er direkte. Det er heller ingen bakgrunnsprosesser som kan starte en forbindelse. En tilkobling kan bare opprettes når den andre personen skriver inn IP-en min og treffer ‘Connect’; og ga at jeg lytter etter en server med CotVNC.

Jeg brukte dette til ekstern feilsøking av et problem kjæresten min hadde på MacBook-en hennes. Hun har en Windows NTFS-formatert ekstern harddisk, og hver gang hun koblet den til, ville papirkurven vise at det var over tusen elementer som skulle slettes. Hun prøvde å tømme papirkurven, men hver gang hun prøvde, ville MacBook-maskinen “bli veldig varm og høy”, men den vil fortsatt ikke tømme. Jeg ba henne starte Schnitz RL, og hun koblet seg til meg. Jeg undersøkte situasjonen, åpnet Diskverktøyet, reparerte disktillatelsene hennes (noe hun aldri ville gjort av seg selv) og tømte papirkurven igjen. Og det gjorde det.

Den eneste gangen Schnitz RL blir overlistet av TeamViewer er når en omstart av systemet er nødvendig. Schnitz RL kan ikke starte en forbindelse av seg selv, men i alle andre aspekter er den like bra, kanskje bedre fordi den bare er så enkel å bruke!

Har du brukt noen andre applikasjoner for å hjelpe andre med datamaskinproblemene deres? Del suksesshistoriene dine i kommentarene. Vi liker alltid å høre nyttige tips du kaster deg for!