Amazon Prime Day: Why It Going Annual & Hva har vi lært

Annonse

15^th Juli: Jeg spretter på Amazon. Jeg blir straks overfalt av en barrage med bilder som alle gleder seg i sin egen prakt: det er det Amazon Prime Day, en tid for å feire nettbutikkens 20-årige historie.

16^th Juli: freden er gjenopprettet. Amazon hilser oss til en normal hjemmeside. Men denne Prime-inspirerte galskapen er bekreftet som en vanlig hendelse. Er det verdt alt oppstyret?

Hva er logikken? Hvem har egentlig fordeler? Er det vinn-vinn for Amazon og forbruker?

Kjerneideen

Prime Day kan skryte av flere tilbud enn Black Friday, den travleste online shoppingdagen i året, og Amazon ser ut til å gi seg en klapp på baksiden, ikke noe mer enn et glorifisert flash-salg.

Men det er mer enn det.

Det er også større enn påstanden om at den er lenger insentiv for Prime-medlemmer Er Amazon Prime verdt pengene dine? Vi hjelper deg med å bestemme!Amazon Prime er en stor avtale. Men er det verdt pengene du betaler for det? Vi svarer på spørsmål og bekymringer. Les mer , de som bruke $ 99 / £ 79 i året for å få hurtig levering og tilbud på TV-streaming

. Det kyniske vil kalle det den siste guffen, fersk av reklamemaskinen. I beste fall vil de kalle det en overbærenhet. I verste fall er det en hul cash-grab; samme markedsføringsprinsipp som skapte Love Day i Simpsons.

Sommeren blir vurdert "Nedetid" for Amazon. Det er ingen store begivenheter som dukker opp; folk sparer penger for å bruke på helligdager, slik at de ikke vil kjøpe useriøsitet; og salget er på det laveste av året. Salget er ikke i nærheten så høyt som i fjor Black Friday, da Amazon knuste rekorder og solgte 64 varer per sekund.

Nå er det ideelle tidspunktet for en stor begivenhet: noe for å få publisitet, trekke folk vekk fra solen og tilbake foran dataskjermene sine. Akkurat som Black Friday, var et bestemt antall visse varer tilgjengelige til nedsatte priser i løpet av en liten periode. Generelt tilbys forskjellige tilbud avhengig av om du bruker det amerikanske, britiske, indiske eller australske nettstedet.

Produkter og priser

Med tanke på hypen, vil du bli tilgitt for å tro at det ville være store besparelser på alt, sperre tredjeparts aksjer og selvutgitte bøker. Naturligvis var dette ikke tilfelle.

I stedet var det en blanding av Big Name-elementer, nisje-eksentrisiteter og sporadisk elektronikk.

De kan sees på som kjepper, men de er likevel populære: slike franchiseartikler er inkludert Doctor Who, De vandrende døde, Game of Thrones, og Hevnerne (spesielt Alder på Ultron tie-ins). De fleste av disse solgte jevnt og trutt, men få syntes å raskt nå sine grenser. Det var selvfølgelig unntak: a Jurassic World t-skjorte gikk på under 10 minutter. Amazon har gjort det bra å fordele de riktige tidsporene: populære ble gitt rundt halvannen time å selge, mens mindre omtalte varer ble gitt opp til 4 timer for å selge seg selv. Dette betydde at det å se “100% hevdet” var en vanlig forekomst.

Skyvekontrollene trakk blikket mot elementer du aldri har vurdert før og kanskje aldri vil vurdere igjen - men se, det er 30% avslag. Dette skulle ikke komme som noen overraskelse. Slik fungerer et salg, enten det er online eller i en faktisk butikk.

Menns reisestrømper til rundt $ 10 satte ikke verden i fare. Mange varer var iøynefallende fordi det som faktisk ble solgt var et tilbehør; nok en gang, standardpris. Et bilde av en iPhone 5s eller 6 Bør du velge iPhone 5s fremfor iPhone 6?Før du går rett på den nye iPhone 6 eller til og med 6 Plus, hvorfor ikke se nærmere på iPhone 5s i stedet? Det var det jeg gjorde - og jeg kunne ikke være lykkeligere. Les mer ville bli brukt til å selge en telefonsak.

Likevel skulle teknologiske gode kjøp være.

På Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 enheter) for $ 32,99; D-Link trådløst WiFi overvåkningskamera for 47,95 dollar; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 for 148,99 dollar.

På Amazon.co.uk: En 22 ″ LG HD TV for £ 95,99; en Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit-kamera for £ 566; og Lenovo YOGA 13.3 ″ Notebook med konvertibel berøringsskjerm for £ 399.

Amazon presset spesielt på sine egne produkter. The Kindle Fire HD Din uoffisielle Amazon Fire Tablet ManualAmazon Fire-nettbrettet er et flott alternativ til de grunnleggende E-Ink Kindle-e-leserne, mens de tilbyr overbevisende nye funksjoner mer som et nettbrett. Den lille størrelsen og fleksibiliteten gjør det til det beste valget. Les mer 7 var nede i $ 99 / £ 59 fra $ 159 / £ 119; den vanlige tenne for $ 69 / £ 39.99, fra $ 99 / £ 59.99; og Fire TV Stick fra $ 39 / £ 35 til $ 24 / £ 19. Alle disse ble utsolgt på Amazon.com innen 14 timer etter at tilbudene ble startet.

Var det verdt for kundene?

Oh man, jeg må stille vekkerklokken til 04:59 så jeg kan score dette skohornet! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@theneener) 15. juli 2015

Alle lynnedgangene sparte deg mer penger enn vanlig, men mange produkter ble funnet billigere på hovedgaten. Jeg sammenlignet en rekke varer som ble funnet til lavere priser på Prime Day med faktiske butikker i sentrum, og fant noen få som ikke var mye av god handel på Amazon.

Et sett på 23 Sharpies falt for eksempel til £ 14; samme sett var tilgjengelig fra en landsdekkende stasjonær kjede for £ 9.99. En populær bokhandel solgte hele settet med Game of Thrones romaner til £ 25, det samme som Amazons nedsatte kurs (siden økt til £ 32,50). Den samme butikken tilbød et sett på 10 Captain Underpants bøker for bare £ 10 - mens Amazons beste avtale var 24,99 £.

Det var ikke tilfelle for alt, men noen avtaler var ikke så gode som Amazon ville du tro.

Det er fortsatt en belønning for Prime-medlemmer og et insentiv til å være med. Fordelene med Prime er mange: levering på én dag eller to dager (samme dag for noen områder); også TV- og musikkstrømming - Amazon berømt reddet Ripper Street fra øksen - og Kindle-biblioteket 5 grunner til at Kindle Ubegrenset abonnement ikke er verdt pengene dineEn abonnementstjeneste for Kindle ebooks høres bra ut, men Amazons Kindle Unlimited-abonnement er ikke verdt pengene. Her er grunnen. Les mer . Det er til og med skjult Amazon Prime-funksjoner 10 fantastiske Amazon Prime-fordeler du sannsynligvis har oversettGratis to-dagers frakt er bare begynnelsen. Her er noen bemerkelsesverdige Amazon Prime-abonnementsfordeler du kanskje ikke vet om. Les mer du bruker kanskje ikke ennå.

Irriterende vil Amazon bare la deg få en måned gratis prøveversjon en gang, noe som betyr at alle som har hatt Prime tidligere ikke kan se hvordan tjenesten er i dag uten å betale full pris. Dette opprørt noen få i håp om å benytte seg av rettsaken på Prime Day.

Nettgiganten rotet ordrer på Black Friday 2014, og tok lenger tid enn forventet å levere til Prime-kunder. Den siste hendelsen ble fakturert som enda større enn det. Så det ville ikke komme som noen overraskelse at ytterligere forsinkelser skulle oppstå.

Ikke slik - i alle fall i mitt tilfelle. Jeg fikk et varsel om forsendelse innen fire timer etter den første morgenbestillingen, og mottok varene mine på 16^th Juli. Kveldsordrer kom dagen etter. Varer av ikke-salg var også like raskt.

Ikke sikker på om #PrimeDay er en vits, eller jeg er bare ikke i tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15. juli 2015

Mange som prøvde gratis prøveperioden for Prime Day vil glemme - kanskje med vilje - å avbryte når denne perioden er over. Helen Knapman skriver at dette er en vanlig problemstilling:

“Amazon sier at alle som melder seg på Prime får tilsendt en e-post der de informerer dem om varigheten av gratis prøveversjonen, hvordan de skal gjøre det unngå å fortsette med betalt Prime-medlemskap, og hvordan du kansellerer det betalte medlemskapet hvis noen tok det ut uten rettssak.

"Men mange hevder at de er blitt fanget ut av [$ 99 / £ 79] -avgiften etter at de ikke skjønte at de måtte velge bort det året lange medlemskapet. Andre sier at de ikke tror de meldte seg på en rettssak i utgangspunktet, mens noen sier at de ved et uhell klikket på den noen ganger fremtredende prøveknappen. "

Hva er det i Amazonas?

Igjen vil kynikerne si penger, eller til og med rydding av lagerplass, men Rafi Mohammed argumenterer for at Amazon demonstrerer mangel på økonomisk bekymring:

"Amazon virker ikke spesielt bekymret for å tjene penger. I FY14, for eksempel, hadde Amazon imponerende 89 milliarder dollar i inntekter. Driftsinntektene var imidlertid 178 millioner dollar (altså en drøyt 0,2% driftsmargin) som resulterte i et netto tap på 241 millioner dollar. ”

Amazon Prime er juvelen i kronen. Hvorfor? Fordi i følge en rapport fra slutten av 2014 av Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) er det "mellom 30 millioner og 40 millioner Prime-abonnenter i USA, og totalt 40 millioner til 50 millioner over hele verden."

MoneySavingExpertMartin Lewis uttalte nylig mistankene sine på BBC-showet, Vakthund at Prime-medlemmer bruker så mye mer på nettstedet enn ikke-abonnenter at Amazon kunne gi tjenesten bort gratis og tjene enda mer fortjeneste. CIRP anslår at medlemmene bruker gjennomsnittlig $ 1500 hver år sammenlignet med $ 625 brukt av ikke-medlemmer. Wired er enig:

"Amazon tjener så mye penger på Prime-kunder, ifølge en [2013] -rapport, at selskapet kan slippe avgiften med flere titalls dollar og fremdeles komme fremover."

Tatt i betraktning at prisen på Prime steg opp i år, stiller dette ytterligere spørsmål om det er en god del for forbrukerne. Motsatt er Prime's ubegrensede levering - det viktigste salgsargumentet - en grunn til bekymring, hovedsakelig på grunn av "overbrukere" - de samme menneskene som gjør tjenesten så populær. Deres overdreven avhengighet av rask porto og sekulære ordrer hemmer Amazons fortjeneste fra Prime.

Likevel er det den hengivenheten Amazon holder så høyt. I hovedsak er det samme prinsipp som lojalitetskort. Sier Mohammed:

“Prime er lynchpin i Amazons plan om å gni ut forhandlere av murstein og mørtel. Med 'gratis' hurtig ekspedisjon er målet med Prime uten tvil klart: gjør Amazon til førstevalgsproduktleverandøren for forbrukere. »

Amazon ønsker større dominans, og en årlig Prime Day garanterer nesten lojalitet og faktisk publisitet - på TV, på nettsteder, på sosiale medier. Prime Day arbeidet i så måte: flere meldte seg på den gratis prøveperioden enn videre enhver annen dag i historien.

Hvilke leksjoner kan vi lære?

Bra jobbet @Amazon! De #HappyPrimeDay hashtag har allerede samlet 11k omtaler på #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Simply Measured (@simplymeasured) 15. juli 2015

For Amazon så det var en stor suksess, og overgikk 2014 Black Friday ved å selge 34,4 millioner varer globalt - det er 398 produkter per sekund. Greg Greeley, visepresident for Amazon Prime, sa:

“Når vi gikk inn på dette, var vi ikke sikre på om Prime Day ville være en engangs ting eller om det ville bli en årlig begivenhet. Etter gårsdagens resultater, vil vi definitivt gjøre dette igjen. "

Kundetilfredsheten var ikke spesielt høy, men det er rimelig å si at majoriteten av Prime-medlemmene bestilte minst ett element. Hvordan kan vi bur det shoppingdyret når vi blir møtt med neste års innsats - eller når andre butikker gjør lignende (en “atomsalg", faktisk)?

Bare noen få tips:

• Hold et notat om elementene du vil ha, og ikke avvik.
• Ikke kompromiss: Hvis du har sett blikket på noe i flere uker, ikke plump for et lignende produkt i stedet, bare fordi det er 30% avslag.
• Handle i butikker også. Rabatter er ikke eksklusivt for online.
• Spor priser. Er det faktisk en god avtale? Ulike prissporere De 5 beste Amazon Price Watch Trackers for Bargain HuntersVil du finne de beste tilbudene når du handler på nettet? Kjør en sjekk på en pris på Amazon-varen før du trykker på kjøpsknappen. Les mer kan hjelpe med det, inkludert denne Chrome-utvidelsen Handle smart og spar penger - Sjekk prishistorikken for ethvert produkt med Camelizer [Chrome]Ikke betal mer for et produkt bare på grunn av dårlig timing - se en historie med prissvingninger før du kjøper noe. Camelizer er en utvidelse for Google Chrome som viser deg et diagram over ... Les mer .
• Hvis du ser en "kjepphest" -vare du er interessert i, kan du tenke deg at du ikke kjøpte den. Vurder om du faktisk vil angre på den avgjørelsen - og om du vil betale vanlig pris for den.

Hva gjorde du av Prime Day? Over-hyped? Eller nøyaktig hva du forventet?