E-postadressen din vil ikke offentliggjøres. Nødvendige felt er merket *
Jeg vil saksøke samsung. Jeg har lappen 7. Jeg bytter min første lapp 7 mot en erstatningsnotat 7 når den første ble tilbakekalt. Siden jeg kjøpte telefonen fra samsung måtte jeg gå gjennom dem for utvekslingen. Jeg sier aldri den $ 25 kreditten de lovet. Nå prøver jeg å utveksle 2. note 7. Sett inn ordren gjennom samsung etter at de ringte og mailet meg om utveksling av telefonen. Jeg velger s7-kanten. Jeg ringte 3 dager for å sjekke statuene. Samsung forteller meg at det vil gå uker før de sender telefonen, og at jeg ikke klarer å be om refusjon siden jeg allerede har sagt ja til å bytte telefon. Nå har de blokkert disse merknad 7 der du ikke kan belaste dem høyere 59%. Denne telefonen blir varm. Jeg er redd for å bruke den. Men jeg har ikke noe valg. Telefonen min er jobben min. Jeg er en eiendomsmegler. Så på toppen av det samsung belastet meg $ 962 inkludert skatt for notatet 7. Kanten er bare 780. De tilbyr bare 25 kreditt tilbake. Jeg fant dette ut av en e-post de sendte meg etter at jeg gikk med på å bytte. Så jeg vil være tom for $ 182. Dvs stjeler derfra kunder. Dette vil være det siste samsung-produktet vi kjøper.
Jeg synes det er et useriøst søksmål. Den aktuelle perioden transportørene gjorde hele prosessen (overraskende) enkel å bytte ut for et midlertidig utstyr. Jeg hadde begge telefonene - jeg forhåndsregistrerte og hadde den originale telefonen på utgivelsesdagen, snudde den dagen etter den første husker og byttet etter en S7 Edge, og byttet deretter tilbake til Note7 den første dagen de hadde erstatningsenhetene. Ingen av enhetene hadde jeg til og med blitt varme utenom den opprinnelige konfigurasjonssynkroniseringen, noe som stort sett er å forvente.
Jeg tror Samsung håndterte dette nøyaktig så godt de kunne ha. De ga tilbakekalling av produsenten, og forbrukerne valgte å ignorere det. 40% ser det ut til, valgte å ignorere tilbakekallingen. Da gjorde transportører det dumt enkelt og kostnadsfritt å bytte ut telefoner (jeg hadde 4 telefoner i løpet av en måned og endte opp med å betale mindre på regningen min). I løpet av denne tiden for byttet ut, nådde både AT&T og Samsung meg flere ganger via tekst og e-post for å bytte ut enheten.
Det samme med den andre tilbakekallingen. Dette er bare mennesker som håper å få en rask sum på grunn av sin egen uaktsomhet. Det er sannsynligvis noen få legitime tilfeller der Samsung potensielt kan være ansvarlig, men resten er helt på forbrukeren og beslutningene de tok.
Jeg ser ærlig talt ikke at noen klassehandlinger kommer noe sted med dette.
