Dette er grunnen til at Windows 10 Mobile var en teknisk lanseringssvikt

Annonse

Microsofts lansering av Windows 10 Mobile skal ha vært en av de største teknologiske nyhetene i året. Det er tross alt ikke ofte det lanseres et helt nytt mobiloperativsystem. Men medieoppsummering du vanligvis forventer med en større lansering, var ganske enkelt ikke der. Sosiale medier var stille.

Kan det være det folk har til slutt mistet interessen for Microsofts tilbud om smarttelefoner? Eller er det slik at lanseringen av Windows 10 Mobile ble så ubehagelig håndtert, at den var dømt fra begynnelsen? Etter refleksjon er jeg tilbøyelig til å tro på det siste. Her er sju grunner til det.

1. Microsoft satte lanseringsdatoer gjentatte ganger, og savnet dem

Det kanskje mest frustrerende ved lanseringen av Windows 10 Mobile var hvor lang tid den dro på. På et tidspunkt var det forventet at den skulle lanseres i løpet av sommeren for å sammenfalle med lanseringen av Windows 10 for stasjonære maskiner (vi berører det senere). Dette viste seg å ikke være tilfelle.

Deretter ble lanseringsdatoen revidert til november.

Så desember. Fansen ventet med agn på å komme frem på telefonene sine. Men det gjorde det ikke. 2016 kom, og Windows 10 Mobile var fremdeles ingen steder å se.

Ryktefabrikken tok over, som det gjør når det er et vakuum av informasjon. For bare noen uker siden, det var rumling at Vodafone i Italia ville presse ut oppdateringer til brukere uten å si fra Microsoft. Microsoft Mexico antydet at Windows 10 Mobile skulle lanseres 29. februar.

Lol husker da Windows 10 Mobile skulle komme ut i dag

- Zac Bowden (@zacbowden) 29. februar 2016

Med hver ubesvarte utgivelsesdato og hvert uberettiget rykte, ble kjernen i Windows Phone-fanbasen mer og mer desillusjonert. Tretthet satt i gang, og da Windows 10 Mobile endelig ble lansert 18. mars, var det få som hadde energi til å faktisk bry seg.

2. Ikke alle som trodde de skulle få oppdateringen fikk den faktisk

Dette var sannsynligvis den største smellen i ansiktet for Windows Mobile-fans.

Det siste året eller så var det eiere av Lumia-enheter med en "2" i navnet (som Lumia 920, 925 og 1020) for å delta i Insider-programmet, der de testet nye funksjoner i det kommende operativsystemet som de var bygget. De fulgte hvert sprang fremover med de som eide nyere, kraftigere telefoner, som Lumia 640 og 830. De visste at de ville få en oppgradering fordi Microsoft ga et løfte om å oppgradere alle Windows Phone 8 Lumia-enheter allerede i november 2014.

Men når det gjaldt lanseringsdagen, ble de liggende i kulda. Microsoft vil ikke gi ut en oppgradering for dem.

Lumia 920 er ikke kvalifisert :(

- Pumpkin Fright??? (@DrPizza) 17. mars 2016

De med en telefon som ikke støttes, har tre alternativer. De kan enten kjøpe en ny telefon, som flaggskipet Lumia 950, som ble utgitt i slutten av fjoråret og sendt med Windows 10 Mobile forhåndsinstallert. De kan bruke en gammel Insider Preview-bygging av Windows Mobile 10, som sannsynligvis er instabil og utsatt for feil. Eller de kan holde seg på Windows Phone 8.1, som raskt stagnerer.

Tilsynelatende var dette fordi Microsoft har kjempet for å få Windows 10 Mobile til å prestere bra på eldre og lavere enheter. spesielt de med 512 MB RAM. Men de med ikke støttede enheter bryr seg ikke om det. Som du kan se fra Windows Phone-subreddit, er det en håndgripelig følelse av bitterhet rundt dette.

3. Microsoft har informert om hvilke telefoner som vil få oppdateringen

Men Microsoft har gjort noe langt verre enn å ikke tilby oppdateringer for eldre telefoner.

Windows 10 Mobile har vært offentlig kunnskap siden januar 2015. Siden den gang har Microsoft solgt en rekke enheter som var det eksplisitt annonsert som kvalifisert for Windows 10 Mobile-oppgraderingen på lanseringsdagen. En av disse er Blu Win Jr, som ble lansert for mindre enn ett år siden og spesifikke er praktisk talt analogt med Lumia 435, selv om Lumia har litt mer RAM.

Men da lanseringen til slutt kom, viste det seg at den ville det ikke få oppdateringen.

Yikes, Microsoft oppdaterer stille BLU Win JR LTE og sier ingen Windows 10-oppgradering etter å ha sagt at det ville få bitene. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18. mars 2016

Enda verre, selv etter lanseringen fortsatte Microsoft å selge Blu Win Jr som Windows 10 Mobile kvalifisert, slik en ørnøyet Reddit-bruker la merke til. Som du kanskje forventer, eiere var rasende ettersom mange av dem hadde kjøpt telefonen på grunnlag av det, vil den til slutt få oppgraderingen.

4. Ingen kunne finne den faktiske installasjonsappen

Microsofts taktikk for å få brukere til å oppgradere er radikalt annerledes når det gjelder Windows 10 Mobile. De handler om subtilitet. De har tatt i bruk en mer skånsom tilnærming.

I motsetning til på skrivebordet, der brukerne ble oversvømmet med aggressive pop-ups Slik blokkerer du den aggresive Windows 10-oppgraderingen på Windows 7 og 8.1Microsoft øker arbeidet med å få brukerne til å oppgradere til Windows 10. Kom 2016 vil mange våkne opp til et nytt operativsystem, til tross for at de aldri har samtykket til oppgraderingen. Ikke vær en av ... Les mer prøver å få dem til å oppgradere, har Microsoft gjort det mer av et valg. Du kan installere Windows 10 Mobile eller ikke, men brukere er ikke forpliktet til å gjøre det.

For å faktisk installere oppgraderingen, må du først installere et program (kalt ganske enkelt Upgrade Advisor) som vurderer kvalifiseringen din, og henter nedlastingen for deg. Det er på dette tidspunktet hvor Windows 10 Mobile-komedien med feil tar en litt surrealistisk vending.

For mange mennesker, inkludert meg selv, presenterte ikke Windows 10 Mobile Upgrade Adviser seg i søkeresultatene i app store. De kunne rett og slett ikke finne det.

@mehedih_ Jeg kan ikke finne oppgraderingsrådgiver i butikken. Prøvde ut lenkene, men de omdirigerer meg ikke til butikken.

- Nafi (@nafiologi) 18. mars 2016

Det er virkelig flott å oppgradere Win 8.1 til Win 10 Mobile, men jeg finner ikke engang "Update Advisor" -appen! @MicrosoftStore@Lumia# Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17. mars 2016

Hvis det er en oppgraderingsrådgiver-app i Windows Phone Store, kan jeg ikke finne den.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17. mars 2016

@SergyOrtiz hvordan fikk du oppgraderingsrådgiveren. Jeg har en Lumia 930 som kjører 8.1. Jeg kan ikke finne den i butikken

- James C. Howe (@official_JCH) 18. mars 2016

Jeg fant den takket være en Reddit-tråd. Men morsom, en person ga faktisk ut et program (siden slettet, men ble lastet ned, installert og gjennomgått en rekke ganger) the eneste jobb hvorav var å peke folk til Windows 10 Mobile-installasjonsprogrammet. La det synke inn.

Det var en annen grunnleggende feil i Microsofts oppgraderingsstrategi. Fordi push for Windows 10 Mobile manglet entusiasmen de hadde for PC-versjonen av Windows 10, var det knapt noen som visste at den var tilgjengelig.

Du må finne ut om det fra en tredjepartskilde, for eksempel en teknologiblogg eller Reddit. Dette er grunnen til at de menneskene som installerer det, sannsynligvis er det ikke den representanten for de som bruker Windows Phone som helhet.

5. Installasjonsprosessen var mislykket

Totalt sett var installasjon av Windows 10 Mobile en livforkortende opplevelse i frustrasjon. Installasjonsprogrammet ble utsatt for feil, og satt ofte fast eller mislyktes helt og måtte rulles tilbake til Windows Phone 8.1.

En annen stor frustrasjon var at den gjentatte ganger fortalte at min SIM-fri Lumia 640 XL ikke var kvalifisert for oppgraderingen, når den faktisk var. Jeg måtte vente noen minutter og sjekke igjen før det bekrefter at det faktisk var kvalifisert.

Når du lanserer din neste store tur til den stadig mer lukrative smarttelefonverdenen, er den grunnleggende forutsetningen at installasjonsprogrammet fungerer faktisk. Men dette skjedde ikke her.

6. Lanseringen falt ikke sammen med Windows 10 for skrivebordet

Windows 10 Mobile har mye til felles med sine stedsbrødre. Ikke bare deler de mye av kildekoden, men de har også funksjoner som er designet for å gjøre dem til perfekte bedfellows. En som kommer umiddelbart til tankene finnes i varslingsruten - det er nå mulig å svare på tekster og ubesvarte anrop fra PC-en din, på samme måte som Overrekke på Mac.

Da Windows 10 først ble lansert, presenterte det den perfekte muligheten for Microsoft å lage en fortelling om disse produktene som er koblet sammen. De kunne ha fått det til å virke som om en Windows 10 Mobile er det viktigste tilbehøret for en Windows 10 PC. Men det skjedde ikke.

7. Windows 10 Mobile klarer ikke å løse problemene med tidligere versjoner av Windows Phone

For at Windows 10 Mobile skal overleve, enn si å lykkes, må den gjøre to ting. For det første må den beholde den lille markedsandelen den har akkurat nå. For det andre må det overtale andre mennesker til å bytte. For at det skal skje, må det overbevise folk om at Windows 10 Mobile trives, at det fortsatt er relevant og fortsatt er i konstant forbedring.

Hvis den gjeldende tilstanden til Windows Phone 8 er noe å gå etter, er Windows 10 Mobile ganske mye død ved ankomst.

- Matthew Hughes (@matthewhughes) 13. mars 2016

Dette har for det meste ikke skjedd.

Microsoft har ikke klart å snu appsituasjonen på Windows 10 Mobile, som er terminal. Døde apper er fremdeles et enormt problem Hvordan døde apper drukner Windows StoreDøde apper er overalt i Windows Store. Hvorfor blir apper forlatt, hvordan påvirker det brukere, og hvordan kan Microsoft løse dette dilemmaet? Vi analyserer den triste tilstanden til Windows Store. Les mer , og Microsofts innsats med Universell Windows-plattform Hvorfor Steam absolutt ikke har noe å frykte fra MicrosoftMicrosoft vendte tilbake til sin gamle konkurransehemmende atferd og forsøker å kontrollere distribusjonen av apper og spill; hvis du tror Tim Sweeney. Vi tror du ikke trenger å være bekymret, og her er grunnen. Les mer og Prosjekt Islandwood Vil du at favoritt-appene dine for Android og iOS skal kjøres på Windows 10?Microsoft har et appproblem. Og løsningen deres kan la deg kjøre Android- og iOS-apper på skrivebordet ditt. Din tur! Oppfordre utviklere til å porte apper til Windows med Project Astoria eller Islandwood. Les mer vil ikke snu det fordi problemet ikke handler om å tiltrekke utviklere, men heller overbevise dem om å holde seg rundt.

Av de få appene som fremdeles vedlikeholdes på Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, har knapt noen funksjonsparitet med sine iOS- og Android-kolleger. Facebook, som alle vil være enig i er en essensiell app, mangler fremdeles tråder, og de nylig innførte reaksjonene.

Når er @Facebook slipper Facebook- og messengerappene sine for # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21. mars 2016

Windows 10 Mobile unnlater å adressere de grunnleggende feilstegene som Microsoft har tatt (og fortsetter å ta) når det gjelder lokalisering og støtte på tvers av regioner. Ta for eksempel Cortana. Dette er like grunnleggende for Windows 10 som Siri er for iOS, og er faktisk ganske bra Hvordan Cortana ble den "andre kvinnen" i livet mittHun dukket opp en dag og forandret livet mitt. Hun vet nøyaktig hva jeg trenger og har en ond sans for humor. Det er ikke så rart at jeg har falt for sjarmene til Cortana. Les mer . Likevel er den foreløpig bare tilgjengelig i en brøkdel av markedene, med de fleste av dem sentrert rundt Nord-Amerika og Europa.

Videre fungerer Cortana bare hvis språket ditt samsvarer med regionen din. For eksempel, hvis du er basert i Storbritannia og foretrekker å bruke amerikansk engelsk (som jeg gjør), vil Cortana ikke fungere. Hvis du er en utvandret som bor i Frankrike eller Tyskland, og du vil bruke Cortana på ditt eget språk, det kan du ikke. Med tanke på at den største Windows Phone-brukerbasen er i Europa, hvor flere titalls språk snakkes og folk beveger seg fritt rundt, føles dette som en enorm domsfeil.

En feil som dessverre gjenstår å fikse.

Ble du skuffet?

Ble du sviktet ved lanseringen av Windows 10 Mobile? Eller tror du at jeg tar feil, og Windows 10 Mobile er sterkt undervurdert. Fortell meg om det i kommentarene nedenfor.