Hva er Booking.com-svindel og hvordan kan du unngå det?

Viktige takeaways

• Vokt dere for phishing-svindel som involverer Booking.com, der svindlere utgir seg for å være eiendomseiere eller Booking.com-ansatte for å stjele dine personlige data eller penger.
• Se opp for uvanlige betalingsforespørsler eller presserende språk i e-poster, siden Booking.com aldri ber brukere om å foreta betalinger utenfor plattformen deres.
• Sjekk avsenderens e-postadresse for legitimitet og vær forsiktig med feilstavinger og grammatiske feil i meldinger, noe anerkjente selskaper som Booking.com vanligvis unngår.

Booking.com er en populær online reisereservasjonsplattform kjent for sine ulike eiendommer, fra hoteller og feriesteder til gjestehus og feriehus.

Nylig har plattformen sett en økning i kriminell utnyttelse og svindel, noe som har resultert i en online reisereservasjon svindel kalt «Booking.com-svindel». Både verter og gjester har lidd betydelige økonomiske tap på grunn av denne svindelen.

Booking.com-svindelen er sentrert om bedragere som utgir seg for å være eiere av eiendom eller Booking.com-ansatte for å lure intetanende brukere. Det finnes flere typer Booking.com-svindel, med phishing og betalingssvindel vanlig.

For phishing-svindel, svindlere utgir seg for eiendomseiere eller Booking.com-ansatte for å stjele dine personlige data eller penger. De kontakter deg via e-post, tekstmeldinger eller anrop, og lurer deg ofte til å klikke på en ondsinnet, falsk Booking.com-lenke.

På slutten av 2023, sikkerhetsforskningsfirma Akamai avdekket en infosteler som retter seg mot hoteller ved hjelp av Booking.com. Angriperen foretar en ekte bestilling på et hotell, velger "betal på hotell"-alternativet, og når han er akseptert, spammer han hotellet med lenker til bilder. Skjult i bildene er infostealer-malwaren, som, når den er lastet ned, lar angriperen målrette hotellets legitime meldinger med kunder.

Angriperne bruker deretter de stjålne gjestedataene til å sende ofre tilpassede betalingsforespørsler via Booking.com-meldinger. Mange av disse gjestene stolte på meldingene siden de kom fra hackede hotellkontoer og delte kredittkortopplysningene sine.

Booking.com betalingssvindel involverer ofte svindlere som overbeviser kunder om å foreta betalinger gjennom uoffisielle kanaler. Gjerningsmennene kontakter vanligvis gjester via plattformens meldinger eller e-post, og ber ofrene om å fullføre betalinger ved å bruke en alternativ metode eller nettside, ofte med henvisning til årsaker som at bankkontoen deres er koblet til en annen nettsted.

I noen tilfeller var landingssiden til det alternative (phishing)-nettstedet forhåndsutfylt med offerets personlige detaljer, inkludert deres fulle navn, hotelldetaljer og oppholdets varighet, noe som får svindelen til å virke mer troverdig.

På phishing-siden blir ofre bedt om å oppgi kredittkort- eller bankopplysningene sine på nytt. Angriperne samler deretter inn disse dataene og kan bruke dem til kredittkortsvindel.

For å unngå å falle for en Booking.com-svindel, er det avgjørende å oppdage advarselsskiltene.

Uvanlige betalingsforespørsler

Hvis du blir bedt om å betale med en metode som ikke er godkjent av Booking.com, er det sannsynligvis en svindel. Booking.com ber aldri brukere om å foreta betalinger utenfor deres plattform.

Haster språk

Phishing-e-poster og meldinger gir vanligvis en følelse av at det haster, noe som gjør at du føler behov for å handle umiddelbart. De kan be om kredittkortopplysningene dine, hevde at det er for en "verifiseringstest" eller insistere på en betaling, med trussel om å kansellere bestillingen innen 24 timer hvis du ikke overholder.

Falsk avsenderadresse

Det er en god praksis å sjekke avsenderens e-postadresse før du åpner en e-post. Anerkjente selskaper bruker ofte sine offisielle underdomener for e-postkommunikasjon. Når det gjelder Booking.com, bør e-poster fra dem ha en adresse som slutter på @booking.com.

Stavefeil og grammatiske feil

Vær forsiktig med meldinger eller e-poster med stavefeil og grammatikkfeil. Etablerte selskaper, som Booking.com, har en tendens til å opprettholde klar og feilfri kommunikasjon.

I den stadig skiftende verden av online sikkerhetstrusler er det viktig å være årvåken og ta proaktive tiltak for å beskytte deg selv mot svindel. Her er trinnene du kan ta for å beskytte deg mot Booking.com-svindel.

Hvis du mottar mistenkelige meldinger via Booking.com, kontakt hotellet direkte for bekreftelse. Unngå imidlertid å bruke Booking.com-appen; ring i stedet hotellet ved å bruke telefonnummeret som er oppført på deres offisielle nettside, ikke det som er oppgitt i den mistenkelige meldingen.

Sjekk også regelmessig bank- og kredittkortutskriftene dine for uautoriserte transaksjoner. Hvis du mistenker at du har gitt betalingskortopplysningene dine til en svindlere, kontakt banken din umiddelbart.

Sjekk i tillegg alltid URL-er nøye, og sørg for at nettadressene samsvarer med det offisielle nettstedet. Se opp for mindre stavefeil eller uvanlige domeneutvidelser, og inspisere mistenkelige lenker.

For nå, unngå å klikke på lenker som er sendt til deg via Booking.com-appen, da de kan være fra personer som kjører hackede hotellkontoer og prøver å lure deg til å dele dine personlige opplysninger.

Online bookingplattformer, inkludert Booking.com, har gjort det enklere å reservere hotell, men de har også blitt en magnet for svindlere som retter seg mot verter og gjester. Du kan oppdage en Booking.com-svindel ved å se etter tegn som presserende språk, stavefeil og falske avsenderadresser.

For å unngå å falle for Booking.com-svindel, unngå å klikke på mistenkelige lenker, og hvis du mistenker at du er et offer, kontakt banken din og rapporter det umiddelbart til Booking.com.