Er SeatGeek en legitim, trygg og pålitelig billettselger?

Å stå i kø for å få billett til en konsert eller idrettsarrangement er sjelden en hyggelig opplevelse. I motsetning til dette tar det vanligvis ikke mer enn noen få minutter å kjøpe en billett på nett.

En av de mest populære billettmarkedsplassene i dag heter SeatGeek, men er den så pålitelig som den ser ut til å være? Er SeatGeek en legitim, trygg og pålitelig billettselger? La oss finne det ut.

Er SeatGeek lovlig?

SeatGeek ble grunnlagt i 2009 av teknologigründerne Russell D'Souza og Jack Groetzinger. Selskapets vekst akselererte i 2011, da det mottok finansiering fra skuespiller Ashton Kutcher og talentsjef Guy Oseary. Den har utvidet seg betraktelig siden den gang, og tiltrekker seg flere investorer.

SeatGeek var opprinnelig en aggregator av billettoppføringer, og fungerte som en slags søkemotor, slik at brukere kunne sammenligne billettpriser fra forskjellige selgere. I dag fungerer det også som et primært billettutsalg, noe som betyr at det samarbeider med organisasjoner, arenaer og arrangementer. Det har samarbeidet med flere klubber fra den engelske Premier League (fotball), forskjellige NBA- og NFL-lag, samt forskjellige arenaer, teatre og festivaler.

Så, er SeatGeek legitim? Svaret er klart ja. Det er et helt legitimt selskap med et godt rykte som driver en stor, populær plattform, og samarbeider med noen av de mest kjente idrettslagene i verden. Du kan få tilgang til SeatGeek fra datamaskinen din, eller via den offisielle appen (tilgjengelig på Android og iOS).

Er SeatGeek trygt?

Uansett hvor legitimt og godt ansett et produkt er, kan det fortsatt ha sikkerhetsproblemer. Er SeatGeek pålitelig? Hvordan håndterer den brukerdata og kontosikkerhet?

SeatGeek har en ganske omfattende personvernerklæring som skisserer nøyaktig hvordan og hvorfor selskapet samler inn data. Naturligvis lagrer den informasjon om ditt navn, faktureringsadresse, kjøpshistorikk og så videre. Den samler også inn data om enheten din, plassering, surfevaner og lignende.

I tillegg må det bemerkes at SeatGeek bruker teknologier som web beacons og informasjonskapsler for å lære mer om brukere, samt tredjeparts analyseverktøy. Selskapet forbeholder seg også retten til å samle inn informasjon om deg fra andre kilder, og kombinere det med dataene det samler inn direkte fra deg.

Dette er selvfølgelig ikke ideelt, men SeatGeek er neppe et unntak. De fleste nettplattformer og apper samler i dag inn en enorm mengde data fra brukerne sine. Husk at personvernrettigheter varierer avhengig av hvor du er basert, så hvis du er i staten California, Storbritannia eller EU, kan du nyte godt av spesifikk beskyttelse som ikke gjelder andre steder.

Når det gjelder kontosikkerhet, kan du som bruker forbedre sikkerheten din ved å angi et sterkt passord og muliggjør tofaktorautentisering. For å gjøre det, naviger til profilikonet ditt i øvre høyre hjørne, og velg Min konto > Pålogging og sikkerhet.

Generelt anbefaler vi at du endrer passordet ditt fra tid til annen, beskytter din personlige informasjon, holder programvaren oppdatert, overvåker kontoen din og blir på vakt mot phishing-angrep.

Er SeatGeek-billetter garantert?

Fra et cybersikkerhetsaspekt er plattformen fin, men er SeatGeek pålitelig og pålitelig når det gjelder billettautentisitet? Hva om noe går galt, og hva hvis et arrangement blir avlyst eller omplanlagt?

Du kan finne svarene på disse spørsmålene i SeatGeeks FAQ seksjon. Kort sagt, billettene som selges på SeatGeek er støttet av kjøpergarantien. Dette betyr at billettene du kjøper vil være gyldige og levert til rett tid. Hvis et arrangement blir kansellert og ikke planlagt på nytt, vil du motta refusjon eller få utstedt en kreditt (som du kan bruke til fremtidige kjøp).

I noen tilfeller når et arrangement blir omlagt, kan det hende du trenger erstatningsbilletter. Disse kan også leveres av SeatGeek. Og hvis du ikke kan delta på arrangementet på den datoen, kan du føre billettene dine for salg på SeatGeek. For andre problemer oppfordres brukere til å kontakte kundeservice.

SeatGeek-anmeldelser: Hva sier brukerne?

Det er definitivt et godt tegn at SeatGeek er åpen om hvordan den håndterer problemer når de oppstår, men man bør nok ta påstandene den kommer med om brukeropplevelse med en klype salt. For å få et klarere bilde av hvordan selskapet opererer, er det bedre å ta en titt på anmeldelser fra folk som faktisk har brukt tjenestene deres.

SeatGeek-anmeldelser varierer veldig på forskjellige nettsteder. På Consumer Affairs, SeatGeek har en vurdering på 1,6 av fem stjerner. Dette er basert på nesten 800 anmeldelser og vurderinger. Brukervennlighet, transparente priser og rimelige avgifter er oppført som proffer, mens de fleste anmeldelser klager på refusjonsprosessen. Noen anmeldelser hevder det er for komplisert og tregt, og andre er misfornøyde med hvordan supportteamet håndterte problemene deres.

På LegitBillettanmeldelser, spørsmålet "Er SeatGeek legitim?" blir svart med et rungende "ja", men anmeldelsene er langt fra strålende. Totalt sett er SeatGeek vurdert til 1,7 av 5. Denne vurderingen er basert på færre enn 30 anmeldelser i skrivende stund, men de fleste negative anmeldelser dreier seg om klager angående selskapets støtteteam. Det beskrives som ikke reagerer, med noen brukere som hevder at problemene deres ikke ble løst i tide.

Anmeldelser på TrustPilot er imidlertid flotte. SeatGeek har en vurdering på 4,4 stjerner. De aller fleste brukere er fornøyde med selskapet, samt dens nettplattform og apper. De fleste anmeldere beskriver SeatGeek som pålitelig, enkel å bruke og har gode ting å si om hele opplevelsen. Det er noen få klager på refusjoner og kundestøtte, men ikke noe stort.

Online SeatGeek-anmeldelser er altså litt blandet. Dette er en pålitelig billettselger som mange tydeligvis er fornøyd med, men det er absolutt verdt å merke seg at klager på kundestøtte ser ut til å være ganske vanlige og gjentas på tvers av forskjellige anmeldelser aggregatorer.

SeatGeek er legitim og trygg, men langt fra perfekt

SeatGeek er en legitim billettmarkedsplass med en utmerket rekord. Den tilbyr et bredt utvalg av billetter til ulike typer arrangementer, mens plattformen og appene er sikre og enkle å bruke.

Men som enhver tjeneste er ikke SeatGeek uten sine feil. Selskapets produkter samler inn mye data fra brukere, og mange rapporterer problemer knyttet til refusjonsprosessen og kundestøtte.