Windows feilsøking er ment å få deg ut av vanskelige feil, men hva om til og med de begynner å opptre? Her er hvordan du fikser det.

Brukere bruker ofte de forhåndsinstallerte Windows 11/10-feilsøkerne som er tilgjengelige i Innstillinger for å fikse problemer med oppdatering, lyd, internett, mikrofon, videoavspilling, Bluetooth og UWP-apper. Noen ganger viser imidlertid disse feilsøkerne meldinger i vinduene som sier "En feil skjedde under feilsøking." Eller meldingen kan si: "Det oppstod en feil under lasting av feilsøking."

De fullstendige feilmeldingene og kodene kan variere noe og vises etter at brukerne velger å kjøre feilsøkingen. Følgelig fungerer ikke de berørte Windows-feilsøkerne. Slik kan du fikse feilsøkere som ikke fungerer på Windows 11/10-PCer.

1. Skann og reparer systemfiler

Noen brukere har sagt at systemfil- og bildereparasjonsverktøyene hjalp dem med å fikse feilsøkingsverktøyene for Windows 11/10 som ikke fungerer. System File Checker er kommandolinjeverktøyet for å reparere systemfilkorrupsjoner. Deployment Image Servicing and Management er et verktøy du kan kjøre for å løse problemer med Windows-bildet. Prøv å kjøre begge disse verktøyene i ledeteksten, som dekket av dette

veiledning for reparasjon av ødelagte Windows-filer.

2. Aktiver eller start nødvendige tjenester på nytt

Windows-feilsøkere kan slutte å fungere fordi nødvendige tjenester er deaktivert eller ikke kjører. Aktivering og start av tjenester som kryptografiske tjenester, Windows Update, BITS og Windows Installer er en potensiell løsning for å fikse feilsøkere som brukere bekrefter fungerer. Prøv å starte de nødvendige tjenestene som dette:

  1. Ta opp tjenesteadministrasjonsappen med en metode i dette veiledning for å åpne tjenester.
  2. Dobbeltklikk Kryptografiske tjenester for å få opp et innstillingsvindu.
  3. Klikk på Oppstartstype rullegardinmenyen og velg Automatisk innstilling hvis et annet alternativ er valgt.
  4. Deretter velger du Start alternativet for å kjøre tjenesten.
  5. Klikk på Søke om og OK alternativer for å angi de valgte innstillingene.
  6. Gjenta de forrige trinnene for Windows Update, Windows Installer og Background Intelligent Transfer Service.

Hvis disse tjenestene allerede kjører og er satt til automatisk oppstart, prøv å starte dem på nytt. Høyreklikk på tjenesten i Tjenester-vinduet og velg en Omstart alternativ.

3. Skyll DNS-bufferen og tilbakestill Winsock-katalogen

Nettverksproblemer kan føre til at enkelte feilsøkere der en internettforbindelse er viktigere, ikke fungerer. Å tømme DNS-bufferen og tilbakestille Winsock-katalogen kan løse slike nettverksproblemer. Denne potensielle løsningen anbefales spesielt for å fikse feilsøkingsprogrammet for Windows Update. Du kan tømme DNS-cachen og tilbakestille Winsock-katalogen ved å utføre to kommandoer som dette:

  1. Åpne kommandoprompt-appen med forhøyede rettigheter. Hvis du er usikker på hvordan du får tilgang til den appen, sjekk ut denne veiledningen for åpne kommandoprompt med administratorrettigheter.
  2. Skriv inn og utfør denne kommandoen for å tømme DNS-cachen:
    ipconfig /flushdns
  3. For å tilbakestille Winsock, kjør denne kommandoen:
    netsh winsock reset

4. Deaktiver tredjeparts sikkerhetsprogramvare og brannmurer

Mange sikkerhetsprogramvarepakker inneholder brannmurer som noen ganger kan blokkere Windows-feilsøkere fra å koble til Microsoft-servere. Hvis en tredjeparts sikkerhetsapp er på PC-en din, deaktiver den programvarens brannmurkomponent for å sikre at den ikke kan forstyrre Windows-feilsøkere. Prøv deretter å kjøre feilsøkingsprogrammet med brannmurkomponenten deaktivert.

5. Gi nytt navn til mappene Catroot2 og SoftwareDistribution

Hvis du har problemer med feilsøkingsprogrammet for Windows Update, kan du prøve å bruke denne potensielle løsningen. Brukere bekrefter å gi nytt navn til mappene catroot2 og SoftwareDistribution kan fikse at feilsøkingsprogrammet for Windows Update ikke fungerer. Dette er mapper som lagrer data for Windows-oppdateringer. Gi nytt navn til mappene catroot2 og SoftwareDistribution som følger:

  1. Start Windows Command Prompt-appen med administrative rettigheter.
  2. Skriv inn disse fire separate kommandoene ved å trykke Tast inn etter hver, for å stoppe oppdateringstjenester:
    net stop cryptsvc
    net stop wuauserv
    

    net stop bits
    net stop msiserver
  3. Skriv deretter inn denne kommandoen og trykk Komme tilbake for å gi nytt navn til SoftwareDistribution-mappen:
    renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old
  4. Skriv inn denne kommandoen for å gi nytt navn til catroot2-mappen og trykk Komme tilbake:
    renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old
  5. Start tjenester på nytt ved å skrive inn og utføre disse kommandoene: 
net start cryptsvc
net start wuauserv


net start bits
net start msiserver

6. Endre TEMP og TMP miljøvariabler

Feilsøkingsproblemer kan også oppstå når TEMP- og TMP-miljøvariablene er endret fra standardverdiene. For å løse dette, sett TMP- og TEMP-miljøvariablene til standardverdier som følger:

  1. Åpne filsøkeren ved å trykke på Windows-tast + S tastaturknapper.
  2. Type Avanserte systeminnstillinger inne i søkefeltet.
  3. Klikk Se avanserte systeminnstillinger for å få opp et systemegenskaper-vindu.
  4. trykk Miljøvariabler knappen på Avansert fanen.
  5. Undersøk TEMP og TMP verdier i Systemvariabler-boksen. Hvis de ikke er satt til C:\Windows\Temp, fortsett med de neste trinnene for å redigere verdiene deres.
  6. Dobbeltklikk TEMP i Systemvariabler-boksen.
  7. Slett teksten i Variabelverdi eske. Skriv deretter inn %SystemRoot%\TEMP inne i Variabelverdi eske.
  8. Klikk OK i vinduet Rediger systemvariabel.
  9. Gjenta de tre foregående trinnene for TMP-variabelen.
  10. Plukke ut OK i vinduet Miljøvariabler.

7. Aktiver feilsøkere i gruppepolicyredigering

Local Group Policy Editor inkluderer policyalternativer for å deaktivere Windows feilsøking. Hvis du er en Windows 11/10 Pro- eller Enterprise-bruker, kan det være tilfellet at gruppepolicy har deaktivert feilsøkerne. Det er spesielt sannsynlig hvis feilmeldingen sier at feilsøking er deaktivert. Du kan aktivere feilsøking i Group Policy Editor slik:

  1. Åpne Local Group Policy Editor og dobbeltklikk Datamaskinkonfigurasjon i det verktøyet.
  2. Dobbeltklikk deretter Administrative maler > System > Feilsøking og diagnostikk > Skriptdiagnostikk for å se policyinnstillinger for feilsøking.
  3. Dobbeltklikk på Feilsøking: La brukere få tilgang til og kjøre feilsøkingsveivisere Politikk.
  4. Klikk Aktivert for å aktivere feilsøking på nytt hvis policyen er deaktivert.
  5. trykk Søke om > OK knapper.
  6. Gjenta de tre foregående trinnene for Feilsøking: La brukere få tilgang til feilsøkingsinnhold på nettet og Konfigurer sikkerhetspolicy for skriptdiagnostikk retningslinjer.

Systemgjenoppretting er et verktøy som angrer systemendringer ved å rulle Windows tilbake til tidligere tider. Dette verktøyet kan angre noen endringer som forårsaket feilsøkingsfeilen. Mye avhenger av om du kan velge et gjenopprettingspunkt som vil rulle Windows tilbake til en tid da du kunne bruke alle feilsøkingsprogrammer uten problemer.

Sjekk ut dette hvordan du bruker systemgjenoppretting artikkel for instruksjoner om hvordan du kan rulle tilbake Windows med det verktøyet. Velg et gjenopprettingspunkt som vil rulle Windows tilbake til en dato da alle feilsøkere fungerte på PC-en. Det eldste gjenopprettingspunktet som er tilgjengelig er det beste alternativet hvis du ikke er sikker.

Bruk av systemgjenoppretting kommer med denne advarselen: programvare som er installert etter en gjenopprettingsdato, blir fjernet. Dette betyr at du kanskje må installere noe tapt programvare på nytt etter å ha utført en gjenoppretting. Klikker Skann etter berørte programmer i Systemgjenoppretting viser deg hvilken programvare et gjenopprettingspunkt slettet.

9. Fabrikkinnstill din Windows-PC

Hvis feilsøkere fortsatt ikke fungerer etter å ha brukt alle oppløsningene ovenfor, er tilbakestilling av Windows det siste du bør prøve. Det kan virke drastisk for å fikse feilsøkere, men å installere Windows på nytt med en tilbakestilling vil sannsynligvis løse dypere systemproblemer som har ødelagt dem. Denne potensielle oppløsningen vil slette all programvaren og appene du installerte.

Den beste måten å bruke denne potensielle løsningen på er å bruke verktøyet "Tilbakestill denne PCen", som beskrevet i vår artikkel om hvordan tilbakestille Windows til fabrikk. Velger Behold filene mine i det verktøyet vil du lagre brukerfilene dine. Behold også Gjenopprett forhåndsinstallerte apper alternativet satt til Ja for å beholde forhåndsinstallert programvare.

Løs Windows-problemene dine med feilsøkerne igjen

Selv om de fleste brukere sannsynligvis kan leve uten Windows-feilsøkere, er det ingen tvil om at de er nyttige for å fikse dataproblemer. De potensielle løsningene ovenfor vil sannsynligvis løse de fleste feil som forhindrer Windows-feilsøkere i å starte feilsøkingen. Deretter kan du bruke feilsøkerne for å hjelpe deg med å fikse Windows 10- eller 11-problemer igjen.