Hvordan fikse CCleaner som ikke fungerer på Windows 10 og 11

CCleaner er en av de mest brukte tredjeparts programvarepakkene for systemvedlikehold for Windows 10 og 11 PC-er. Noen brukere har imidlertid rapportert om hjelpefora de ikke kan bruke CCleaner fordi det ikke fungerer for dem. CCleaner-vinduet åpnes ikke når den programvaren ikke fungerer.

Mange brukere rapporterer at CCleaner ikke svarer når de klikker for å åpne den programvaren. Denne Piriform-programvaren kan imidlertid ikke starte med feilmeldinger. Slik kan du fikse at CCleaner ikke fungerer på din Windows 11/10 PC.

1. Prøv å åpne CCleaner fra installasjonskatalogen

Mange brukere åpner CCleaner med snarveier på skrivebordet, oppgavelinjen eller Start-menyen. Imidlertid kan det hende at CCleaner ikke starter på grunn av et problem med snarveien. Så prøv å åpne CCleaner direkte fra installasjonsmappen for å se om det gjør noen forskjell. For å gjøre det, må du dobbeltklikke på CCleaner64.exe programfilen i programvarens installasjonskatalog.

Hvis du kan starte CCleaner fra installasjonskatalogen, må det være et problem med snarveien for å åpne den programvaren. I dette tilfellet setter du opp en ny Windows-skrivebordssnarvei ved å høyreklikke på CCleaner EXE-filen og velge Send til (skrivebord). Prøv deretter å åpne programvaren med den nye CCleaner-snarveien.

2. Kjør CCleaner med administratorrettigheter

Det er vanligvis ikke et vesentlig krav å kjøre CCleaner med administratorrettigheter for at programvaren skal fungere. Noen ganger kan imidlertid CCleaner ikke starte på grunn av tillatelsesproblemer som kan løses ved å kjøre den som administrator. Du kan raskt se om denne potensielle løsningen fungerer ved å høyreklikke på CCleaners snarvei eller EXE-filen i installasjonsmappen og velge Kjør som administrator.

Hvis det fungerer, sett CCleaner til å alltid kjøre med forhøyede rettigheter. Da trenger du ikke manuelt velge å kjøre CCleaner med administratorrettigheter hver gang du trenger å åpne den. Denne guiden om hvordan du alltid kjører apper som administrator inkluderer instruksjoner for permanent innstilling av programmer til å starte med forhøyede rettigheter.

3. Slett CCleanerx64-registernøkkelen

Mange brukere har bekreftet at de har fikset at CCleaner ikke fungerer ved å slette en CCleanerx64-registernøkkel. Selv om det er en bekreftet løsning, anbefaler vi fortsatt å sikkerhetskopiere Windows-registret før du sletter nøkler. Slett deretter CCleaner-registernøkkelen som følger:

1. Først, hold Windows logotast og trykk R for å starte Run-tilbehøret.
2. Type regedit inn i Run's Åpen kommandoboksen og klikk OK.
3. Gå deretter til denne registerplasseringen enten ved å skrive den inn i adressefeltet eller ved å klikke på tastene i sidefeltet:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

4. Høyreklikk på CCleaner64.exe tasten og velg Slett.
5. Plukke ut Ja på vinduet Bekreft sletting av nøkkel.
6. Klikk på appen Registerredigering X Lukk vindu-knappen og prøv å åpne CCleaner.

4. Legg til CCleaner i unntakslisten for antivirusprogramvaren

Antivirusprogrammer som flagger CCleaner som uønsket programvare kan blokkere den appen fra å kjøre. Det er mer sannsynlig med tanke på at denne Piriform-programvaren har hatt skadevarehendelser tidligere. Microsoft Defender ble rapportert for å flagge CCleaner som uønsket programvare i 2020. Noen brukere har også bekreftet at de deaktiverer Trend Micro antivirus fiksert CCleaner som ikke fungerer på PC-ene deres.

Så det kan hende du må legge til CCleaners installasjonsmappe til antivirusprogramvarens unntaksliste for å fikse at appen ikke fungerer. Vår veiledning for å angi Windows Security-ekskluderinger gir retningslinjer for godkjenning av programvare fra Microsoft Defender antivirus. Hvis du bruker en tredjeparts sikkerhetsapp, legg til CCleaner i programvarens antivirusekskluderingsliste.

5. Deaktiver dine aktive brannmurer

CCleaner trenger Internett-tilkobling for oppdateringer, feilrapportering og nettfunksjonene. Derfor kan brannmurblokker være en annen årsak til at CCleaner ikke fungerer. Deaktivering av PC-ens brannmur vil sikre at den ikke blokkerer CCleaners Internett-tilkobling.

Denne veiledningen for deaktivering av Microsoft Defender Firewall gir fulle instruksjoner for å slå av brannmurbeskyttelsen. Brukere med tredjeparts brannmurer installert kan velge å slå dem av via innstillingsfanene. Hvis du har installert tredjeparts antivirusprogramvare, deaktiver brannmurkomponenten hvis den har en.

Kjør CCleaner etter at du har slått av brannmuren på PC-en. Brannmuren var mest sannsynlig årsaken til problemet hvis CCleaner-programvaren fungerer når den er deaktivert. Legg til CCleaner til brannmurens tillatte appliste for å bruke den programvaren med brannmuren aktivert. Vår artikkel om tillate apper gjennom Windows-brannmuren forteller deg hvordan du legger til programmer til Microsoft Defender Firewalls tillatte liste.

6. Kjør CCleaner etter ren oppstart av Windows

En app som er i konflikt med Piriform-programvaren kan være en annen mulig årsak til at CCleaner ikke fungerer på PC-en din. Ren oppstart av Windows 11/10 vil sannsynligvis eliminere den potensielle årsaken. Hvis du stiller inn en ren oppstart, deaktiveres de fleste tredjeparts oppstartsprogrammer og -tjenester som kjører i bakgrunnen. Ren oppstart er som å gå inn i Windows sikker modus, men den deaktiverer ingen enhetsdrivere.

For å bruke denne mulige løsningen for at CCleaner ikke fungerer, følg instruksjonene i denne hvordan du utfører en ren oppstart guide. Start Windows på nytt etter å ha deaktivert oppstartselementer via Task Manager og MSConfig, og prøv deretter å åpne CCleaner igjen. Hvis CCleaner-programvaren fungerer etter ren oppstart, er sannsynligvis en deaktivert app eller tjeneste synderen.

Hva du gjør da er opp til deg. Du kan la oppstartsoppsettet være angitt eller prøve å finne ut hva som var i konflikt med CCleaner-programvaren. For å finne hva som forårsaker problemet, aktiver deaktiverte oppstartselementer på nytt på en én-om-gangen-måte før hver omstart til CCleaner slutter å fungere igjen. Deretter kan du enten deaktivere eller avinstallere den motstridende tjenesten eller appen permanent.

7. Installer CCleaner på nytt

Hvis CCleaner fortsatt ikke fungerer etter å ha brukt de andre feilsøkingsmetodene i denne veiledningen, må du kanskje installere programvaren på nytt. Dette vil oppdatere alle CCleaners filer og registeroppføringer. Du kan fjerne CCleaner med de fleste metodene som er skissert i denne artikkelen om avinstallere Windows-programvare. Vi anbefaler å avinstallere med et av de beste avinstalleringsverktøyene for å fjerne alt rester.

Du kan installere en CCleaner UWP eller skrivebordsapp på nytt. For å få skrivebordsappen, klikk Gratis nedlasting på dette CCleaner-siden. Dobbeltklikk på ccsetup615.exe filen i mappen den laster ned for å se oppsettvinduet. Så kan du klikke Installere i oppsettsveiviseren for å installere CCleaner på nytt.

Hvis du vil prøve UWP-appen i stedet, åpner du CCleaner Microsoft Store-side, Klikk på Få i Store-appen, og Åpne Microsoft Store alternativer for å få tilgang til et installasjonsalternativ for CCleaner. trykk Installere knappen for appen.

Rydd opp PC-en med CCleaner igjen

Det er ingen garantert måte å fikse at CCleaner ikke fungerer. Imidlertid vil feilsøkingsmetodene ovenfor sannsynligvis starte CCleaner-programvaren for Windows 11/10 i de fleste tilfeller. Da kan du rydde opp i Windows 11/10 PC-en med alle verktøyene CCleaner har å tilby igjen.