6 Temu-svindel du bør være klar over

I 2023 traff en ny lavprisnettbutikk overskrifter og trakk til seg millioner av kunder over hele verden. Temu, en kinesisk nettmarkedsplass, tilbyr brukere omtrent alt, fra klær, til kjæledyrtilbehør, til hjemmeutstyr. Men denne siden har fått sin rettferdige del av kritikk, og det er mange svindel som sirkulerer som lokker kunder hver dag.

Så la oss diskutere de beste Temu-svindlene og hvordan du kan unngå dem.

Er Temu et svindelnettsted?

Temu-nettstedet er ganske lik nettsteder som Shein og Alibaba. Mens mange kunder har en dårlig opplevelse av å handle på disse plattformene, gir andre gode anmeldelser om produktene de mottar. Temu er definitivt ikke et totalt svindelnettsted. Om noe, er det et gamble.

Dette er fordi Temu generelt selger produkter av lavere kvalitet eller knockoff. For eksempel kan du få en stiftemaskin som bare fungerer i noen få uker eller en t-skjorte som er laget av veldig tynt materiale. Ofte vil du få et produkt, men det kan være en slags kvalitetskompromiss.

Hvis Temu ikke listet opp produkter til en utrolig lav pris, ville det sannsynligvis ikke vært så populært som det er i dag. Og når vi sier lav, mener vi lav.

Se for eksempel på skjermbildet ovenfor. Med trådløse Lenovo-øretelefoner for litt over $12 og et par Playstation-kontrollere for mindre enn $20, ser det ut til å være noe galt her. Som ofte når du handler på nett, er det verdt å være forsiktig hvis du ser produkter selges for en utrolig lav pris.

Men vi kan bare spekulere så mye ved å se på nettsiden. For å få en bedre ide, la oss se på hva ekte kunder sier.

På Trustpilot, Temu har en samlet vurdering på 3,5 stjerner av fem i skrivende stund. Dette er ikke en direkte forferdelig vurdering, men overlater noe å være ønsket. Så, hva sier misfornøyde kunder?

31 prosent av Trustpilot Temu-anmeldelsene var én stjerne. Brukere som la de laveste rangeringene hadde en rekke klager, inkludert varer som aldri ankom, uoppfordrede refusjoner, varer av dårlig kvalitet og dårlig kundeservice. Blant alle ser det ut til at de vanligste klagene er opptatt av at varer aldri kommer frem, og at kundeservice da er til liten eller ingen hjelp.

Femstjerners anmeldelser, derimot, tar opp 49 prosent av de totale vurderingene. Kunder som hadde en helt positiv opplevelse, var stort sett glade for de rimelige varene og gratisgavene.

Temu er ennå ikke akkreditert av Better Business Bureau (BBB), så det er vanskelig å vite hva den offisielle holdningen er til dens legitimitet. Imidlertid har det vært mange kommentarer til BBB nettsted fra kunder til Temu, hvorav mange er negative. BBB har gitt Temu en vurdering på C+, med kundeanmeldelser på gjennomsnittlig 2,5 av fem stjerner.

Det er viktig å merke seg at alle kan selge på Temu, noe som øker sjansen for svindel. Du kan registrere deg som leverandør på Temu-nettstedet og deretter selge dine egne varer, noe som virker som en fin måte å tjene penger på, men som også åpner døren for ondsinnede aktører.

Topp Temu-svindel og fallgruver

Det er en rekke svindel og fallgruver å se opp for når du har å gjøre med Temu...

1. Dårlige eller ikke-eksisterende gjenstander

To av de største klagene fra Temu-kunder er varer av dårlig kvalitet og varer som aldri kommer frem.

I følge sin offesiell nettside, Temu tilbyr gratis levering for de fleste bestillinger til USA (med mindre du ønsker raskere frakt, noe som vil koste deg $12,90 hvis bestillingen er under $129). Temus gratis leveringstjeneste tar mellom fem og 25 dager, men selv dette lange vinduet har kommet og gått for mange kunder, med en god del bestillinger som aldri kommer i det hele tatt.

Mens de fleste Temu-produkter er utrolig billige, vil du fortsatt ikke betale penger for varer du aldri vil se.

Av de første 10 én-stjernes anmeldelsene på Trustpilot, var halvparten av dem angående leveringsproblemer. De fleste av disse brukerne mottok aldri noen varer, mens én bare mottok halvparten av bestillingen. Så det ser ut til å være ganske vanlig å få leveringsproblemer med Temu.

I tillegg har Temu blitt kritisert for sine produkter av lav kvalitet.

Selvfølgelig er det svært sannsynlig en sammenheng mellom Temus lave priser og produktkvalitet. Mens noen brukere mottar gode produkter som de er veldig fornøyde med, mottar andre matte varer som noen ganger ikke passer til produktbeskrivelsen på nettstedet.

Igjen, det ser ut til at det er noe av et gamble her. Når du bestiller fra Temu, vil du noen ganger motta et treff, og noen ganger en glipp. Det er veldig viktig å erkjenne at de svært lave prisene kommer med et forbehold, og det er mangel på pålitelighet.

2. Datainnsamling

En stor bekymring som mange har gitt uttrykk for om Temu er innsamlingen og bruken av kundedata. De samme bekymringene har blitt reist overfor andre kinesiske selskaper, inkludert Shein og TikTok. Men er Temu virkelig en datarisiko, eller er dette bare rykter og spekulasjoner?

La oss først ta en titt på Temus personvernerklæring.

Som du kan se ovenfor, er det utrolig mye data som Temu hevder å samle inn. Dette inkluderer:

• Kontaktinformasjon.
• Stedsinformasjon.
• Markedsføringspreferanser.
• Betalingsinformasjon.
• Personnummer.
• Skattenummer.
• Førerkort.
• Bursdag.
• Profilnavn og bilde.

Men ting stopper ikke der. Temu samler også inn ulike typer tredjepartsdata, enhetsdata og til og med nettaktivitet. For eksempel kan Temu se hvilket nettverk du er koblet til, enhetsytelseslogger, nettlesertype, CPU-bruk og mer. I tillegg samler selskapet inn data om nettsteder du har besøkt utenfor Temu, tilgangstid og nettlesingstid, samt om du har åpnet eller klikket på Temu-e-poster.

Merk at dette er en fallgruve, ikke en svindel, ettersom Temu tydelig oppgir hva slags data den samler inn i sin personvernpolicy.

Det har imidlertid blitt fremsatt mange påstander om at Temu har stjålet kundedata. USA har også anklaget Temu for å være en datarisiko i lys av at søsterappen Pinduoduo ble suspendert av Google på grunn av tilstedeværelsen av skadelig programvare. I følge a CNBC-artikkel, ble skadevaren "funnet å utnytte spesifikke sårbarheter for Android-telefoner."

Eksperter på nettsikkerhet har imidlertid sagt at de ikke er bekymret for denne mulige risikoen.

3. Falske anmeldelser

Temu anmeldelser er viktige å konsultere, men noe å passe på når vurderer å kjøpe en vare er falske anmeldelser. Når et nettsted har et lyssky rykte, vil mange potensielle kunder gå til anmeldelsene for å se hva tidligere kunder sier.

Noen Temu-selgere kan legge ut falske anmeldelser for å gi virksomheten deres et falskt preg av legitimitet og pålitelighet. Du bør konsultere pålitelige anmeldelsesnettsteder når du vurderer å kjøpe en vare på Temu, i stedet for å se på nettstedets egne anmeldelser. Selv om en selger er svært høyt rangert på Temu, kan saken være veldig annerledes i virkeligheten.

4. Falske refusjonskrav

Noen ganger gis Temu-brukere tilbakebetalingsgarantier før kjøpet, bare for å bli stengt av nettstedet når en refusjon blir bedt om. Det er vanskelig å overvinne denne hindringen, ettersom selgeren kan gjøre krav på at de vil ta retur og så bare ignorere en kjøper når de vil behandle en retur eller sende inn en klage.

Noen Temu-kunder klarer også å behandle en refusjon fullt ut, men har vanskelig for å gjøre det, det være seg på grunn av forsinket returfrakt, dårlig kundestøtte og så videre.

5. Dårlig kundeservice

En annen stor Temu fallgruve er kundestøtten.

Mens Temu hevder å ha en 24/7 live chat og robust støttesenter, har mange brukere klaget på dårlig kundeservice.

Mange negative Temu-anmeldelser er opptatt av mangelen på kundestøtte. Selv om Temu ofte svarer på kundeforespørsler, oppfyller ikke selskapet dem alltid.

6. Temu-assosierte svindel

Det er også svindel som ikke finner sted på Temu, men som bruker Temus navn for å lokke inn ofre. Dette utvalget av svindel inkluderer:

• Falske Temu-nettsteder.
• Falske Temu-påloggingsforespørsler.
• Kriminelle utgir seg for å være Temu kundeservice.
• Kriminelle som tilbyr gratis Temu-gaver.

Hvis du ønsker å bruke Temu, sørg for at du bruker den offisielle siden, og ikke samhandler med Temu-kommunikasjon fra lyssky e-poster. Du kan også prøve å ta kontakt med Temu selv hvis du mottar en merkelig e-post eller DM.

Temu er en gambling

Mens mange er glade for Temu, er det også tusenvis av mennesker som har hatt en ubeleilig eller direkte forferdelig opplevelse med markedsplassen. Det ser ut til å være en hit-or-miss-forhandler, så pass på at du er forsiktig når du bestiller fra nettstedet.