Slik fikser du feilen "Settet med mapper kan ikke åpnes" i Outlook på Windows

Støter du på feilen "settet med mapper kan ikke åpnes" når du starter Outlook? Den ledende årsaken bak denne feilen er forstyrrelsen fra Outlook-tillegg. Andre mulige årsaker inkluderer problemer med e-postprofilen din, korrupsjon av Outlook-profilen din eller ødelagte OST- og datafiler.

På samme måte kan bruk av en inkompatibel versjon av Outlook eller samme e-postadresse i flere e-postapper også resultere i en feil. Her er noen rettelser du bør bruke for å løse problemet.

1. Utfør noen foreløpige kontroller

Før du går videre til alvorlig feilsøking, utfør følgende foreløpige kontroller først, da de kan løse feilen med en gang:

• Lukk andre åpne e-postklienter, spesielt Mail-appen som er innebygd i Windows.
• Kjør Outlook som administrator. Høyreklikk på Outlook-klienten og trykk Kjør som administrator.
• Sørg for at du har den kompatible versjonen av Outlook (x32 eller x64) installert på enheten din.
• Oppdater eller reparer Outlook for å sikre at en korrupt eller utdatert installasjon ikke har forårsaket feilen.

Hvis de grunnleggende kontrollene og rettelsene ikke løser feilen, er det på tide å gå videre til seriøs feilsøking.

2. Se etter tilleggsinterferens

Tilleggsinterferensen er den viktigste årsaken til at Outlook ikke starter og viser feilen "settet med mapper kan ikke åpnes", som rapportert av mange brukere på forskjellige nettfora. Å kjøre Outlook i sikkermodus er den beste måten å bekrefte det på siden den starter appen uten tillegg og andre elementer.

trykk Win + R, type "Outlook.exe /safe" og treffer Tast inn for å starte Outlook i sikker modus.

Hvis appen starter uten feil, må tilleggsforstyrrelsen ha vært den skyldige. Hold deg derfor i sikker modus og slå av eventuelle forstyrrende tillegg. Dette er hvordan:

1. Gå til Fil fanen og velg Alternativer.
2. Gå til Tillegg fanen i venstremenyen.
3. Plukke ut "COM-tillegg" fra Få til menyen, og klikk deretter Gå.
4. Fjern merket i boksene bak eventuelle tillegg du ikke trenger, og deaktiver dem.

3. Se etter problemer med OST-filen

Den feilplasserte OST-filen eller dens korrupsjon kan også føre til feilen. Sørg derfor for at filen er på sin opprinnelige plassering og gjenskap den for å eliminere muligheten for filkorrupsjon. Dette er hvordan:

1. Åpne kontrollpanelet.
2. Klikk på Se etter rullegardinmenyen og velg Store ikoner.
3. Gå til Mail (Microsoft Outlook).
4. Klikk på Datafiler... knapp.
5. Velg OST-filplasseringen og klikk Åpne fil plassering...
6. Høyreklikk på filen i Filutforsker og velg Egenskaper. Hvis filtypen er OST, filen er på rett sted, og ingen handling er nødvendig.

For å sikre at OST-filen ikke er korrupt, kopier den til et trygt sted utenfor Outlook-installasjonsmappen. Høyreklikk deretter og slett hoved-OST-filen.

Etter det, start Outlook på nytt, og den vil automatisk gjenskape OST-filen og laste ned dataene fra Exchange Server. Hvis du bestemmer deg for å gå denne ruten, forbli koblet til internett.

4. Se etter problemer med Outlook-profilen din

Outlook bruker Outlook-profilen til å lagre informasjon om e-postkontoene dine, datafiler og andre klientinnstillinger. Profilkorrupsjon kan hindre Outlook i å laste inn nødvendige data ved lansering og kan presentere feilen "sett med mapper kan ikke åpnes". Følg disse trinnene for å utelukke profilkorrupsjon som årsak til problemet:

1. Åpne kontrollpanelet.
2. Klikk på Se etter rullegardinmenyen og velg Store ikoner.
3. Gå til Mail (Microsoft Outlook).
4. Klikk på Vis profiler knapp.
5. Klikk på Legg til knapp.
6. Følg instruksjonene på skjermen for å opprette din nye profil.
7. Start en ny Outlook-profil.

Hvis Outlook starter vellykket, kan en korrupt profil ha skylden. Så fortsett å bruke den nye profilen etter at du har lagt til kontoen din. Hvis det ikke hjelper å bytte profil, gå til neste trinn.

5. Se etter problemer med navigasjonsruten

Feilkonfigurerte navigasjonsruteinnstillinger eller ødelagte XML-filer, som lagrer navigasjonsruteinnstillingene, kan også hindre Outlook i å åpne og presentere feilen. For å eliminere denne muligheten, bør du tilbakestille navigasjonsruten i Outlook som vil tilbakestille konfigurasjonen til standardinnstillingene. trykk Win + R, type "outlook.exe /resetnavpane" og treffer Tast inn.

Deretter starter du Outlook på nytt. Hvis tilbakestilling av navigasjonsruten ikke fungerer, bør du slette XML-filen manuelt. For å gjøre dette, trykk Win + R, type "%localappdata%\Microsoft\Outlook" og treffer Tast inn. Etter det, slett eventuelle XML-filer du finner i denne mappen.

Start deretter Outlook på nytt fra bunnen av, og det vil gjenskape XML-filen med standardinnstillinger. Det er en god sjanse for at det vil løse problemet.

6. Reparer Outlook PST-filene

PST-filer lagrer data om kontakter, kalendere, hendelser og meldinger. Hvis feilvinduet indikerer at Outlook ikke kunne åpne PST-filen, kan filen være korrupt, noe som kan være grunnen til at Outlook presenterer feilen. Derfor kan du fikse det ved å reparere filene. For å reparere de ødelagte datafilene, følg trinnene nedenfor:

1. Naviger til Outlook-installasjonsmappen, som ligger her som standard:

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2. Finn ScanPST.exe fil og kjør den.
3. Klikk Bla gjennom, lim inn banen fra feilvinduet inn i Reparasjon av innboks verktøyet, og klikk på Start.
4. Klikk deretter på Reparere knappen for å fullføre reparasjonen.

Hvis du ikke finner Outlook-mappen i banen nevnt ovenfor, se vår veiledning for reparasjon av PST-filen for den nøyaktige banen.

7. Kjør Microsoft Support and Recovery Assistant

Hvis ingen av rettelsene ovenfor løser feilen, kjører du Microsoft Support and Recovery Assistant, Microsofts anbefalte verktøy for å fikse problemer med Microsoft Office-produkter.

Slik laster du ned og bruker verktøyet:

1. nedlasting Microsoft Support and Recovery Assistant fra Microsofts nettsted.
2. Pakk ut filen du nettopp lastet ned.
3. Kjør SaraSetup fil for å installere programvaren.
4. Etter installasjon, start verktøyet og klikk på "Jeg er enig" knapp.
5. Plukke ut Outlook fra listen over applikasjoner og klikk Neste.
6. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å utføre reparasjonen.

Hvis et underliggende problem med Outlook-klienten bidro til dette problemet, vil kjøring av dette verktøyet mest sannsynlig løse problemet.

Kjør Outlook på Windows uten problemer

Å støte på irriterende feil når du starter Outlook-klienten kan hindre produktiviteten vår. Forhåpentligvis forstår du nå bedre hva som forårsaker feilen "settet med mapper kan ikke åpnes". I tillegg bør du være i stand til å fikse feilen og starte Outlook ved å bruke rettelsene som er oppført ovenfor.