Mottar du fortsatt e-poster etter at du har avsluttet abonnementet? Her er hva du skal gjøre

Har du noen gang meldt deg av et selskaps e-postliste, for så å motta en ny e-post fra dem dagen etter? Hvis en avsender allerede har irritert deg nok til å trykke på avmeldingsknappen, er det siste du ønsker å se navnet deres dukke opp i innboksen din nesten umiddelbart.

Dessverre kan du ikke alltid tvinge et selskap til å slutte å sende deg e-poster, men du kan iverksette tiltak for å hindre at de når innboksen din.

Hvorfor mottar jeg fortsatt e-poster etter at jeg har avsluttet abonnementet?

Avmelding skal være problemfritt måte å slutte å motta uønskede e-poster på, men det gjør ikke alltid susen. Det er flere grunner til at du kan fortsette å motta e-post fra et selskap, selv etter at du har avsluttet abonnementet:

1. Du er registrert på flere e-postlister: Mange selskaper vil prøve å registrere deg for flere e-postlister (markedsføring, nyheter, kundeservice, etc.), noe som betyr at du må melde deg av dem alle for å slutte å motta e-post fra dem.
   instagram viewer
2. Det tar tid å oppdatere e-postlister: Å trykke på avmeldingsknappen fjerner deg ikke umiddelbart fra en e-postliste. Bedrifter må oppdatere listene sine, og dette kan ta tid, avhengig av systemet de bruker og deres tilbøyelighet til å handle raskt.
3. Tekniske problemer kan oppstå: Selv om sjansene er relativt små, oppstår tekniske problemer. For eksempel kan selskapet bryte noe under en oppdatering, eller e-postsystemet deres kan oppleve nedetid, og unnlater å melde av noen i slike perioder.
4. Selskapet må sende visse e-poster: Hvis du fortsatt kjøper fra selskapet eller bruker produktene deres, må de sende visse typer av e-post – uansett hvor mye du avslutter abonnementet: transaksjonelle e-poster, T&Cs-oppdateringer, prisendringer, etc.
5. Noen selskaper ignorerer avmeldingsforespørsler: Nei, det er ikke rettferdig, men noen selskaper følger rett og slett ikke reglene.

Selv om ingen av disse årsakene gjør det mindre irriterende at du fortsatt mottar e-poster, kan de hjelpe deg å ta handlingsrettede skritt for å beskytte innboksen din. Før vi går videre, men sørg for at du bare avslutter abonnementet på e-poster du kjenner igjen –aldri avslutte abonnementet på mistenkte spam-e-poster.

Hvordan stoppe uabonnerte selskaper som sender deg flere e-poster

Nå vet du hovedårsakene til at du fortsatt kan motta e-poster fra et selskap etter at du har meldt deg av, du kan ta skritt for å løse dem.

1. Sjekk innstillingene for e-postabonnement

Det første du må gjøre hvis du fortsatt mottar e-poster etter at du har avsluttet abonnementet, er å sjekke om du er registrert på flere e-postlister. Hvis du har en konto hos selskapet, logger du på kontoen din og kontrollerer e-postinnstillingene eller -preferansene i bakenden av systemet.

For eksempel, hvis du mottar en haug med e-poster fra Instagram, logger du på kontoen din og klikker Innstillinger og personvern > E-postvarsler for å endre e-postinnstillingene dine.

Hvis du ikke har en konto hos det aktuelle selskapet, gå tilbake til en av e-postene de har sendt deg og gå gjennom avmeldingsprosessen på nytt. Sørg for at du klikker på avmeldingslinken i e-posten deres, ikke den i e-postklienten din.

Når du gjentar avmeldingssyklusen, se etter alt som viser at du er registrert for flere lister: avmerkingsbokser, veksler osv. Les hvert trinn i avmeldingsprosessen nøye for alt som tyder på at du er registrert på andre lister eller vil fortsette å motta visse typer e-post.

For eksempel, hvis du fortsatt bruker et selskaps programvareprodukt, vil du fortsette å motta e-poster for oppdateringer om priser, kjøpsbekreftelser osv.

Hold også øye med lenker til selskapets personvernregler eller annet relatert til e-postpraksis som kan forklare hvorfor du fortsatt mottar e-poster. Du kan til og med se en liten skrift som forklarer hvorfor du fortsatt mottar sporadiske e-poster eller at det tar opptil 24 til 48 timer før e-postadressen din blir fjernet fra listene deres.

Forhåpentligvis vil gjentakelse av avmeldingsprosessen gi svarene du trenger. Hvis den ikke gjør det, gå til selskapets nettsted og ta en titt på personvernreglene deres for e-postkommunikasjon.

2. Vent en dag eller to til innstillingene endres

De fleste bedrifter bruker e-postmarkedsføringssystemer for å automatisere kommunikasjon. Disse programvareverktøyene sender automatisk e-post til mottakere og håndterer en rekke andre oppgaver, inkludert avmeldinger. Noen av disse systemene vil oppdatere e-postlister så snart du trykker på avmeldingsknappen, men mange gjør det ikke.

Det kan ta alt mellom 24 og 48 timer før et e-postsystem oppdaterer kontaktlistene sine. Dette betyr at du vil fortsette å motta e-poster fra avsenderen til systemet deres har kjørt neste oppdateringssyklus.

I en ideell verden vil selskaper informere deg om dette under avmeldingsprosessen, men mange gjør det ikke. For rettferdighetens skyld kan det hende at mange selskaper ikke innser at det er en forsinkelse eller til og med legger stor vekt på abonnementsforespørsler. Uansett er det alltid verdt å vente 24 til 48 timer etter at du har avsluttet abonnementet før du gjør noe mer.

3. Rapporter som spam hvis du fortsatt mottar e-post

Hvis du har ventet 24 til 48 timer etter å ha avsluttet abonnementet, og du har gjort alt for å sikre at du ikke er registrert på andre e-postlister, er det på tide å ta sterkere handling. På dette tidspunktet spammer ethvert selskap som fortsatt sender deg uønskede e-poster deg, så du bør begynne å merke ytterligere e-poster som spam.

Hvis du bruker Gmail, kan du gjøre dette ved å merke av i avmerkingsboksen ved siden av spam-e-poster, og deretter klikke på Rapporter spam knapp.

Dette vil ikke stoppe at flere e-poster kommer gjennom, men hver spam-rapport er nok et svart merke på e-postsenderens rykte med Internett-leverandører. Dette betyr at flere av e-postene deres vil gå rett til folks spam-mapper, og deres e-postmarkedsføring vil gjøre det lide. Så selv om det er irriterende å fortsette å håndtere disse e-postene, gjør hver spamrapport du sender inn en forskjell.

4. Blokker avsenderen for å slutte å motta e-post

Hvis du kommer til et punkt hvor du bare vil slutte å motta flere e-poster fra en bestemt avsender, kan du blokkere dem fullstendig. Den enkleste måten å gjøre dette på i Gmail er å klikke på ikonet med tre prikker øverst i en e-post og velge Blokker [avsendernavn] fra rullegardinmenyen.

Husk at dette bare blokkerer den eksakte e-postadressen som ble brukt til å sende den aktuelle e-posten. Så hvis selskapet bruker en haug med e-postadresser for forskjellige typer e-poster, vil du ikke blokkere dem alle.

En mer robust metode er å lage et tilpasset e-postfilter. Du kan gjøre dette i Gmail ved å klikke på tannhjulikon (Innstillinger) > Se alle innstillinger > Filtre og blokkerte adresser.

Deretter klikker du på Opprett et nytt filter lenke og dette vil få opp følgende boks:

Denne gangen vil du skrive inn domenenavnet til e-postavsenderen i Fra feltet, som vanligvis er teksten etter @-symbolet. For eksempel [email protected]. Dette vil blokkere alle e-poster fra domenet, så det vil blokkere alt som sendes fra andre personer eller avdelinger i samme firma.

Dessverre vil dette fortsatt ikke beskytte deg mot selskaper som fortsetter å bytte domenenavn for å komme forbi spamfiltrene. Du kan imidlertid skrive inn firmanavnet i Inkluderer ordene og dette vil bidra til å filtrere ut alle e-poster som inneholder selskapets navn (som bør være alle).

Igjen, dette er ikke idiotsikkert, men det bør håndtere det store flertallet av e-poster fra legitime selskaper.

5. Send inn en klage til selskapet

Forhåpentligvis vil trinnene vi har dekket hjelpe deg med å håndtere eventuelle uønskede e-poster du har forsøkt å avslutte abonnementet på. Når det er sagt, kan det være lurt å kontakte det aktuelle selskapet for å gjøre dem oppmerksomme på problemet.

Stort sett er selskaper juridisk forpliktet til å respektere eventuelle abonnementsforespørsler du sender, og det kan hjelpe å minne eller gjøre dem oppmerksomme på dette. Pek dem i retning av CAN-SPAM-loven for å gjøre dem oppmerksomme på at du også vet at de er juridisk forpliktet til å respektere dine ønsker.

Som nevnt tidligere, er det mulig å fortsette å motta e-poster på grunn av en systemfeil eller legitim feil. Å ta opp problemet med et selskap kan hjelpe dem med å identifisere et ukjent problem og løse det.

De kan til og med informere deg om at et midlertidig (og løst) problem holdt deg på en e-postmarkedsføringsliste. I dette tilfellet kan det løse problemet for deg å fjerne deg manuelt fra en e-postliste på deres ende av systemet.

Noen ganger er det ikke nok å avslutte abonnementet

Så irriterende som det er, er det ikke alltid nok å melde seg fra en e-postliste til å slutte å motta e-post fra en avsender. Noen ganger gjør de det med vilje vanskeligere enn det burde være å fjerne e-postadressen din fra alle markedsføringslistene deres. I andre tilfeller forstår de kanskje ikke rettighetene og feilene ved e-postmarkedsføring – eller bryr seg om dem.

Uansett, det hjelper alltid å kjenne til verktøyene Gmail og andre e-postklienter gir deg for å ta kontroll over innboksen din og e-postene som når den.