Kunder vil bare bruke et nettsted hvis de stoler på det. Slik sikrer du tilliten... mens du sikrer shoppingsiden din!

På grunn av den sensitive personlig identifiserbare informasjonen (PII) som er involvert, som kundenavn, adresser og kreditt- eller debetkortdetaljer, er det viktig at e-handelsnettsteder er trygge og sikre. Men du kan beskytte virksomheten din mot økonomiske tap og forpliktelser, forretningsforstyrrelser og et ødelagt merkevareomdømme.

Det er flere måter å integrere beste praksis for sikkerhet i utviklingsprosessen din. Uansett hvilke du velger å implementere avhenger i stor grad av e-handelsnettstedet ditt og dets risikobekymringer. Her er noen måter å sikre at e-handelssiden din er sikker for kundene.

1. Utvikle et pålitelig infrastrukturoppsett

Å bygge et pålitelig infrastrukturoppsett innebærer å lage en sjekkliste for alle bransjesikkerhetspraksis og protokoller og håndheve den under utviklingsprosessen. Tilstedeværelsen av bransjestandarder og beste praksis hjelper deg med å redusere risikoen for sårbarheter og utnyttelser.

For å bygge dette må du bruke teknikker som involverer inndatavalidering, parameteriserte spørringer og unnslippende brukerinndata.

Du kan også beskytte dataoverføring gjennom HTTPS (Hypertext Transfer Protocols Secure) som krypterer data. Å skaffe et SSL/TLS-sertifikat fra anerkjente sertifikatmyndigheter bidrar til å etablere tillit mellom nettstedet ditt og dets besøkende.

Standardene for sikkerhet du oppretter bør samsvare med selskapets mål, visjon, målsettinger og oppdragserklæring.

2. Lag sikre metoder for brukerautentisering og autorisasjon

Etter å ha utforsket hva brukerautentisering er, identifiserer autorisasjon om en person eller et system har tillatelse til å få tilgang til de involverte dataene. Disse to konseptene kommer sammen for å danne prosessen med tilgangskontroll.

Brukerautentiseringsmetoder dannes basert på tre faktorer: noe du har (som et token), noe du vet (som passord og PIN-koder), og noe du er (som biometri). Det finnes flere metoder for autentisering: passordautentisering, multifaktorautentisering, sertifikatbasert autentisering, biometrisk autentisering og tokenbasert autentisering. Vi anbefaler deg å bruke multifaktorautentiseringsmetoder – ved å bruke flere typer autentisering før dataene blir åpnet.

Det finnes også flere autentiseringsprotokoller. Dette er regler som lar et system bekrefte identiteten til en bruker. Sikre protokoller som er verdt å undersøke inkluderer Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP), som bruker en treveis utveksling for å verifisere brukere med en høy standard for kryptering; og Extensible Authentication Protocol (EAP), som støtter ulike typer autentisering, slik at eksterne enheter kan utføre gjensidig autentisering med innebygd kryptering.

3. Implementer sikker betalingsbehandling

Tilgang til kundebetalingsinformasjon gjør nettstedet ditt enda mer utsatt for trusselaktører.

Når du kjører nettstedet ditt, bør du følge Sikkerhetsstandarder for betalingskortindustrien (PCI). mens de beskriver hvordan man best kan sikre sensitiv kundedata – unngå svindel i betalingsbehandlingen. Retningslinjene ble utviklet i 2006 og er trinnvis basert på antall korttransaksjoner et selskap behandler per år.

Det er viktig at du ikke samler inn for mye informasjon fra kundene dine også. Dette sikrer at du og kundene dine er mindre sannsynlig å bli rammet like hardt i tilfelle et brudd.

Du kan også bruke betalingstokenisering, en teknologi som konverterer klientdata til tilfeldige, unike og ufattelige tegn. Hvert token er tilordnet et stykke sensitive data; det er ingen nøkkelkode som nettkriminelle kan utnytte. Det er en strålende beskyttelse mot svindel, og fjerner viktige data fra virksomhetens interne systemer.

Innlemmer krypteringsprotokoller som TLS og SSL er også et godt alternativ.

Til slutt implementerer du 3D Secure-metoden for autentisering. Designet forhindrer uautorisert bruk av kort samtidig som nettstedet ditt beskyttes mot tilbakeføringer i tilfelle en uredelig transaksjon.

4. Legg vekt på kryptering og sikkerhetskopiering av datalagring

Sikkerhetskopieringslager er steder der du oppbevarer kopier av data, informasjon, programvare og systemer for gjenoppretting i tilfelle et angrep som resulterer i tap av data. Du kan ha skylagring og lagring på stedet, avhengig av hva som passer virksomheten og dens økonomi.

Kryptering, spesielt kryptering av sikkerhetskopidataene dine, beskytter informasjonen din mot tukling og korrupsjon samtidig som den sikrer at kun autentiserte parter får tilgang til nevnte informasjon. Kryptering innebærer å skjule den faktiske betydningen av data og konvertere dem til en hemmelig kode. Du trenger dekrypteringsnøkkelen for å tolke koden.

Oppdaterte sikkerhetskopier og datalagring er en del av en godt strukturert forretningskontinuitetsplan, som lar en organisasjon fungere i en krise. Kryptering beskytter disse sikkerhetskopiene fra å bli stjålet eller brukt av uautoriserte personer.

5. Beskytt mot vanlige angrep

Du må gjøre deg kjent med vanlige cybersikkerhetstrusler og -angrep for å beskytte nettstedet ditt. Det er flere måter å beskytte nettbutikken din mot cyberangrep.

Cross-site scripting (XSS)-angrep lurer nettlesere til å sende ondsinnede klientsideskript til brukernettlesere. Disse skriptene kjøres deretter når de er mottatt – infiltrerende data. Det er også SQL-injeksjonsangrep der trusselaktører utnytter inndatafelt og injiserer ondsinnede skript, og lurer serveren til å gi uautorisert sensitiv databaseinformasjon.

Det er ytterligere angrep som fuzzing-testing, der hackeren legger inn en stor mengde data i en applikasjon for å krasje den. Den fortsetter deretter med å bruke et fuzzer-programvareverktøy for å finne svake punkter i brukersikkerheten som skal utnyttes.

Dette er noen av de mange angrepene som kan målrettes mot nettstedet ditt. Å legge merke til disse angrepene fungerer som det første skrittet mot å forhindre et brudd i systemene dine.

6. Gjennomføre sikkerhetstesting og overvåking

Overvåkingsprosessen innebærer å kontinuerlig observere nettverket ditt, prøve å oppdage cybertrusler og datainnbrudd. Sikkerhetstesting sjekker om programvaren eller nettverket ditt er sårbart for trusler. Den oppdager om nettstedets design og konfigurasjon er korrekt, og gir bevis på at eiendelene er trygge.

Med systemovervåking reduserer du datainnbrudd og forbedrer responstiden. I tillegg sikrer du at nettstedet er i samsvar med industristandarder og forskrifter.

Det finnes flere typer sikkerhetstesting. Sårbarhetsskanning innebærer å bruke automatisert programvare for å sjekke systemer mot kjente sårbarheter signaturer, mens sikkerhetsskanning identifiserer systemsvakheter, og gir løsninger for risiko ledelse.

Penetrasjonstesting simulerer et angrep fra en trusselaktør, analyserer et system for potensielle sårbarheter. Sikkerhetsrevisjon er en intern inspeksjon av programvare for feil. Disse testene jobber sammen for å bestemme sikkerhetsposisjonen til virksomhetens nettsted.

7. Installer sikkerhetsoppdateringer

Som etablert målretter trusselaktører svakheter i programvaresystemet ditt. Disse kan være i form av utdaterte sikkerhetstiltak. Ettersom cybersikkerhetsfeltet stadig vokser, utvikles det også nye komplekse sikkerhetstrusler.

Oppdateringer av sikkerhetssystemer inneholder feilrettinger, nye funksjoner og ytelsesforbedringer. Med dette kan nettstedet ditt forsvare seg mot trusler og angrep. Så du må sørge for at alle systemene og komponentene dine holdes oppdatert.

8. Utdanne ansatte og brukere

For å utvikle en pålitelig infrastrukturdesign, må alle teammedlemmer forstå konseptene som er involvert i å bygge et sikkert miljø.

Interne trusler skyldes vanligvis feil som å åpne en mistenkelig lenke i en e-post (f.eks. phishing) eller å forlate arbeidsstasjoner uten å logge ut av arbeidskontoer.

Med tilstrekkelig kunnskap om populære typer nettangrep kan du bygge en sikker infrastruktur der alle holder seg informert om de siste truslene.

Hvordan er din sikkerhetsrisikoappetitt?

Trinnene du implementerer for å beskytte nettstedet ditt avhenger av bedriftens risikovilje – det vil si risikonivået det har råd til. Tilrettelegge for et sikkert oppsett ved å kryptere sensitive data, utdanne dine ansatte og brukere om bransjen best praksis, holde oppdaterte systemer og testing av programvaren fungerer for å redusere risikonivået på nettstedet ditt ansikter.

Med disse tiltakene på plass sikrer du forretningskontinuitet i tilfelle et angrep samtidig som du beholder omdømmet og tilliten til brukerne dine.