Har du et Windows-problem? Slik får du hjelp

Du har støtt på et problem med Windows-PCen din og vet ikke hvor du skal lete etter hjelp. Heldigvis er det så mange måter å få hjelp med Windows-problemer på at det noen ganger kan være en lek å finne en løsning.

I denne veiledningen skal vi fremheve noen av de beste måtene å få hjelp med din Windows-PC.

1. Bruk Windows Search med Bing Chat

Microsoft har forbedret Windows Search-verktøyet enormt gjennom årene. Så lenge du vet hvordan du bruker Windows Search, er det enkelt å finne appen, programmet, filen eller ressursen du trenger.

Videre, med integreringen av Bing Chat i Windows Search, kan du få enda flere resultater fra nettet for å hjelpe deg med å løse en rekke problemer ved hjelp av AI. Dette er hvordan:

1. Klikk på Bing Chat-knappen på høyre side av søkefeltet.
2. Dette åpner en Microsoft Edge-fane med Bing Chat åpen. For å bruke det, skriv inn det du trenger hjelp med i søkefeltet nederst, og trykk deretter på Tast inn tasten på tastaturet.
instagram viewer
3. AI vil bruke et øyeblikk på å lete etter en løsning, og hvis den finner en, vil den vise trinnene du må ta for å løse problemet. Du trenger bare å prøve dem og se om de fungerer for deg.

Etter å ha skissert løsningene for deg, vil den liste opp ressursene den har brukt nederst, slik at du kan lære mer om hvordan du løser problemet du har støtt på.

2. Bruk Get Help-appen

Akkurat som navnet antyder, handler Get Help-appen om å hjelpe deg med problemer på Windows-datamaskinen. I utgangspunktet er alt du trenger å gjøre å starte den, stille den et spørsmål, og appen vil se etter en løsning for deg.

Slik kan du bruke Get Help-appen på Windows:

1. trykk Win + S for å få opp Windows Search.
2. Type få hjelp i søkeboksen og klikk på Få hjelp app i søkeresultatene for å starte den.
3. I tekstboksen skriver du inn hjelpen du trenger (sørg for at den er på 80 tegn eller færre) og trykker på Tast inn tasten på tastaturet.
4. Appen vil søke etter selvhjelpsartikler på nettet og vise trinnene eller informasjonen du trenger for å løse problemet du opplever.

Hvis Get Help-appen ikke har en løsning, er det en annen app du kan bruke.

3. Bruk Quick Assist-appen

Når det gjelder å få hjelp, lar Quick Assist-appen deg finne en kunnskapsrik person som kan tilby fjernhjelp. Hjelperen kan deretter gjøre en lang rekke ting, inkludert å ta kontroll over datamaskinen din for å løse problemet direkte eller kommentere deler av skjermen for å hjelpe deg med å finne ut av det.

For at appen skal fungere, må hjelperen gi deg en sikkerhetskode (du vil ikke bare at noen skal koble seg til datamaskinen din). Når du har tastet inn koden i Quick Assist-appen, vil du kunne dele datamaskinens skjerm med dem. Dette er hvordan:

1. trykk Win + S for å få opp Windows Search.
2. Type rask assistanse i søkeboksen og klikk på Rask Assist app i resultatene for å starte den.
3. Skriv inn sikkerhetskoden du fikk fra hjelperen i Få hjelp delen og klikk Sende inn.

Når hjelperen er i stand til å koble til PC-en din, kan du lene deg tilbake og la dem gjøre sitt.

4. Bruk de innebygde Windows-feilsøkerne

Windows har flere innebygde feilsøkingsprogrammer som hjelper deg med å diagnostisere og fikse spesifikke problemer på datamaskinen. Alt du trenger å gjøre er kjør ønsket feilsøking på Windows og du er godt i gang med å fikse det som er galt. Hvis du bruker Windows 11, kan du lære om de forskjellige typene Windows feilsøking slik at du vet hvilke du skal bruke.

5. Få hjelp på nett

Hvis du ikke kan løse problemet i Windows, kan kanskje den elektroniske verden hjelpe. En rask måte å gjøre det på er å skrive inn problemet ditt på Google og se hvilke artikler som kommer opp med løsninger.

En annen ting du kan gjøre er å bruke Microsoft Support-nettstedet. Dette er hvordan:

1. Gå til Microsoft Support-side og i Velg produktet du trenger hjelp med seksjon, klikk på Windows.
2. Klikk på i popup-vinduet Få hjemmestøtte for å få tilgang til selvhjelpsverktøyet.
3. Når den er lastet, skriv inn problemet du trenger hjelp med i tekstboksen og klikk på Få hjelp slik at den kan finne selvhjelpsartikler for deg (ja, dette ligner på å bruke Get Help-appen).

Hvis du vil at andre Windows-brukere skal hjelpe deg, kan du ta kontakt med Microsoft-fellesskapet for å få hjelp. Du kan også slippe MicrosoftHelps Twitter-konto en melding, eller hvis du bruker en Surface- eller Xbox-enhet, kan du bestille en avtale med en støttepersonell på Microsoft Answer Desk-side.

Få hjelp når du løser problemer på Windows

Datamaskinen og World Wide Web er fulle av måter å hjelpe deg med å løse problemer på Windows, og du kan finne dem hvis du vet hvor du skal lete. Selvfølgelig er det flere måter enn disse for å få hjelp med Windows-problemer. Men med disse metodene under verktøybeltet ditt, trenger du forhåpentligvis ikke se langt når du støter på problemer.