Snapchat-resultatet oppdateres ikke? 9 måter du kan fikse det på

Din Snapchat-poengsum, bedre kjent som en Snapscore, er et poengsystem som Snapchat bruker for å belønne brukere for aktiv bruk av appen. Snapcore-en din vil øke etter hvert som du bruker appen oftere.

Et problem noen brukere har med Snapscore-funksjonen er imidlertid når den blir sittende fast på samme nummer selv om de bruker appen ofte.

Hvis Snapchat-poengsummen din ikke oppdateres, her er noen feilsøkingstips du kan prøve.

1. Pass på at du legger ut riktig innhold

For å beregne Snapscore, vurderer Snapchat antall snaps du sender og mottar, samt noen andre faktorer.

Snapchat belønner ikke brukere med poeng for meldinger. Så det å sende eller motta en melding eller tekst på Snapchat vil ikke endre din Snapscore.

Du vil heller ikke motta poeng for å se historier. Hensikten med Snapcore er å belønne brukere for aktiv bruk av appen, og mer passive aktiviteter som de nevnte gir ikke poeng.

Snarere vil du få ett poeng ved å sende eller åpne en snap. Og å legge ut en snap på din private eller offentlige historie vil også gi deg ett poeng.

Hvis du legger ut riktig innhold, men poengsummen din fortsatt ikke oppdateres, kan du prøve en av de andre løsningene.

2. Tving lukke og åpne Snapchat på nytt

En vanlig misforståelse om Snapchat er at Snapscore oppdateres i sanntid. Men det kan ta opptil en uke før din nøyaktige Snapscore gjenspeiler profilen din.

Du kan prøve å fremskynde denne prosessen ved å oppdatere appen ved å tvinge lukking og gjenåpne den. For å tvinge til å lukke Snapchat, må du avslutte appen og fjerne den fra App Manager før du åpner den igjen.

Slik gjør du dette på en iPhone:

1. Sveip opp fra bunnen på startskjermen for å åpne panelet for nylige apper.
2. Sveip til høyre til du finner Snapchat.
3. Sveip deretter forhåndsvisningen av appen opp og bort for å tvinge den til å avslutte. Dette vil stoppe Snapchat fra å kjøre.
4. Når du har lukket applikasjonen, åpner du Snapchat på nytt.

3. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Det kan hende at Snapscore ikke oppdateres hvis du har dårlig internettforbindelse. For å sjekke internettforbindelsen, sørg for at ruteren er på og innenfor rekkevidde. Du kan også flytte nærmere ruteren for å få en bedre tilkobling.

Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å koble til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruke et mobildatanettverk for å se om problemet vedvarer. Alternativt kan du aktivere og deaktivere flymodus eller slå Wi-Fi-innstillingene av og på for å oppdatere tilkoblingen.

4. Oppdater Snapchat-appen din

Et annet feilsøkingstips å prøve er å oppdatere Snapchat-appen din. Din Snapscore kan sitte fast hvis du bruker en gammel versjon av Snapchat-appen. Oppdatering av Snapchat vil fjerne eventuelle feil og få Snapscore til å fungere skikkelig.

For å oppdatere Snapchat, gå til App Store eller Play Store, søk etter Snapchat og trykk Oppdater hvis det er en tilgjengelig. Dette vil laste ned og installere den nyeste versjonen av Snapchat på enheten din. Hvis Snapchat-en din allerede er oppdatert, vises den Åpen i stedet for Oppdater.

5. Start enheten på nytt

Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan du prøve å starte enheten på nytt. Hold inne strømknappen til du blir bedt om det Omstart eller Skru av enheten din, og velg deretter Omstart alternativ.

Hvis du bruker en iPhone, er det ikke noe omstartsalternativ, så du må slå av iPhone og slå den på igjen. Trykk og hold en av Volum knappene sammen med Side knappen til Slå av skyveknappen vises. Sveip deretter glidebryteren og vent til enheten slår seg av.

Etter omtrent 30 sekunder slår du enheten på igjen ved å trykke lenge på sideknappen til du ser Apple-logoen.

6. Logg ut og logg inn igjen

En annen løsning du kan prøve er å logge ut av Snapchat-kontoen din og deretter logge på igjen.

Slik logger du ut:

1. Åpne Snapchat og trykk på Profil ikonet øverst til venstre på skjermen.
2. Trykk deretter på Innstillinger ikonet øverst til høyre på skjermen.
3. Rull ned og trykk på Logg ut.
4. Bekreft det ved å trykke på Logg ut igjen når du blir bedt om det.

For å logge på igjen, åpne appen igjen og trykk Logg Inn. Hvis du allerede har lagret informasjonen din, trykker du på profilikonet for å logge på igjen. Hvis ikke, må du legge til brukernavn og passord.

7. Installer Snapchat på nytt

Å installere Snapchat-appen på nytt på enheten din er en annen løsning du kan prøve. For å gjøre det, må du først avinstallere appen og deretter installere den på nytt.

For å avinstallere Snapchat, hold nede appikonet på startskjermen og trykk på App info, og en meny vises. Finn og trykk på Avinstaller.

Hvis du bruker en iPhone, trykk og hold nede Snapchat ikonet på startskjermen. Trykk deretter på Fjern appen og SlettApp alternativer når du blir bedt om det. Du må da trykke på Slett for å bekrefte handlingen.

For å installere Snapchat, gå til App Store eller Play Store og søk etter Snapchat. Trykk deretter på Installere for å installere den på nytt. Hvis du bruker en iPhone, sky nedlasting ikonet kan vises i stedet for Installere.

8. Tøm Snapchat-bufferen (Android)

Hvis du bruker en Android-enhet, har du kanskje lagt merke til at Snapchat gir deg direkte tilgang til appens cache i selve appen. Og så det er ikke nødvendig å gå til Androids innstillingsapp. Hvis du vil tøm appbufferen på Android-en din enhet:

1. Åpne Snapchat app.
2. Trykk på din Profil ikonet øverst til venstre.
3. Trykk på Innstillinger ikonet øverst til høyre.
4. Rull ned til Kontohandlinger seksjon og trykk Tøm cache.
5. Trykk på Fortsette for å bekrefte at du vil tømme hurtigbufferen.

Hvis alle disse mislykkes, er siste utvei å kontakte Snapchats kundeservice for å hjelpe deg med å løse problemet. For å kontakte Snapchat Support:

1. Åpne Snapchat app på enheten din.
2. Trykk på din Profil/Bitmoji ikonet øverst til venstre.
3. Trykk på Innstillinger tannhjulikonet øverst til høyre.
4. Rull ned til Brukerstøtte seksjon og trykk på Jeg trenger hjelp.
5. Du vil bli omdirigert til et nettsted hvor du vil se Kontakt oss knapp.

Bare husk at det ikke handler om poengsummen

Bruk av disse feilsøkingstipsene bør løse eventuelle problemer du støter på med Snapscore. Men husk, Snapchat er en flott applikasjon for sosiale medier for å holde tritt med venner og kjære så pass på at du ikke blir for spesielt opptatt av Snapscore, ellers kan du gå glipp av alt moro.