Det har vært snakk om at Ubisoft sletter inaktive kontoer. Men vil selskapet virkelig tørke kontoen din og kjøpte spill sammen med den?
Noen Ubisoft-kontoinnehavere mottok en e-post om at kontoene deres ville bli slettet på grunn av inaktivitet. Dette ringte noen alarmklokker da andre brukere fryktet å miste Ubisoft-kontoene sine også, sammen med spillene de kjøpte på den.
Men er dette sant? Vil Ubisoft ta pengene dine og gjenvinne spillet du kjøpte om noen år hvis du ikke klarer å logge på? La oss se på denne nyheten og se hvordan dette påvirker deg.
Avslutter Ubisoft inaktive Ubisoft-kontoer?
EN Tweet lagt ut 19. juli 2023, viser en Ubisoft-e-post som sier at brukerens konto er midlertidig suspendert og vil bli permanent slettet om 30 dager. Dette førte til at noen brukere uttrykte frustrasjon og at spillnyhetsnettverk fant opp nyhetene.
Ubisoft klarte imidlertid sin side svar til The Verge, og sier at det bare sletter kontoer i samsvar med loven. Videre fortalte Ubisoft Senior Corporate Communications Manager Jessica Roache til The Verge, "...vi har aldri slettet kontoer som har vært inaktive i mindre enn 4 år."
Ubisofts kriterier for kontostenging
Så, hva er tingene som Ubisoft vurderer når du sletter kontoer? Dette er hva selskapets svar til The Verge sier:
«Sletting av konto følger en veldig streng prosess. Som sådan tar vi hensyn til de fire følgende kriteriene før en konto slettes:
*Spilleaktiviteten til kontoen siden den ble opprettet.
*Kontoens biblioteker: kontoer som inkluderer kjøpte PC-spill er ikke kvalifisert for sletting.
*Varigheten av inaktivitet av kontoen, som betyr siste pålogging til økosystemet vårt (inkludert fra Ubisoft-spill på Steam og andre plattformer).
—I praksis har vi per i dag aldri slettet kontoer som har vært inaktive i mindre enn 4 år.
*Eksistensen av et aktivt abonnement knyttet til kontoen."
Ubisoft sa også:
Uansett, før slettingen er permanent, sendes tre e-poster til spilleren i løpet av en 30-dagers periode med tilbud om å gjenopprette kontoen. I tillegg, hvis brukeren prøver å logge på i løpet av 30-dagers vinduet, vil de automatisk motta en advarsel og en lenke for å reaktivere kontoen sin.
Så hvis du har et aktivt Ubisoft+-abonnement, kjøpte en digital Ubisoft-tittel eller begge deler, sa Ubisoft at det ikke ville slette kontoen din. Du kan også sjekke listen vår over beste abonnement på PC-spill å sammenligne Ubisoft+ med de andre alternativene dine hvis du vurderer å abonnere på det.
Men hvis du ikke har noen av delene, har Ubisoft muligheten til å slette kontoen din. Likevel sa selskapet at det ville sende flere e-poster 30 dager før kontoen din ble permanent slettet. Alt du trenger å gjøre er å klikke eller trykke på Avbryt kontostenging lenke i Ubisofts e-post eller logg inn på kontoen din og følg prosedyren for kontoreaktivering.
Hva er de mulige årsakene til at Ubisoft stenger kontoer?
På en Ubisofts støtteside, sa den at den "kan stenge langsiktige inaktive kontoer for å vedlikeholde databasen vår". Det er også en sjanse for at Ubisoft også kan slette inaktive kontoer fordi det koster penger å beholde dem. Selv om du kanskje tror at noen få megabyte med data er ingenting, vil det å multiplisere det med millioner av brukere ta opp betydelig serverplass. Dette er sannsynligvis også hvorfor du må logge på Google-kontoen din minst en gang hvert annet år.
Videre, Europas strenge personvernregler – GDPR (hva er GDPR?)—begrens tiden Ubisoft kan holde på dataene dine, spesielt hvis du ikke lenger bruker dem. Som en del av Ubisofts svar til The Verge, sa den at prosessen for å slette kontoer er "i overholdelse av kravene i GDPR (artikkel 5.1.e om plikten til å begrense datalagring periode)".
I følge Artikkel 5, avsnitt 1.e. av GDPR:
Personopplysninger skal oppbevares i en form som tillater identifikasjon av registrerte ikke lenger enn nødvendig for formålene som personopplysningene behandles for...
Så Ubisoft må slette inaktive kontoer for å holde seg i samsvar og unngå høye bøter, selv om loven ikke spesifikt sier hvor lang tid Ubisoft har på seg før de sletter informasjon den ikke lenger trenger.
Ubisoft sier at det ikke vil stenge kontoer med spill og abonnementer
Ifølge Ubisoft vil den ikke slette kontoer med aktivt abonnement eller kjøpte PC-spill. Så hvis du har noe av det, forsikrer det deg om at kontoen din ikke vil bli deaktivert.
Og selv om Ubisoft-kontoen din er tom, sier selskapet at den vil advare deg hvis den er klar for sletting, og du har 30 dager på deg til å rette opp i dette. Det er derfor du alltid bør sjekke e-posten din – du kan til og med sette opp noen smarte filtre for å sikre at viktige meldinger som dette ikke slipper gjennom sprekkene.