Fungerer ikke Apple ID-betalingsmetoden din for App Store-kjøp eller abonnementer? Følg disse feilsøkingstrinnene.

Se for deg dette: Du går om dagen din når du mottar en e-post fra Apple som sier at den avviste betalingsalternativet som er knyttet til abonnementstjenesten din. Du blir bedt om å oppdatere betalingsmåten din for å fortsette å nyte tjenesten, men du var ikke klar over at kortet ditt måtte oppdateres.

Eller kanskje du vil legge til en betalingsmetode til Apple-ID-en din, men den blir avvist. Hva gjør du i begge situasjonene? Nedenfor viser vi noen få trinn du kan ta når Apple avslår betalingsmåten din.

1. Sjekk betalingsinformasjonen din

Når Apple avslår betalingsmåten din, er det første du bør prøve å sjekke betalingsinformasjonen din for å sikre at den er nøyaktig og oppdatert. Hvis faktureringsdetaljene dine, for eksempel adressen eller postnummeret ditt, er feil, kan dette føre til at betalingsmåten din blir avvist.

Hvis din nåværende betalingsmåte er utløpt, må du fornye kredittkortet ditt og oppdatere betalingsinformasjonen din eller legge til en ny betalingsmåte.

instagram viewer

Slik sjekker du betalingsinformasjonen din på en iPhone eller iPad:

  1. Gå til Innstillinger, og trykk deretter på din Apple ID-navn på toppen.
  2. Trykk på Betaling & Frakt.
  3. Under betalingsmetoder, velg kredittkortet ditt.
    3 bilder
  4. Sjekk kortnummer, utløpsdato, CVV og faktureringsinformasjon. Hvis du oppdager avvik, oppdater dem.
  5. Trykk på Ferdig øverst til høyre.

Slik sjekker du betalingsinformasjonen din på en Mac:

  1. Start App Store-appen og klikk på navnet ditt nederst i venstre hjørne.
  2. Nå, klikk på RegnskapInnstillinger og logg på med din Apple-ID om nødvendig.
  3. Under Apple ID-sammendrag, klikk på Administrer betalinger.
  4. Klikk på Redigere ved siden av betalingsmåten din.
  5. Sjekk betalingsinformasjonen din og rett opp unøyaktigheter hvis du oppdager noen.
  6. Klikk Ferdig nederst til høyre for å lagre endringene.

Der går du. Du har sjekket og oppdatert betalingsinformasjonen din.

2. Prøv en annen betalingsmåte

Hvis Apple fortsatt avviser betalingsmåten din, prøv en annen betalingsmåte. Du kan legge til et nytt kort i Apple-ID-en din og se om det fungerer.

I tillegg til kort kan du prøve alternative betalingsmåter som din Apple-kontosaldo, et Apple-gavekort, et debetkort, PayPal eller Apple Pay, avhengig av om de er gyldige i ditt land eller din region.

Kryss av Apples støtteside for å se hvilke betalingsmåter du kan bruke med din Apple-ID.

3. Logg ut og logg inn igjen

Noen ganger er en enkel utlogging alt du trenger for å fikse betalingsproblemer på enheten din. Hvis betalingsmåten din blir avvist i App Store, kan du logge av og logge på igjen for å se om det løser problemet.

Slik logger du av App Store på en iPhone eller iPad:

  1. Åpne App Store.
  2. Trykk på din profilbilde øverst til høyre.
  3. Rull til bunnen av Regnskap menyen og trykk Logg ut.
3 bilder

For å logge på igjen, trykk på profil ikonet øverst til høyre i App Store og skriv inn Apple ID-brukernavnet og passordet ditt.

Slik logger du av App Store på en Mac:

  1. Gå til App Store.
  2. Klikk butikk i menylinjen og velg SkiltUte fra rullegardinmenyen.

For å logge på igjen, klikk Logg inn i nederste venstre hjørne av App Store-vinduet og skriv inn Apple ID-brukernavnet og passordet ditt.

4. Ta vare på utestående betalinger

Kortet ditt kan bli avvist på steder som App Store eller iTunes Store hvis du har utestående betalinger. For å se etter ubetalte kjøp, se App Store-kjøpsloggen din.

Gjør følgende for å se App Store-kjøpene dine på en iPhone eller iPad.

  1. Gå til Innstillinger > Apple ID-navn.
  2. Trykk på Media og kjøp fra Apple ID-innstillingsmenyen og velg Se konto.
  3. Nå, rull ned og trykk på KjøpHistorie. Du kan bli pålagt å logge på.
3 bilder

Alternativt kan du også se App Store-kjøpene dine på en Mac.

Etter å ha løst eventuelle utestående betalinger, bør du kunne foreta kjøp med betalingsmåten din. Sørg imidlertid for at du har nok midler først.

Hvis du har nok midler på bankkontoen din og betalingsinformasjonen din er nøyaktig, men du fortsatt ikke kan legge til eller bruke betalingsmåten din, kontakter du banken eller kredittkortselskapet. De bør kunne forklare problemet og hjelpe deg med å løse det.

Hvis alt annet mislykkes, kontakt Apple Support så snart som mulig. Du kan besøke Apples Get Support-side for å forklare problemet ditt. En eksperttekniker skal kunne hjelpe deg med problemet med betalingsmåten.

Feilsøk Apple ID-betalingsproblemer

Det kan være frustrerende når Apple avslår betalingsmåten din, men den gode nyheten er at du kan prøve et par ting for å komme til roten av problemet og fikse det. Start med å sjekke betalingsinformasjonen din, og fortsett deretter derfra.

Noen ganger kan det ta litt tid å løse betalingsproblemet ditt, så vær tålmodig og sørg for at du prøver alle mulige løsninger. Til slutt bør du være i stand til å løse problemet.