Har Windows 11 problemer med å finne hvor kameraet ditt er? Få de to koblet sammen med guiden vår.
Har du støtt på feilmeldingen "vi kan ikke finne kameraet ditt" med feilkode A00F4244 når du får tilgang til kameraet via kamera-appen (eller en annen)? Det indikerer at appen ikke var i stand til å oppdage noe kamera på enheten din.
Det eksterne kameraet kan ha blitt koblet fra, det kan være slått av i Innstillinger, Windows Defender eller noe andre antivirus-apper kan blokkere appens tilgang til kameraet, eller det kan være et problem med appen seg selv.
Hvis du vil at kameraet skal bli oppdaget igjen, her er noen kontroller og rettelser som kan hjelpe.
1. Påfør noen foreløpige kontroller
Begynn å diagnostisere problemet ved å bruke følgende foreløpige kontroller først, da de kan løse problemet umiddelbart:
- Start appen på nytt som ikke oppdager kameraet etter at du har lukket det.
- Lukk alle appene som har tilgang til kameraet ditt bortsett fra den du har tenkt å bruke kameraet i.
- Hviteliste kameraappen eller andre apper som gir deg problemer gjennom Windows Defender og antivirusprogramvaren din. Se vår guide på hvordan tillate apper gjennom brannmuren og se den offisielle nettsiden til antivirusprogrammet ditt for instruksjoner om å hvitliste apper gjennom det.
- Et forsiktig trykk rundt det integrerte kameraet har løst problemet for mange brukere. Prøv det og se om det hjelper.
Hvis ingen av kontrollene ovenfor hjelper til med å løse feilen, gå videre til hovedrettingene.
2. Sørg for at det eksterne kameraet er riktig tilkoblet
Hvis du støter på "Vi finner ikke kameraet ditt" feil på PC-en din, der du har et eksternt webkamera, sørg for at det er riktig tilkoblet. Kontroller at begge endene av kabelen som kobler webkameraet til enheten er riktig plugget inn, og sørg for at kabelen er i god stand.
Du kan også koble kabelen fra porten kameraet er koblet til og koble den til en annen port for å eliminere problemer med porten. På samme måte bør du koble fra og koble kameraet til enheten igjen for å sikre at det ikke er en midlertidig feil som forårsaker feilen under diskusjon.
Hvis justeringene ovenfor ikke løser problemet eller du opplever feilen på en bærbar datamaskin med integrert webkamera, gå videre til neste trinn.
3. Sørg for at kameraet ikke er deaktivert i Windows-innstillinger
Windows-brukere kan slå av enhetens kamera av personvernhensyn. Når du prøver å få tilgang til enhetens kamera når det er deaktivert i innstillingene, vil du sannsynligvis støte på feilen diskutert ovenfor. Derfor, hvis du vanligvis slår av kameraappen når den ikke er i bruk, sørg for at du ikke har gjort det denne gangen.
Følg disse trinnene for å bekrefte det og aktivere kameraet på nytt:
- Høyreklikk på Windows Start knappen og velg Innstillinger.
- Velg Bluetooth og enheter fanen på venstre sidefelt.
- Åpne Kamera innstillinger fra høyre rute.
- Hvis det primære kameraet er deaktivert her, klikker du på Muliggjøre knappen for å aktivere den igjen.
Hvis kameraet allerede er aktivert, fortsett til neste trinn.
Hvis ingen kamera er oppført under Tilkoblede kameraer, har systemet ikke oppdaget noe kamera på enheten din. Hvis det er tilfelle, kontroller kameratilkoblingen på nytt.
4. Kjør feilsøkingsprogram for kamera og Microsoft Store-apper
Windows har en innebygd kamerafeilsøking som automatisk hjelper brukere med å fikse kameraproblemer. Å kjøre feilsøkingsprogrammet har en god sjanse til å løse problemet.
Windows tilbyr også en annen feilsøking kalt Windows Store Apps, som hjelper deg med å skanne og fikse problemer med Microsoft Store-apper (tidligere kjent som Windows Store). Siden Kamera-appen er en Microsoft Store-app, kan det å kjøre denne feilsøkingen også bidra til å løse problemer med den.
Følg derfor vår guide på hvordan du kjører en feilsøking i Windows 10 og 11 for å kjøre feilsøkingsprogrammet Camera and Windows Store Apps.
5. Sjekk kameratillatelsene dine
Hvis du får feilmeldingen under diskusjon når du får tilgang til kameraet fra en tredjepartsapp, kan det hende at appen ikke har tilgang til enhetens kamera. Sørg derfor for at appen har tillatelse til å få tilgang til kameraet og gi den hvis den ikke har det.
For å sjekke det, åpne Innstillinger-appen, velg Personvern og sikkerhet fanen, og naviger til App-tillatelser. Her, klikk Kamera, og aktiver tillatelsen for appen som gir deg feilmeldingen "vi finner ikke kameraet ditt".
6. Oppdater, installer på nytt eller tilbakestill kameradriverne
Det er viktig å oppdatere kameradriverne slik at operativsystemet og appene kan kommunisere med kameraets maskinvare. Hvis de blir korrupte eller utdaterte, kan denne kommunikasjonen bli hemmet, noe som resulterer i feil.
For å se etter nye driveroppdateringer, gå til Enhetsbehandling, utvide Kameraer kategori, høyreklikk på den aktuelle kameradriveren og velg Oppdater driveren.
Hvis det ikke hjelper å oppdatere driveren, høyreklikker du på driveren igjen og velger Avinstaller enheten. Start deretter enheten på nytt, og Windows installerer den nyeste driveren for deg.
Rull tilbake driveroppdateringen hvis du har støtt på problemet under diskusjon etter oppdatering av driveren. For å gjøre det, høyreklikk driveren og velg Egenskaper. Naviger til Sjåfør fanen og klikk Rull tilbake driver.
7. Reparer og tilbakestill appen
Det kan også være et problem med kameraet (eller en annen) app som hindrer den i å få tilgang til kameraet. Prøv å få tilgang til kameraet ditt fra en hvilken som helst annen app; hvis den oppdager det, er det mest sannsynlig den spesifikke appen som har skylden.
Hvis det er tilfelle, bør du reparere appen, som vil løse mindre problemer. Hvis det ikke fungerer, tilbakestill appen, som kan fikse underliggende problemer, men vil også fjerne alle tilpasninger du har gjort. Hvis du ikke er kjent med prosessen, se veiledningene våre om hvordan tilbakestille en app (eller reparere appen).
Få kameraet tilbake på jobb
Det kan være foruroligende å se Kamera-appen eller en annen videokonferanseapp som ikke oppdager kameraet i avgjørende øyeblikk. Forhåpentligvis forstår du bedre hva som forårsaker feilen "vi kan ikke finne kameraet ditt". Dessuten, hvis du bruker rettelsene dekket ovenfor, bør du kunne løse problemet og få kameraet til å fungere igjen.
Hvis ingenting fungerer, og problemet vedvarer i alle apper du prøver å få tilgang til kameraet fra, kan det være et maskinvareproblem. Hvis du har dette problemet med et eksternt webkamera, få det sjekket av en tekniker. Hvis webkameraet er integrert, få den bærbare datamaskinen inspisert.
