7 måter Google har ødelagt Fitbit på

Da Google kjøpte Fitbit i 2019, kunne det ha vært en match made in heaven. Med Googles enorme budsjett for markedsføring, forskning og utvikling kunne Fitbit-enheter vært sterkere enn noen gang før. Dessverre er det ikke veien Fitbit-enheter gikk ned etter sammenslåingen.

Google har knust mindre merker etter oppkjøp tidligere, så Google fase ut Fitbit-enheter er ikke helt overraskende. Men hurtigheten og alvorligheten som Google har rippet funksjoner fra Fitbit-enheter – spesielt smartklokker – har vært sjokkerende. Dette er de viktigste måtene Google har ødelagt Fitbit etter at de kjøpte det en gang så vellykkede merket.

1. Fjerner Fitbit utfordringer og eventyr

Det kanskje mest ødeleggende tapet for Fitbit Premium siden Google tok over er fjerningen av utfordringer og eventyr. For mange mennesker var utfordringer og eventyr hva gjorde Fitbit Premium verdt det.

Disse minioppdragene og konkurransene mot andre Fitbit-brukere forhindret at treningsøktene dine ble foreldede, og noen ganger motiverte de deg til å begynne å trene i utgangspunktet. Deretter kan du delta i stedsspesifikke utfordringer som fremhevet nasjonalparker og landemerker i nærheten av deg. Du kan fullføre stedsspesifikke utfordringer alene eller i "Adventure Races" for flere spillere for å sammenligne tiden din og fremgangen din med andre Fitbit-brukere.

Selv om det finnes andre Fitbit treningsfunksjoner du kan bruke, utfordringer og eventyr var toppfunksjoner som vil bli savnet. Uten disse funksjonene føles både Fitbit-appen og Fitbit Premium matte. Alle trofeene og merkene alle jobbet så hardt for har nå forsvunnet fullstendig.

2. Gjør frakoblet musikk utilgjengelig

Google fjernet Fitbit Connect, som var den originale programvaren som ble brukt til å pare en Fitbit-enhet med en datamaskin. Uten denne tjenesten kunne ikke brukere laste opp offline musikk for avspilling under en løpetur eller en fottur.

For mange mennesker var det å kunne laste opp musikkbiblioteket til enheten deres via Fitbit Connect den største grunnen til å kjøpe enheten i utgangspunktet. Fitbit Connect var en innovativ programvare som begeistret mange mennesker, og med ett støt – eh, anskaffelse – er den borte.

3. Stoppe utviklere fra å lage tredjepartsapper

Som om det ikke var nok å fjerne muligheten til å laste opp offline musikk til Fitbit, stengte Google også muligheten for utviklere til å lage tredjepartsapper. De mest populære tredjepartsappene var for musikk, som Deezer, Pandora og Spotify, men mange brukte også ofte Uber, Starbucks og Google Kalender.

Fitbits forrige generasjons smartklokker – Versa 3 og Sense – hadde tredjeparts appstøtte, Wi-Fi og nedlastbar offline musikk. Versa 4 og Sense 2 er i stand til alle disse tingene, og sannsynligvis flere, men funksjonene har blitt revet bort. I stedet rettes fokus mot Googles Pixel Watch, som har alle funksjonene Versa 4 og Sense 2 nå mangler.

4. Hindre folk fra å sosialisere seg med åpne grupper

En av de beste måtene for Fitbit-brukere å sosialisere seg med hverandre på var gjennom åpne grupper. Du kunne finne likesinnede som var like interessert i yoga, fotturer eller svømming som deg. Du kan få ekstra motivasjon fra andre mennesker som nettopp begynte på treningsreisene, eller til og med andre mødre som prøvde å lette i bevegelse etter fødselen.

Støtten du kunne finne i Fitbits åpne grupper var uten sidestykke, og fjerningen fra appen hadde en sterk negativ innvirkning på brukerfellesskapet.

Du kan fortsatt opprette lukkede, private grupper med Fitbit-vennene dine, men mange mennesker kjenner kanskje ikke til eller er i nærheten av noen andre med en Fitbit. Eller, folk føler seg kanskje ikke komfortable med å følge fremgangen deres med venner eller familie av frykt for dømmekraft, mangel på engasjement eller usikkerhet. Med åpne grupper var alle fremmede og der for å hjelpe deg med å komme nærmere målene dine.

5. Håndterer ikke flere serverbrudd raskt

I februar 2023 opplevde Fitbit-brukere noen uheldige serverbrudd. På tvers av Fitbit-mobilappen og nettstedet hadde brukere problemer med å synkronisere dataene sine, sette opp enheter eller se på oppdateringer. Noen brukere prøvde å avinstallere og installere mobilappen på nytt, men dette låste dem helt ute og ville ikke la folk logge på eller pare enhetene sine igjen.

Problemet ble visstnok løst samme dag som strømbruddet startet, men i løpet av de neste dagene fortsatte strømbruddet. Dette langvarige strømbruddet betydde at mange Fitbit-brukere ikke var i stand til å synkronisere trinn- og treningsdata på tre til fire dager.

De fleste serverbrudd fra store selskaper varer ikke mer enn noen få timer, langt mindre noen få dager. Siden Fitbit ble grunnlagt i 2007, har selskapet ikke hatt et større serverbrudd som dette før. Kundeserviceopplevelsen mange brukere hadde under strømbruddene var ikke bra. Omtrent samtidig med strømbruddene begynte Google å fjerne alle Fitbit-funksjonene folk elsket, noe som bidro til folks negative meninger.

6. Etterlater langtids Fitbit-brukere forvirret

Da Google fjernet viktige Fitbit-funksjoner som utfordringer, eventyr og åpne grupper, sa selskapet at funksjonene var av begrenset bruk. Angivelig, fjerning av disse funksjonene ble gjort for å bedre integrere Googles teknologi i Fitbits teknologi og "[strømlinjeforme] områder av Fitbit-appen," ifølge en Fitbit Support tweet.

Fitbit-fellesskapet har imidlertid ennå ikke sett noe nyttig lagt til Fitbit-appen. Så langt har bare funksjoner blitt fjernet. I tillegg var de fjernede funksjonene ekstremt populære og motiverende for Fitbit-fellesskapet, til tross for Fitbits støtteteam som får det til å høres ut som om de var ubrukte, unyttige funksjoner i e-posten sendt til brukere og publisert av Koble til Watts.

Det mest frustrerende med Googles valg med Fitbit-teknologi er at det var lite advarsel for eksisterende Fitbit-brukere. Folk som har blitt investert i Fitbits Versa-klokker siden den første iterasjonen trodde sannsynligvis at de fikk en ny og forbedret smartklokke med Versa 4, bare for å ta stor feil når det føltes som en helt annen enhet som mangler halvparten av egenskaper.

Avgjørelsene Google har tatt i løpet av kort tid har ført til at Fitbit-brukere i lang tid føler at enheten deres ikke engang er verdt å beholde lenger.

7. Nekter å forbedre det Fitbit hadde bygget

Hvis Google hadde gått i en annen retning etter oppkjøpet av Fitbit, kunne Versa 4 og Sense 2 vært to av verdens beste smartklokker til dags dato. Å bygge videre på funksjonene som allerede fantes i Versa 3 og Sense kunne ha gjort disse to smartklokkene til konkurranse om den mektige Apple Watch.

Fitbit-klokker kunne vært utstyrt med 4G LTE-teknologi og Google Maps kunne vært integrert, noe som gjør Challenges and Adventures enda mer motiverende. Google kunne ha utvidet støtte for tredjepartsapper og gitt brukere flere spennende måter å bruke enhetene sine på, og gjort en Fitbit smartwatch noe verdt å kjøpe.

I stedet ble Versa 4 og Sense 2 nedgradert, og fikk dårlige anmeldelser fra store nettsteder og publikum – helt rett før Pixel Watch ble lansert.

Folk er på vakt mot både Fitbit og Google Now

På grunn av de nære lanseringsdatoene for Googles Pixel Watch og Fitbits Versa 4 og Sense 2, trakk folk raske konklusjoner om Googles langsiktige intensjoner for Fitbit-merket. Det er ganske tydelig at Google prøvde å presse Pixel Watch som det beste alternativet fordi funksjoner ble tatt bort fra Sense 2 og Versa 4 uten noen klar grunn.

Dette dårlig utførte markedsføringstrikset gjorde ikke det det skulle – det ga faktisk tilbakeslag. Nå prøver folk å bli kvitt sin nåværende Fitbit i bytte mot en treningssporer eller smartklokke fra et helt annet merke, og de lover å aldri kjøpe en Fitbit eller Google wearable noen sinne.