Windows Systeminformasjon-verktøyet er ment å samle inn informasjon. Hvis Windows forteller deg at det ikke kan, her er grunnen.

Støter du på feilen "kan ikke samle inn informasjon" mens du bruker Windows Systeminformasjon-verktøyet? Ikke bekymre deg; selv om det kan være ekstremt irriterende, er det også enkelt å fikse.

Så la oss utforske hvordan du fikser feilen "kan ikke samle inn informasjon" på Windows.

Å starte systeminformasjonsverktøyet på nytt er en av de mest effektive måtene å løse problemet på.

Først lukker du systeminformasjonsverktøyet hvis det for øyeblikket er åpent. Derfra bruker du Task Manager for å sikre at alle forekomster av systeminformasjonsverktøyet er helt lukket.

Her er trinnene du må følge:

  1. Type Oppgavebehandling i startmenyen, og velg Beste match resultat. Alternativt, sjekk ut de ulike måtene å få tilgang til Task Manager.
  2. Naviger til Detaljer fanen.
  3. Høyreklikk på msinfo32.exe behandle og velge Avslutt oppgaven.

Når du har lukket verktøyet og avsluttet den tilhørende prosessen, kan du starte det på nytt. For å gjøre det, skriv

instagram viewer
Systeminformasjon i startmenyen, og velg Beste match resultat. Verktøyet skal nå kjøre uten problemer.

Ved å kjøre Windows System Information-verktøyet som administrator, kan du potensielt overvinne eventuelle tillatelsesrelaterte hindringer. Dette betyr også at du kan takle eventuelle problemer som kan forårsake feilen "Kan ikke samle inn informasjon".

Slik kjører du systeminformasjonsverktøyet som administrator:

  1. Type Systeminformasjon i søkefeltet på Start-menyen.
  2. Høyreklikk på Beste match resultat og velg Kjør som administrator. Dette vil starte systeminformasjonsverktøyet med forhøyede rettigheter.

3. Deaktiver Windows-sikkerhet og tredjeparts sikkerhetsprogramvare midlertidig

Du kan også takle feilen ved å midlertidig deaktivering av Windows-sikkerhet. Det er fordi visse sikkerhetsinnstillinger i Windows Security kan forstyrre systemets evne til å samle inn informasjon.

Og mens du er i gang, bør du vurdere å deaktivere tredjeparts sikkerhetsprogramvare når du bruker Windows Systeminformasjon-verktøyet. Dette kan bli kvitt problemet og andre potensielle problemer.

Men husk å reaktivere sikkerhetsprogramvaren når du er ferdig. Ellers kan du utsette enheten din for skadelig programvare og andre trusler.

4. Tilbakestill Windows Management Instrumentation (WMI) Repository

Windows Management Instrumentation (WMI) repository er en database som lagrer informasjon om systemets programvare, maskinvare og konfigurasjon.

Verktøyet får imidlertid ofte problemer, for eksempel datakorrupsjon. Slike problemer kan føre til ulike feil, inkludert feilen "Kan ikke samle inn informasjon" i systeminformasjonsverktøyet.

Men da kan det hjelpe å tilbakestille WMI-depotet. Når du tilbakestiller verktøyet, reparerer du i hovedsak det og gjenoppbygger det fra bunnen av.

Vær forsiktig når du tilbakestiller WMI-depotet fordi verktøyet noen ganger ikke fungerer som forventet. I verste fall kan tilbakestilling av WMI-depotet føre til problemer med systemets ytelse. For å være på den sikre siden, opprett et gjenopprettingspunkt eller sikkerhetskopier enheten før du fortsetter.

Nå, her er hvordan du tilbakestiller WMI-depotet:

  1. trykk Win + R for å åpne dialogboksen Kjør kommando.
  2. Type CMD og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en forhøyet ledetekst.
  3. Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn for å stoppe WMI-tjenesten: 
nettstopp winmgmt

Deretter tilbakestiller du verktøyet ved å skrive følgende kommando og trykke Tast inn:

winmgmt /resetrepository

Derfra skriver du følgende kommando og trykker Tast inn for å starte WMI-tjenesten på nytt:

net start winmgmt

5. Registrer WMI-komponentene på nytt

Feilen "Kan ikke samle informasjon" kan også være forårsaket av WMI-komponenter som ikke er riktig registrert eller konfigurert. Så det kan hjelpe å registrere disse komponentene på nytt.

Her er trinnene du må følge:

  1. trykk Win + R for å åpne dialogboksen Kjør kommando.
  2. Type CMD og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en forhøyet ledetekst.
  3. Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn for å stoppe WMI-tjenesten: 
nettstopp winmgmt

Skriv inn følgende kommando og trykk Tast inn for å navigere til WMI-komponentkatalogen:

cd /d %windir%\system32\wbem

Deretter skriver du inn følgende kommandoer (en om gangen) og trykker Tast inn for å omregistrere WMI-komponentene:

for %s i (*.dll) gjør regsvr32 -s %s
for %s i (*.exe) gjør du %s /regserver

Derfra starter du WMI-tjenesten på nytt ved å skrive inn følgende kommando og trykke Tast inn:

net start winmgmt

6. Installer eller reparer Microsoft Visual C++-programmene på nytt

Microsoft Visual C++-programmene er avgjørende for å kjøre ulike applikasjoner på Windows-enheten din. Og hvis de får problemer, kan dette ofte forstyrre funksjonaliteten til systemfunksjoner som systeminformasjonsverktøyet.

Så å installere eller reparere Microsoft Visual C++-programmene på nytt kan hjelpe med å fikse feilen "Kan ikke samle inn informasjon".

Her er trinnene du må følge:

  1. Type Kontrollpanel i startmenyen, og velg Beste match resultat.
  2. Klikk på Se etter rullegardinmenyen og velg Små ikoner.
  3. Rull ned og velg Programmer og funksjoner alternativ.
  4. Høyreklikk på en av Microsoft Visual C++-programmer og velg Endring.

I neste vindu klikker du på Reparere knapp. Derfra, gjenta trinnene og reparer alle de andre Microsoft Visual C++-programmer. Til slutt starter du enheten på nytt for å lagre disse endringene.

Hvis problemet vedvarer, må du installere Microsoft Visual C++-programmene på nytt ved å følge disse trinnene:

  1. Åpne Programmer og funksjoner vinduet ved å følge de foregående trinnene.
  2. Høyreklikk på Microsoft Visual C++-programmer (en om gangen) og klikk på Avinstaller knapp.
  3. Til slutt, installer på nytt Microsoft Visual C++-programmer fra Microsofts nettsted.

7. Generiske rettinger for "Kan ikke samle informasjon"-feilen

Hvis alt annet feiler, må du kanskje bare sjekke ut noen vanlige løsninger for å løse problemet. Imidlertid vil ikke alle generiske løsninger hjelpe.

For å gjøre ting enklere for deg, har vi dekket fire rettelser som kan være verdt det.

  • Oppdater enhetsdriverne: Oppdatering av enhetsdrivere er en av de beste måtene å takle dette problemet på. Ved å oppdatere driverne kan du sikre at systemet ditt har de nyeste driverne som er nødvendige for nøyaktig innsamling av systeminformasjon.
  • Reparer ødelagte systemfiler: Det er mulig at problemet er forårsaket av ødelagte systemfiler. Og i slike tilfeller kan du reparere ødelagte Windows-filer med innebygde verktøy som SFC og DISM. Dette kan løse eventuelle underliggende problemer som kan påvirke systeminformasjonsverktøyets funksjonalitet.
  • Oppdater Windows: Oppdaterer Windows sikrer at du har de siste feilrettingene og forbedringene. Så det kan løse kompatibilitetsproblemer som kan forårsake feilen "Kan ikke samle inn informasjon".
  • Tilbakestill Windows: Som en siste utvei kan du vurdere å takle problemet ved å tilbakestille PC-en. Dette alternativet installerer operativsystemet på nytt mens de personlige filene dine beholdes intakte. Selv om prosessen er trygg, er det best å sikkerhetskopiere viktige filer før du fortsetter.

Du har erobret "Kan ikke samle informasjon"-problemet på Windows

Feilen "Kan ikke samle inn informasjon" kan hindre deg i å samle inn viktig systeminformasjon. Men den gode nyheten er at du enkelt kan takle problemet ved å bruke noen av rettelsene vi har dekket.

Så, hva om systeminformasjonsverktøyet fortsatt ikke ønsker å samarbeide? Vel, den beste løsningen her ville være å sjekke enhetens systeminformasjon ved hjelp av forskjellige metoder.