Hvis du bruker Asana som arbeidshub, men den nekter å fungere på Windows, er det her hvordan du fikser det.

Asana er et av de ledende prosjekt- og oppgavestyringsprogrammene. Du kan holde oversikt over alle prosjektene og aktivt samarbeide med teamet ditt enkelt med det.

Men hva skjer når Asana ikke laster inn på din Windows-PC? Det kan være irriterende, spesielt når du må gjennomgå de tildelte oppgavene dine og fullføre det ventende arbeidet.

Her vil vi utforske ulike løsninger for å fikse Asana som ikke fungerer eller laster problemer på Windows.

1. Start med å bruke hurtigreparasjoner

Nedenfor er noen raske feilsøkingsmetoder du kan prøve hvis Asana ikke laster riktig for deg:

  • Sjekk Asanas nettklient: Hvis du opplever problemer med Asana Windows-appen, kan du prøve å få tilgang til den via nettleseren din. Hvis det fungerer der, vil du vite at problemet er med Windows-appen og ikke Asanas server.
  • Feilsøk nettverkstilkoblingen din: Asana krever en stabil nettverkstilkobling for å fungere skikkelig. Start ruteren på nytt eller feilsøk Windows-nettverksinnstillingene én gang hvis internettforbindelsen din er for svak.
  • Start Asana-appen på nytt hardt: Hvis Asana sitter fast på lasteskjermen, prøv en hard omstart. For å gjøre dette, åpne Asana først, høyreklikk hvor som helst på lasteskjermen og velg Last inn på nytt alternativ.

Disse grunnleggende trinnene kan ofte løse vanlige Asana-problemer. Men hvis du fortsatt har lastingsproblemer, fortsett å lese for å prøve noen avanserte metoder.

2. Tøm Asana-bufferfilene

Som andre Windows-apper oppretter Asana cache-filer for å lagre midlertidige data. Noen ganger blir hurtigbufferfilene ødelagt på grunn av skadelig programvare eller uventede systemavslutninger. Dette får til slutt Asana til å senke farten eller krasje ved oppstart. Men hvordan kan du fikse problemer med Asana som ikke fungerer, da? I dette tilfellet kan tømme de lagrede cache-filene ofte løse dette.

Før du fortsetter, lukk Asana hvis den allerede kjører på enheten din. Du kan bruke systemstatusfeltet eller åpne Windows Task Manager for å lukke Asana-appen.

Slik kan du tømme Asanas cache-filer på Windows:

  1. trykk Win + R tastene for å starte Run-appen.
  2. Type %appdata%/asana/cache i tekstboksen og klikk Ok.
  3. I Filutforsker-vinduet velger du Cache_Data mappe.
  4. trykk Del tasten eller klikk på Slett ikonet for å fjerne hurtigbufferfilene.
  5. Etter å ha tømt bufferen, åpne Asana på nytt for å sjekke innlastingsproblemet.

Å tømme hurtigbufferen vil tvinge appen til å koble til Asanas server på nytt. Hvis dette ikke fungerer for deg, fortsett til neste trinn.

3. Oppdater Asana til den nyeste versjonen

Asanas utviklingsteam gir ofte ut oppdateringer for å fikse kjente feil. Hvis du bruker en utdatert versjon av Asana, mangler du noen viktige funksjoner og, viktigst av alt, feilrettinger. Så prøv å oppdatere appen til den nyeste versjonen for å løse lasteproblemene.

Følg trinnene nedenfor for å oppdatere Asana-appen din:

  1. Start Asana fra startmenyen og minimer den.
  2. Åpne Run-appen og type %localappdata%/asana i tekstfeltet.
  3. Klikk på Ok for å åpne Windows Filutforsker.
  4. Dobbeltklikk på Update.exe fil. Vent noen sekunder, og appen lukkes automatisk.
  5. Gå nå tilbake til Asana-appen. Det bør be deg med en tekstmelding som sier "En ny versjon av Asana-appen er tilgjengelig.".
  6. Klikk på Omstart knappen på popup-vinduet for å oppdatere Asana.

4. Kjør Asana Connectivity Test

Noen ganger, på grunn av ukjente årsaker, kan nettverket ditt ikke være i stand til å koble til Asanas servere. For å håndtere slike saker kan du besøke Asana hjelpetest nettsted.

Vent en stund og sjekk WebSocket-tilkobling status. Hvis det står Suksess, da er det ingen grunn til bekymring. Hvis du får en Mislyktes eller Forbudt status, kontakt Asanas støtteteam med et skjermbilde av diagnostikken.

5. Endre din standard DNS-server

DNS (Domain Name System) hjelper nettleseren din med å åpne et hvilket som helst nettsted du skriver inn i søkefeltet. Overraskende nok kan DNS-serveren du bruker være rotkilden til problemet ditt.

Når en DNS-server svikter, begynner den vanligvis å gi deg nettverksfeil. Så det kan være en god idé å endre standard DNS-serveren til en annen i slike tilfeller. Hvis du aldri har gjort det før, sjekk hvordan endre DNS-serveren på Windows for en trinn-for-trinn guide.

Når det gjelder offentlige DNS-servere, tar Cloudflare og Google topplasseringen. Hvis du vil velge en, se vår Cloudflare og Googles DNS-sammenligning artikkel for å vite hvilken som passer deg.

På den annen side, hvis du bruker en privat DNS-leverandør, sett en egendefinert regel for Asana. Du kan gjøre det ved å legge til domenene nedenfor i hviteliste- eller bypass-modus:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Tillat Asana gjennom brannmuren

En brannmur kommer i bruk når du vil forhindre at uautoriserte nettverksbrukere misbruker ressurser. Standard Windows-brannmur holder systemet trygt, men kan blokkere noen nødvendige tjenester (i sjeldne tilfeller).

Hvis du er sikker på at brannmuren din forårsaker problemer, prøv å hviteliste Asana-appen i innstillingene.

Slik løser du brannmurproblemet på datamaskinen din:

  1. Åpne Windows-søk og skriv Tillat en app gjennom Windows-brannmuren.
  2. Dobbeltklikk på den beste matchen og klikk på Endre innstillinger knapp.
  3. Søk etter i listen over apper Asana. Hvis du ikke finner den, må du kanskje legge den til manuelt ved å velge Legg til en app.
  4. Når du legger til Asana, sørg for at den har tillatelse til å gå gjennom brannmuren. Kryss av Privat og Offentlig avmerkingsbokser avhengig av nettverkstypen din.

7. Installer Asana-appen på nytt

Hvis du fortsatt sliter med å få Asana til å kjøre, er den endelige løsningen å installere Asana på nytt.

Å installere på nytt betyr at du vil avinstallere appen først og deretter installere den på nytt. Ikke bekymre deg for å miste dataene dine, siden Asana kontinuerlig synkroniserer dataene dine på tvers av alle støttede plattformer.

Her er trinnene du må følge for å installere Asana-appen på nytt:

  1. Åpne Windows Settings-appen og naviger til Apper > Installerte apper.
  2. Finne Asana i listen og klikk på menyen med tre prikker.
  3. Klikk på Avinstaller alternativet fra kontekstmenyen for å avinstallere Asana.
  4. Etter avinstallering, besøk Asanas offisielle nettsted for å laste ned den nyeste versjonen av appen.
  5. Når nedlastingen er fullført, kjør installasjonsprogrammet eller oppsettsfilen for å installere Asana.

En ny installasjon vil fjerne alle de gamle filene fra datamaskinen og erstatte dem med nye. Ved å installere Asana på nytt kan du dessuten feilsøke nesten alle problemer knyttet til Asana-appen. Så ikke vær redd for å prøve det en gang!

Få tilbake hele Asana-opplevelsen på Windows

Ved å følge trinnene som er skissert i denne veiledningen, bør du være i stand til å løse lasteproblemene og nyte en jevn opplevelse. Men hvis du fortsatt er uheldig, kan hovedproblemet være Asana-kontoen din. I denne saken anbefaler vi at du tar kontakt med deres tekniske supportteam.