Hvordan Android kan ta igjen iPhone i USA

Mens Android er det mest brukte mobiloperativsystemet over hele verden, har det aldri vært i stand til å hamle opp med iOS i USA. Det er en interessant situasjon, gitt at Android-flaggskip ofte kan holde stand mot de nyeste iPhone-seriene.

Androids vanskeligheter i USA ser ut til å stamme fra andre problemer. Enten det er fordi folk ser på Apple som et førsteklasses merke eller et som tilbyr et bedre økosystem, er det klart at Android har en del arbeid å gjøre. Her er hvordan Android kan innhente, eller overgå, Apple i popularitet i USA.

Hva Apple gjør riktig

Ifølge noen estimater har Apple en markedsandel på 57 % i USA, med sin sterkeste konkurrent, Samsung, med rundt 30 %. Faktisk har iOS flere brukere i USA enn Android. Og det er noen få grunner til at Android kan fortsette å slite med å ta igjen.

Det er trygt å si at en av de største er at Apple er et godt respektert merke med en lojal kundebase. Strålende markedsføring bidrar til å opprettholde sin popularitet og prestisje. iOS støttes også av sin fantastiske sikkerhet, maskinvareintegrering og kundestøtte.

Dette betyr sikrere apper i App Store, sømløs tilkobling mellom Apple-enheter og raskere løsningstider for kundeproblemer.

I tillegg har Apple vært smart i hvordan det har bygget et klebrig maskinvareøkosystem som er vanskelig å slippe. Hvis du noen gang bytter til et annet merke, vil du sannsynligvis måtte legge igjen mange av Apple-enhetene dine. Så hvordan kan Android slå tilbake?

Sett søkelyset på rimeligere enheter

Mens Apple har forbedret modellutvalget for å passe ulike behov og budsjetter, bærer Android fortsatt kronen for maskinvarevariasjon og kostnadsalternativer.

Men hvis du skulle slutte med markedsføring alene, ser det ut til at Android nesten utelukkende er tilgjengelig på flaggskipenheter, med lignende priser som moderne iPhone-modeller. Selvfølgelig er denne typen markedsføring ment å gi en førsteklasses følelse til en enhet og dens operativsystem.

Å fremheve rimeligheten til noen Android-enheter kan bekrefte at det er et operativsystem bygget for folk fra alle samfunnslag uten å få det til å virke som et "billig" alternativ.

Noen mellomstore eller til og med budsjettenheter har alt du trenger fra en daglig sjåfør. Jada, noen mangler kanskje maskinvare laget for å imponere, men fokuset vil være mer på å ha alt du trenger uten å bruke for mye. De beste budsjettsmarttelefoner er tross alt alle Android-enheter.

Legg vekt på appsikkerhet og kvalitet

Mange utviklere er enige om at det kan være kjedelig å lansere en app på Apples App Store. Men dette er med god grunn. Selskapet har ansatte som jobber i en avdeling kalt App Review som gjennomgår alle apper, oppdateringer, bunter, kjøp i apper og hendelser i apper, sammen med tillatelsene som kreves for å bruke nevnte apper.

Selskapet går gjennom problemer med å implementere denne strenge prosessen for å sikre at apper er trygge, sikre og av høy kvalitet.

Google Play Store, derimot, har et mindre rykte når det gjelder appsikkerhet, sikkerhet og kvalitet. Over tid har det blitt kraftig forbedret, men det mangler fortsatt. I ett tilfelle, 35 apper infiserte millioner av Android-enheter. Hvis Google kunne forbedre vurderingsprosessen for apper angående sikkerhet og kvalitet, ville det forbedre folks oppfatning av Android betydelig.

Forbedre og reduser fragmentering

Maskinvarevariasjon for Android er helt klart fordelaktig og fungerer som et konkurransefortrinn. Det har imidlertid resultert i ganske betydelig fragmentering.

Apples sammenhengende enhetsøkosystem er et sterkt salgsargument, uten tvil. Men å prøve å gjenskape det med noe lignende, som Googles Pixel-økosystem, har ulemper. I stedet bør fokuset være på å forbedre integrasjon og tilkobling mellom Android-enheter med programvareoppdateringer og justeringer.

Fordi produsenter tilpasser Android på forskjellige måter, det gjør det vanskeligere for ulike enheter å koble til sømløst og fører også til en svært forskjellig brukeropplevelse avhengig av hvilket merke telefon du kjøper.

Android vil ha fordel av en mer polert brukeropplevelse, med en grunnanalyse av hva som fungerer, hva som ikke fungerer og hva som kan forbedres betydelig. I et best-case scenario vil dette bli gjort i sammenheng med å redusere fragmentering så mye som mulig.

Skyv RCS for å slå iMessage

Eksklusive funksjoner for operativsystemer er avgjørende for å tiltrekke og vedlikeholde brukere. iMessage er et eksempel på en app som holder brukere i Apples økosystem. Googles svar på iMessage kan være RCS (Rich Communication Services), men det gjør ikke nok for å få det til å konkurrere.

RCS har forbedrede chat-funksjoner, kompatibilitet på tvers av plattformer og bedre sikkerhet, men det er rom for forbedring. RCS bør settes som standard meldingsappprotokoll for alle Android-enheter. For å oppnå dette må selskapet jobbe med transportører og hjelpe dem med å støtte protokollen.

Til syvende og sist, men Google trenger Apple for å ta i bruk RCS. Dette ville ikke bare få Android-telefoner til å kommunisere mer pålitelig med iPhones, det ville fjerne en stor hindring som fraråder Apple-brukere å bytte plattform.

Sentralisert og bedre kundeservice

Kundeservice er et område hvor Apple har en klar fordel. Selv om det er en del debatt angående reparasjonslover og avgifter for visse nivåer av kundeservice, har iOS-brukere en one-stop shop for alle programvare- og maskinvareproblemer de måtte ha.

Med Android må du følge en elimineringsprosess for å finne ut hva som er galt med enheten din. Problemer på Android-enheter kan stamme fra feil fra produsenter, operatører, en bestemt versjon av Android og i noen tilfeller visse apper. Det er vanskelig å finne ut hvem du skal kontakte når du får problemer på Android.

Hvis Google kunne finne en måte å forene og gjøre det enklere å kontakte kundestøtte for et bredere spekter av problemer som brukere støter på, ville det vært en stor gevinst.

Android kan fange opp til iOS

Android er et fragmentert operativsystem og trenger arbeid på ganske mange områder. Google bør se etter å polere operativsystemet, forbedre appsikkerhet og kvalitet, finne måter å spre bruken av RCS på og samarbeide med produsenter for å sentralisere kundestøtte.

Dette er alle skritt i riktig retning for å forbedre hvordan folk oppfatter Android som et operativsystem og for å begynne å konkurrere bedre med iOS i USA.

Et skifte i fokus gjør det mer sannsynlig at Android kan ta igjen iOS. Det er mange grunner for iPhone-brukere til å vurdere å bytte til Android. Denne listen over årsaker vil sannsynligvis også utvide seg raskt.