Slik bruker du feilsøking i Get Help-appen i Windows 11

Windows tilbyr en rekke verktøy og funksjoner for å forbedre brukerens produktivitet og generell systemytelse. Som ethvert operativsystem er det imidlertid vanlig å støte på problemer i Windows som kan hemme arbeidsflyten din.

Heldigvis tilbyr Windows innebygde løsninger for å løse disse problemene på riktig måte gjennom Get Help-appen. Men hva er Få hjelp og hvordan kjører du forskjellige feilsøkere ved å bruke den? La oss finne ut av dette i denne veiledningen.

Hva er Microsoft Get Help-appen?

De eldre feilsøkerne for innboksen, også kjent som Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) feilsøkere, er verktøyene du kan bruke for å oppdage og løse problemer som påvirker forskjellige sektorer av Windows. Imidlertid planlegger Microsoft å trekke tilbake MSDT-feilsøkerne i kommende Windows-oppdateringer og fullstendig eliminere MSDT-plattformen innen 2025.

Etter pensjonering vil mange MSDT-feilsøkere bli omdirigert til Microsoft Get Help-appen. Du kan få tilgang til Microsoft Get Help-appen ved å søke etter den i

Startmeny.

Alternativt kan du åpne Innstillinger-appen og gå mot System > Feilsøking > Andre feilsøkere og velg feilsøkingsprogrammet som hjelper deg med å løse problemet.

Slik bruker du forskjellige feilsøkingsprogrammer i Microsoft Get Help-appen

Nå som du har en kort kjennskap til Microsoft Get Help-appen, la oss ta en titt på hvordan du bruker forskjellige feilsøkere som bruker den.

1. Feilsøking for lyd

Hvis du står overfor lydproblemer på Windows-datamaskinen, kan du bruke lydfeilsøkingen i Get Help-appen for å løse problemet. Dette er hvordan:

1. Start Få hjelp-appen.
2. Type Feilsøking for lyd i søkefeltet og trykk Enter.
3. Klikk Ja for å gi ditt samtykke til å kjøre en automatisk diagnostikk for å løse lydproblemet.
4. Lydfeilsøkeren vil skanne datamaskinen din for problemer og spille av en testlyd for å sjekke lydenheten.
5. Hvis du hørte testlyden, klikk Ja; ellers klikker du på Nei alternativ. Ytterligere feilsøking vil avhenge av denne tilbakemeldingen.

Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre feilsøkingsprosessen. Hvis feilsøkeren ikke klarer å oppdage problemet, vil det gi deg muligheten til det Gi tilbakemelding eller Snakk med en agent. Du kan velge ett av disse alternativene etter dine preferanser.

Få hjelp gir også koblinger til artikler som kan hjelpe deg med å løse problemet.

2. Feilsøking for nettverk og Internett

Du kan bruke feilsøkingsverktøyet for nettverk og Internett i Få hjelp-appen for å løse alle tilkoblingsproblemer på Windows. Slik får du tilgang til og bruker dette feilsøkingsverktøyet:

1. Åpne Få hjelp-appen og søk etter Feilsøking for nettverk og Internett.
2. Klikk på Start nettverksfeilsøkeren alternativ.
3. Feilsøkeren vil skanne systemet for eventuelle nettverksproblemer. Hvis den finner noen, vil den foreslå reparasjoner for å feilsøke det problemet.
4. Klikk på Avslutt nettverkstesting knapp.
5. Klikk Ja hvis feilsøkeren var i stand til å løse problemet; ellers klikker du Nei.
6. Du kan klikke på Kontakt kundestøtte for å nå Microsofts supportteam hvis feilsøkeren ikke klarer å løse problemet.

3. Feilsøking for skriver

Skriverfeilsøking i Get Help-appen kan hjelpe deg med å feilsøke alle skriverrelaterte problemer. For å bruke denne feilsøkingen, søk etter Kjør feilsøking for skriver i Få hjelp-appen. Deretter gir du ditt samtykke til å la Get Help-appen diagnostisere problemet.

Feilsøkeren vil skanne datamaskinen din og foreslå reparasjoner. Du må følge instruksjonene på skjermen for å bruke rettelsene.

4. Feilsøking for Windows Update

Windows-oppdateringsproblemer er svært vanlige og kan hindre deg i å laste ned og installere nye oppdateringer. Heldigvis kan du løse det meste Windows-oppdateringsproblemer ved hjelp av Windows Update-feilsøkingsprogrammet.

For å starte feilsøkingsprogrammet, skriv Kjør feilsøking for Windows Update i Get Help-appen og trykk Enter. Deretter lar du feilsøkeren skanne datamaskinen din og bruke rettelsene den foreslår for å løse problemet.

5. Bakgrunns Intelligent Transfer Service (BITS) feilsøking

Background Intelligent Transfer Service (BITS) er en viktig Windows-tjeneste som sikrer at filer enkelt overføres i bakgrunnen med ideell nettverksbåndbredde. Men hvis denne tjenesten slutter å fungere av en eller annen grunn, vil alle applikasjonene som er avhengige av den ikke laste ned oppdateringer.

Den gode nyheten er at du kan løse de fleste BITS-problemene ved å kjøre BITS-feilsøkingsprogrammet ved å bruke Get Help-appen. Søk etter Kjør BITS-feilsøkeren (Background Intelligent Transfer Service). i Get Help-appen for å kjøre denne feilsøkingen. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å løse problemet.

6. Bluetooth-feilsøking

Når du har problemer med å koble til Bluetooth-enheter eller få tilgang til Bluetooth på datamaskinen din, kan du bruke Bluetooth-feilsøkeren. For å få tilgang til og bruke Bluetooth-feilsøking, start Få hjelp-appen og søk etter Kjør Bluetooth-feilsøking.

Gi deretter ditt samtykke til å diagnostisere problemet og bruk de foreslåtte rettelsene for å feilsøke Bluetooth-problemet. Men hvis de foreslåtte løsningene ikke var nyttige, kan du bruke knappen Kontakt støtte for å kontakte Microsofts støtteteam for ytterligere hjelp.

7. Feilsøking for kamera

Hvis kameraappen din ikke fungerer med enkelte apper eller problemet vedvarer i hele operativsystemet, kan du bruke kameraets feilsøking for å løse problemet. Bare søk etter Feilsøking for kamera i Get Help-appen, og bruk løsningen foreslått av feilsøkeren.

8. Programkompatibilitet feilsøking

Du kan bruke feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet når du har problemer med å kjøre en app som ikke er kompatibel med Windows-versjonen din. For å starte dette feilsøkingsprogrammet, skriv Kjør programkompatibilitetsfeilsøking i søkefeltet og trykk Enter.

Klikk deretter på Les artikkelen alternativ. Du vil bli omdirigert til en artikkel der du kan se hvordan du gjør programmer kompatible med Windows.

9. Feilsøking for videoavspilling

Som antyder, hjelper Feilsøking for videoavspilling med å fikse alt problemer med videoavspilling på Windows-datamaskinen. Enten videoen bufre for mye eller fryser plutselig, kan du bruke feilsøkingsverktøyet for videoavspilling for å løse problemet.

Hvis du har problemer med Media Player på datamaskinen, kan du bruke Windows Media Player Feilsøking for å fikse problemet. For å kjøre dette feilsøkingsprogrammet, åpne Get Help-appen og søk etter Windows Media Player feilsøking.

Få hjelp vil be om tillatelse til å kjøre feilsøkingsprogrammet på enheten din. Klikk Ja for å gi din tillatelse, og bruk deretter løsningene foreslått av feilsøkeren for å fikse problemet.

Løs Windows-problemer på en enkel måte

På grunn av sikkerhetsårsaker har Microsoft omdirigert alle MSDT-feilsøkere til Microsoft Get Help-appen. Følgelig må du nå bruke Get Help-appen for å kjøre forskjellige feilsøkingsprogrammer på datamaskinen. Du kan referere til de nevnte instruksjonene for å lære hvordan du får tilgang til og kjører alle feilsøkingene ved å bruke Get Help-appen.