Finn deg selv igjen og kom inn i Xbox Game Pass-biblioteket ditt med disse tipsene for Windows 10 og 11.
Noen Xbox-appbrukere har rapportert en «Ser ut som om du er strandet»-feil på støttefora. Disse brukerne ser den feilmeldingen når de prøver å logge på Windows Xbox-appen eller bruke visse funksjoner i den. Denne feilmeldingen sier også "Appen svarer ikke" og foreslår å starte på nytt.
Brukere kan ikke bruke Windows Xbox-appen når denne feilen gjentar seg. Skjer det samme når du prøver å bruke Xbox-appen på Windows? Hvis den gjør det, er dette hvordan du kan fikse Xbox-appens "Ser ut som om du er strandet"-feil i Windows 10 og 11.
1. Kontroller først statusen til Xbox-servere
Feilen "Ser ut som du er strandet" kan noen ganger være et resultat av serversideproblemer eller vedlikehold. Så sjekk statusen til Xbox-servere for å se om det er noen problemer der før du begynner å feilsøke. For å gjøre det, åpne denne Xbox-statusside som viser deg statusen for Xbox-funksjoner og -tjenester.
Klikk på
Konto og profil og Apper og mobil seksjoner på den siden for å se statusdetaljer for disse kategoriene. Viser den siden begrensede indikatorer eller driftsavbrudd for noen tjenester? I så fall, vent noen dager på at slike serversideproblemer blir sortert.2. Bruk feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper
Windows Store Apps feilsøking kan være et nyttig verktøy for å fikse feilen "Ser ut som du er strandet". Slik kan du bruke feilsøkingsverktøyet for Windows Store-appen:
- trykk Start og klikk på Innstillinger appens snarvei.
- Klikk System > Feilsøking for å se tre alternative navigasjonsalternativer.
- Velg navigasjonsalternativet merket Andre feilsøkere.
- Klikk Løpe for feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps.
- Bruk deretter potensielle løsninger som er foreslått i feilsøkingsprogrammet.
Den samme feilsøkeren er tilgjengelig i Windows 10, men plattformens Innstillinger-app har en litt annen layout. Du kan få tilgang til den i Windows 10s Innstillinger-app ved å velge Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking > Ytterligere feilsøkere. Klikk deretter på Windows Store-apper for å få tilgang til en Kjør feilsøkingsprogrammet alternativ.
3. Installer Xbox-appen på nytt
Til slutt, installer Xbox-appen på nytt hvis ingenting annet fungerer for å fikse feilen "Ser ut som du er strandet". Du kan gjøre det ved å fjerne Xbox med Innstillinger-metoden i vår veiledning for avinstallering av Windows-programvare. Åpne deretter Xbox Microsoft Store-side og klikk Få i Store-appen > Åpne Microsoft Store. Plukke ut Få i Microsoft Store-vinduet for å installere den nyeste Xbox-appen på PC-en din.
4. Prøv noen generiske Windows-apprettinger
Hvis ingen av de ovennevnte fungerte, kan du prøve disse reparasjonene som fungerer for en Windows-app som ikke fungerer:
Oppdater Xbox-appen
Oppdateringer inkluderer ofte rettelser for app-feil rapportert av brukere. Så se etter og last ned alle tilgjengelige Xbox-appoppdateringer. Vår guide til oppdatering av Windows-apper har instruksjoner for nedlasting av appoppdateringer via Microsoft Store.
Velg Xbox-appens tilbakestillingsalternativ
Tilbakestilling av Xbox-appen er en bekreftet løsning for feilen "Ser ut som om du er strandet". Hvis du gjør det, fjernes eventuelle ødelagte eller gamle appdata som kan forårsake feilen. Det er enkelt å tømme Xbox-appens data med Nullstille alternativet i Innstillinger. Du kan bruke denne potensielle løsningen ved å følge instruksjonene i artikkelen vår om tilbakestilling av Microsoft Store-apper.
Endre DNS-serveren din til Googles offentlige DNS
Feilen "Ser ut som om du er strandet" kan oppstå på grunn av problemer med Internett-tilkobling. Å endre Domain Name System-serveren til en bedre, mer pålitelig offentlig kan løse slike problemer. Så prøv å sette Google til å være din DNS-server i stedet.
Vår veiledning for å endre DNS-servere i Windows forteller deg hvordan du bruker denne mulige løsningen og inkluderer primære og alternative DNS-adresser for Google.
Få Xbox-appen til å fungere igjen
Xbox Windows-appen er utvilsomt viktig for spillere som installerer spill med den appen og bruker funksjonene. Ved å bruke de potensielle rettelsene ovenfor for "Ser ut som om du er strandet"-feilen vil sannsynligvis Xbox Windows-appen fungere for de fleste spillere. Da kan du få tilgang til spillene dine og bruke alle funksjonene i Xbox-appen din igjen.