Fix: En henvisning ble returnert fra serverfeilen

Når du prøver å installere en app på Windows-datamaskinen din, kan du støte på feilen En henvisning ble returnert fra serverfeilen. Det kan også oppstå når du starter en app som Quick Assist.

Ofte utløses denne feilen på grunn av utilstrekkelig tillatelse til å installere eller kjøre programmet. Hvis feilen har påvirket et bestemt program, kan du konfigurere det til å kjøre med administrative rettigheter. Hvis ikke, må du kanskje deaktivere innstillinger for brukerkontokontroll for å installere eller kjøre appene uten feilen.

Her viser vi deg hvordan du fikser denne feilen for å hjelpe deg med å installere og kjøre programmene dine uten problemer.

Raske og vanlige løsninger du bør prøve

Her er noen raske og vanlige løsninger du kan prøve før du prøver mer komplekse feilsøkingstrinn på Windows-datamaskinen.

1. Deaktiver brukerkontokontroll - Hvis du står overfor denne feilen med et spesifikt program og har lastet det ned fra en pålitelig kilde, kan deaktivering av innstillinger for brukerkontokontroll hjelpe deg med å installere appen uten feilen.

Du kan deaktiver brukerkontokontroll fra kontrollpanel og registerredigering. Når de er deaktivert, kjør installasjonsprogrammet og installer appen. Når den er installert, aktiverer du brukerkontokontroll igjen for å aktivere beskyttelse på Windows-datamaskinen.

Hvis du prøver å starte en app og får feilen, vil det ikke fungere å deaktivere brukerkontokontroll. Prøv i stedet å kjøre appen i kompatibilitetsmodus eller med administratorrettigheter for å fikse feilen.

2. Kjør programmet som administrator - Hvis problemet vedvarer, prøv å kjøre programmet som administrator. Du kan kjøre et hvilket som helst program som administrator ved å høyreklikke på appikonet. Hvis det fungerer, konfigurer programegenskapene til å alltid kjøre det som administrator.

1. Deaktiver håndhevelse av kryptografisk signatur ved hjelp av registerredigering

Hvis du ser feilen med alle appene på datamaskinen din, kan det hjelpe å deaktivere håndhevelsen av kryptografisk signatur på interaktive applikasjoner. Denne policyen gjelder for programmer som ber om administrative rettigheter for å kjøre.

For å deaktivere håndhevelse av kryptografisk signatur ved hjelp av Registerredigering. Men før du begynner med denne løsningen, bør du sikkerhetskopiere registeret ditt for å unngå problemer hvis du får en feil.

1. trykk Win + R å åpne Løpe.
2. Type regedit og klikk OK for å åpne Registerredigering. Klikk Ja hvis du blir bedt om det Brukerkonto-kontroll.
3. Naviger til følgende plassering i Registerredigering. Kopier og lim inn registerbanen for raskere navigering.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\

4. I den høyre ruten finner du og høyreklikker på ValidateAdminCodeSignatures verdi.
5. Plukke ut Redigere.
6. Type 0 i Felt for verdidato og klikk OK for å lagre endringene.
7. Deretter finner du og høyreklikker på AktiverUIADesktopToggle verdi.
8. Plukke ut Redigere.
9. Type 0 i Verdidatafelt og klikk OK for å lagre endringene.
10. Lukk Registerredigering.
11. Start datamaskinen på nytt og prøv å installere eller kjøre appen med feilen for å se om problemet er løst.

2. Deaktiver Public Key Infrastructure (PKI) signatursjekk ved hjelp av gruppepolicyredigering

På Windows 11 Pro, Edu og Enterprise Edition kan du deaktivere policyinnstillingen for sjekk av signatur for offentlig nøkkelinfrastruktur for å fikse feilen. Denne policyinnstillingen håndhever signaturkontroller for offentlig nøkkelinfrastruktur på apper som krever administrative rettigheter. Denne policyinnstillingen er deaktivert som standard på de fleste Windows-datamaskiner. Hvis ikke, kan du deaktivere den manuelt ved å bruke Group Policy Editor.

Før du fortsetter, vær oppmerksom på at Group Policy Editor ikke er tilgjengelig på Windows 11/10 Home Edition. Du kan imidlertid bruke en løsning for å aktiver GPEdit på Windows Home-utgaven ved hjelp av et batch-skript. Når du er ferdig, fortsett med trinnene nedenfor.

Slik deaktiverer du PKI-signaturkontroller ved hjelp av gruppepolicyredigering:

1. trykk Win + R å åpne Løpe.
2. Type gpedit.msc og klikk OK å åpne Group Policy Editor.
3. Deretter går du til følgende policyinnstilling:

   Datamaskinkonfigurasjon > Windows-innstillinger > Sikkerhetsinnstillinger > Lokale retningslinjer > Sikkerhetsalternativer.

4. I den høyre ruten finner du Brukerkontokontroll: Opphev kun kjørbare filer som er signert og validert policyinnstilling.
5. Høyreklikk på policyinnstillingen og velg Egenskaper.
6. Plukke ut Funksjonshemmet i Egenskaper dialog og klikk OK for å lagre endringene.
7. Start datamaskinen på nytt for å bruke endringene. Prøv nå å kjøre appen og sjekk om feilen er løst.

Retting av en henvisning ble returnert fra serveren på Windows

Denne feilen utløses ofte med interaktive applikasjoner som krever administratorrettigheter for å kjøre eller installere. For å fikse problemet kan du midlertidig deaktivere brukerkontokontroll på datamaskinen. Hvis problemet vedvarer, deaktiver Public Key Infrastructure Signature Checks og Cryptographic Signature Enforcement på datamaskinen for å løse feilen.