Steam er vanligvis bra når det kommer til å spille PC-spill, men det er ikke perfekt. Slik løser du en av påloggingsfeilene.
Har du støtt på feilen "for mange påloggingsfeil (eller påloggingsfeil) fra nettverket ditt (eller stedet)" etter flere mislykkede påloggingsforsøk på Steam? I så fall har du nådd det maksimale antallet mislykkede påloggingsforsøk, og Steam har midlertidig blokkert deg fra å logge på kontoen din igjen.
Steam gjør vanligvis dette for å forhindre uautoriserte påloggingsforsøk, men overskrider du grensen selv, vil det behandle deg på samme måte. Hvis du vil omgå denne begrensningen, les videre for mulige løsninger.
Har du støtt på feilen under ditt første påloggingsforsøk?
Hvis du har gjort en rekke mislykkede påloggingsforsøk før du støter på denne feilen på Steam, kan du fortsette å bruke de foreslåtte rettelsene for å omgå begrensningen. Men hvis du har støtt på denne feilen under ditt første forsøk, kan du risikere et alvorlig sikkerhetsbrudd.
Noen som kjenner navnet på Steam-kontoen din, prøver kanskje å logge på kontoen din. De kan være koblet til samme internettforbindelse som deg, eller de kan være i nærheten av deg, og det kan være grunnen til at du oppdaget feilen ved første påloggingsforsøk.
Med tanke på risikoen forbundet med denne muligheten, bør du ta de nødvendige skritt for å beskytte kontoen din.
Først må du endre kontopassordet ditt, spesielt hvis det er svakt og folk som kjenner deg kan gjette det enkelt. Sett deretter opp Steam Guard, et tofaktorautentiseringssystem, på Steam-kontoen din. Hvis du ikke er kjent med å sette opp 2FA på Steam, sjekk ut vår Steam-kontosikkerhetsveiledning.
Etter at du har sikret Steam-kontoen din, følg trinnene nedenfor for å omgå påloggingsbegrensningene.
1. Tving å avslutte Steam
Først må du kontrollere at en midlertidig Steam-feil ikke har forårsaket feilen. For å bekrefte dette, tvangsavslutt Steam og start det på nytt.
For å tvinge avslutning av Steam-klienten på Windows, åpne Oppgavebehandling, finn Steam-klientprosessen fra listen over kjørende programmer, høyreklikk på den og trykk Avslutt oppgave.
For å tvinge avslutning av Steam på macOS, åpne Activity Monitor, velg Damp prosess, klikk på kryssikon i øverste høyre hjørne, og klikk Tving avslutning.
I tillegg til å lukke Steam-klienten på din primære enhet, sørg for at kontoen ikke er logget andre steder. Når det er gjort, gå videre til neste trinn.
2. Koble til et annet nettverk
Hvis du har støtt på feilen "for mange påloggingsfeil fra nettverket ditt", kan det hende at Steam blokkerer ytterligere påloggingsforsøk over nettverket ditt. Derfor kan endring av internettforbindelsen omgå begrensningene og tillate deg å logge på. Så koble til en annen tilkobling eller slå på mobilnettstedet ditt midlertidig og logg på med mobildataene.
Hvis du klarer å logge på etter at du har byttet nettverk, kan det være et problem med den primære tilkoblingen. For å rette opp dette, koble fra Internett-tilkoblingen og koble den til igjen, og start deretter ruteren på nytt for å sikre at problemet ikke kommer derfra. Forhåpentligvis, fikse problemer med internettforbindelsen vil være tilstrekkelig til å løse dette problemet.
3. Slå på VPN-en din
Hvis du har støtt på feilen "for mange påloggingsfeil fra posisjonen din", koble enheten til en VPN for å omgå plasseringsbegrensningene. VPN vil tildele enheten din en annen IP-adresse enn den som har blitt blokkert. Det kan hjelpe deg med å logge på kontoen din.
Hvis du har støtt på feilen under diskusjon på Steam-skrivebordsklienten, last ned din foretrukne VPN-app og koble til en hvilken som helst server. Hvis du opplever problemet i en nettleser, installer en VPN-utvidelse og slå den på.
Fortsett til neste trinn hvis aktivering av VPN ikke gjør en forskjell.
4. Se etter mulige nettleserproblemer
For å sjekke om du opplever feilen på grunn av et nettleserspesifikt problem, bytt til en annen nettleser og prøv å logge på derfra. Hvis du ikke ser noen feil i andre nettlesere, ligger problemet i din primære nettleser. I så fall er her noen ting du kan gjøre for å løse problemet:
- Tøm nettleserens buffer.
- Deaktiver alle nettleserutvidelser som du tror kan forstyrre påloggingsprosessen.
- Tilbakestill nettleserinnstillingene, og installer den på nytt om mulig.
5. Tilbakestill kontopassordet ditt
I en Steam fellesskapstråd, har flere brukere rapportert at de har løst feilen ved å tilbakestille kontopassordet. Så tilbakestill kontopassordet en gang for å se om det hjelper. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- Gå til Steam nettsted, og klikk Logg Inn øverst til høyre.
- Klikk deretter på Hjelp, jeg kan ikke logge på på påloggingsskjermen.
- Etter det klikker du på Jeg har glemt mitt Steam-kontonavn eller passord.
- Skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din, og klikk Søk.
- Klikk deretter på lenken du mottar på e-post eller skriv inn koden du mottar på telefon.
- Deretter følger du bare instruksjonene på skjermen for å tilbakestille passordet ditt.
6. Vent til grensen for påloggingsforsøk er tilbakestilt
Ved å følge rettelsene nevnt tidligere, bør du kunne omgå begrensningen og logge på Steam. Imidlertid fungerer de kanskje ikke hele tiden. Så hvis du fortsatt har problemer med å logge på, bør du vente til grensen for påloggingsforsøk tilbakestilles.
Steam selv spesifiserer ikke hvor lenge denne grensen varer. De fleste brukere hevder at det tar 30 minutter til en time, men noen få andre brukere måtte vente 24 timer før grensen ble tilbakestilt. Vent derfor én time, og om mulig i 24 timer.
Hvis feilen vedvarer i mer enn en dag, bør du kontakte Steams kundestøtte.
7. Send inn en billett til Steam Support
Du må logge på Steam-kontoen din for å sende inn en billett til Steam Support. Så hvis du får samme innloggingsfeil på Steam-nettstedet, anbefaler vi at du kontakter support via e-post på support@steampowered.com.
Men hvis du klarer å logge på Steam-nettstedet, kan du sende inn en støttebillett ved å følge disse trinnene:
- Gå til Steam-støtteside.
- Klikk Logg på Steam og logg inn.
- Klikk på Min konto link.
- Klikk på Data relatert til Steam-kontoen din.
- Klikk på Kontakt Steam Support knappen nederst på denne siden.
- Forklar problemet du opplever i skjemaet og klikk Sende.
Steam mottar hundrevis av supportbilletter daglig, så det kan ta en stund å svare. Dette betyr at du må være tålmodig.
Logg på Steam
Å støte på en feil når du logger på Steam-appen kan få oss til å miste roen. Forhåpentligvis vil rettelsene ovenfor løse det underliggende problemet og gjøre det mulig for deg å logge på Steam på en vellykket måte. Hvis ingenting fungerer, kontakt Steam-støtte, og de vil sannsynligvis kunne hjelpe deg med påloggingsproblemet.