Microsoft pakker OneDrive med Windows 11 som standard. Til tross for at den ikke er den mest populære skylagringstjenesten, er det vanskelig å ignorere tilbudet på 5 GB gratis skylagring. Det er mindre enn Google Disk, men fortsatt lukrativt fordi det er innebygd i Windows.

Noen brukere møter imidlertid den irriterende feilkoden 0x8004def5 når de prøver å starte den. Feilkoden indikerer et problem med å etablere en forbindelse med OneDrive.

Hvis du møter den samme feilen og ikke kan logge på og få tilgang til OneDrive-kontoen din, ikke bekymre deg. Vi vil liste opp flere metoder for å gjenopprette OneDrive til fungerende tilstand. La oss begynne.

1. Avslutt OneDrive og start appen på nytt

Før du prøver ut komplekse reparasjoner, må du avslutte alle aktive forekomster av OneDrive. Etter det, start den på nytt for å sjekke om den kobles til serveren. Dette er hvordan:

  1. trykk Ctrl + Shift + Esc til åpne Oppgavebehandling.
  2. Gå til den øverste søkelinjen og skriv OneDrive.
  3. Bytt til Detaljer fanen. Høyreklikk på OneDrive.exe prosess og velg Avslutt prosesstreet alternativet fra hurtigmenyen.
  4. Et popup-vindu åpnes. Klikk på Avslutt prosesstreet alternativ.
  5. Åpne Start-menyen og skriv OneDrive. Klikk på Åpen og sjekk om feilen dukker opp.

2. Sjekk om OneDrive-servere er nede

OneDrive lagrer alle dataene dine i en dedikert skyserver vedlikeholdt av Microsoft. Til tross for lovende 99 % oppetid, er det vanlig at skytjenester som OneDrive opplever strømbrudd. Eller tjenesten kan være nede på grunn av planlagt vedlikehold.

Du kan besøke Microsoft Service Health-side for å sjekke hvilke tjenester som er nede. Alternativt kan du bruke tredjeparts nettsteder som Neddetektor. På den måten kan du vite om andre brukere også står overfor det samme problemet med serverbrudd. Hvis det er tilfelle, må du vente til Microsoft løser problemet og henter frem OneDrive-serverne igjen.

3. Slå av og start datamaskinen på nytt

Bakgrunnstjenester er utsatt for feil og krasj. Hvis en eller flere slike essensielle tjenester støter på en feil, kan det hindre apper som er avhengige av dem. Windows 11 aktiverer imidlertid rask oppstart som standard, som bevarer tilstanden til alle system- og kjerneprosesser for å øke oppstartstiden.

Selv om du slår av systemet, vil det ikke lukke og starte alle prosesser og tjenester på nytt. Så du må utføre en fullstendig avstengning. Gjenta følgende trinn for å gjøre det:

  1. trykk Win + R for å åpne Kjør-kommandoboksen. Type cmd og trykk Ctrl + Shift + Enter tastene for å åpne ledeteksten med administratorrettigheter.
  2. Skriv inn følgende kommando og trykk enter-tasten: avslutning /s /f /t 0
  3. En fullstendig avstengning vil ta lengre tid enn vanlig. Vent til systemet starter på nytt og starter opp til skrivebordet.
  4. Nå, start OneDrive og sjekk om du har tilgang til filene dine.

4. Bytt nettverkstilkoblinger

Det er mulig at din nåværende ISP, eller nettverket du er koblet til, blokkerer Microsofts servere. Mange brukere delte at de klarte å fikse problemet når de byttet til et annet nettverk. Du kan ganske enkelt opprette et trådløst hotspot fra telefonen eller bruke USB-tilknytning for å dele internett med Windows-datamaskinen.

Deretter starter du OneDrive-appen på nytt og kontrollerer om du har tilgang til filene dine på nettverket. Du kan også be Internett-leverandøren om å fjerne blokkeringen på tilkoblingen din for å få sømløst tilgang til OneDrive-serverne i fremtiden.

5. Tøm OneDrive-logger

Du kan prøve å slette OneDrive-telemetriloggfiler i appdatamappen. Slik gjør du det:

  1. trykk Win + E til åpne filutforskeren.
  2. Gå til adressefeltet, skriv inn følgende bane, og erstatt "Brukernavn" med PC-ens brukernavn: 
    C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
  3. Trykk på enter-tasten for å navigere til OneDrive-loggmappen.
  4. Finn userTelemetryCache.otc fil og kopier den. Lim inn den til en hvilken som helst annen diskstasjon på systemet ditt.
  5. Gå tilbake til loggmappen og slette de userTelemetryCache.otc fil.
  6. Lukk filutforskeren og start systemet på nytt.
  7. Start OneDrive og sjekk om den finner den samme feilkoden.

6. Tilbakestill OneDrive

Du kan tilbakestille noen Windows-apper ved å gå til avanserte innstillinger. Men OneDrive har ikke et avansert innstillingsalternativ i Innstillinger-appen. Så du må tilbakestille den manuelt ved å bruke ledeteksten. Dette er hvordan:

  1. trykk Win + R for å åpne Kjør-kommandoboksen. Type cmd og trykk på Enter-tasten for å åpne et nytt terminalvindu.
  2. Skriv inn følgende kommando og trykk enter-tasten: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  3. Vent på kommandoen for å tilbakestille OneDrive. Du vil se OneDrive-vinduet som informerer deg om at tilbakestillingen er i gang.
  4. Lukk appen etter at du ser meldingen "Tilbakestill fullført". Start systemet på nytt.

7. Installer OneDrive på nytt med Winget

Hvis tilbakestilling av appen ikke fungerte, bør du vurdere en fullstendig ominstallering. Det vil fikse eventuell underliggende korrupsjon med appfilene og installere den nyeste versjonen på systemet ditt. Slik gjør du det med Winget-verktøyet:

  1. trykk Win + R for å åpne Kjør-kommandoboksen. Type cmd i tekstboksen og trykk Ctrl + Shift + Enter tastene for å åpne ledeteksten med administratorrettigheter.
  2. Skriv inn winget list onedrive kommando og trykk enter-tasten. Kopiere de ID av OneDrive-appen.
  3. Kjør nå winget avinstallere kommando med OneDrive app-ID. Slik vil det se ut: Winget avinstaller Microsoft. OneDrive
  4. Vent til winget fjerner OneDrive fra systemet ditt. For å bekrefte avinstalleringen, skriv inn følgende kommando: winget list onedrive
  5. Du vil se at ingen pakke kalt OneDrive ikke finnes på systemet ditt.
  6. Type cls for å tømme ledetekstvinduet.
  7. Skriv inn følgende kommando og trykk enter-tasten: winget installere Microsoft. OneDrive
  8. Vent til verktøyet laster ned og installerer OneDrive på systemet ditt. Du trenger ikke samhandle med installasjonsprogrammet.
  9. Lukk ledetekstvinduet etter å ha sett "Vellykket installert" beskjed.
  10. Start OneDrive. Du må Logg inn med kontoen din.
  11. Sjekk om du kan koble til og bla gjennom filene dine.

8. Tilbakestill Windows-oppdateringer

Nye Windows-oppdateringer kan noen ganger ødelegge systemet ditt og ødelegge appkompatibiliteten. Hvis OneDrive kjører bra før du installerer en ny oppdatering, rulle tilbake Windows-oppdateringen. Det kan ta lengre tid hvis oppdateringsfilen er for stor og ikke alle Windows-oppdateringer kan angres. Etter det starter du systemet på nytt og prøver å kjøre OneDrive-appen.

9. Gjenopprett eller tilbakestill PC-en

Hvis du fortsatt står overfor OneDrive-feilkoden, er det på tide å gjøre det utføre en systemgjenoppretting eller en Windows-tilbakestilling. Det vil hjelpe deg å gå tilbake til en gammel, men fungerende systemkonfigurasjon når OneDrive fungerte bra. Se etter det siste gjenopprettingspunktet i veiviseren og bruk det. Utfør en fabrikktilbakestilling bare hvis du ikke har noen tilgjengelige Windows-gjenopprettingspunkter.

Gjør OneDrive funksjonell igjen

OneDrive kan mislykkes i å koble til serveren av en rekke årsaker. Start med grunnleggende feilsøking og sjekk om OneDrive-serverne er aktive. Etter det sletter du telemetriloggfilene og tilbakestiller appen. Hvis det ikke har noen innvirkning, installer OneDrive-appen på nytt og logg på igjen.